Страница 4 из 9
– Если интервьюер машинально что-то чертит или рисует, грызет карандаш, почесывается, играет с руками, передвигает вещи по столу или выглядит отвлеченным, то это типичные признаки нервозности. Не воспринимайте эти знаки как нечто большее, чем проявление нервов, до тех пор, пока что-либо еще не укажет вам на обратное. Опять же, задайте вопрос, чтобы вернуть внимание к вашей персоне, или еще лучше спросите о нем – каждый любит поговорить о себе (особенно не слишком опытный интервьюер, который нервничает из-за того, что проводит собеседование с вами, верите вы в это или нет!).
Говорите кратко и по существу
Если ваш вопрос настолько длинный, что даже вы не помните начало к тому моменту, когда достигнете его конца, что же вы тогда ожидаете от бедного интервьюера? Задавайте по одному вопросу, а не серию вопросов, замаскированную под конструкцию с обилием придаточных предложений. Затем сделайте уточнение с помощью равнозначных и специальных вопросов, чтобы получить больше информации.
Примите должность
Даже когда мой брат Кен был относительно низкоуровневым продавцом в его предыдущей компании, он постоянно говорил о том, что «мы» делаем и как «мы» делаем и каковы «наши» перспективы. Несмотря на то что он был далек от руководящей должности, пока работал в этой компании, его использование местоимения «мы» определенно оставляло хорошее впечатление, так как создавало иллюзию, что он участвует в решениях… хотя он вообще не принимал участия ни в одном из них!
И, скорее всего, это сработало. Его последняя должность – президент по продажам.
Учитесь у моего брата. При возможности признайте, что вы уже согласились на эту работу, и задавайте соответствующие вопросы: «Мистер Бейнс, какую серьезную проблему мы с вами будем решать в первую очередь?», «Мисс Линдон, с какими сложностями нам предстоит столкнуться в следующем году?», «Мистер Джонсон, какие три основные цели вы ставите перед моим отделом?»
Не задавайте вопросы, показывающие ваше безразличие…
…или недостаток хорошо проведенной исследовательской работы, плохое чувство вкуса или странное чувство юмора. И не задавайте вопросы, которые являются очевидной глупостью:
Имеет ли значение то, что я специализируюсь на религии?
Кто назвал компанию?
Считаете ли вы, что Пуэрто-Рико должен стать 51-м штатом?
Следует ли мне выщипать брови?
Не задавайте вопросы, демонстрирующие ваши дурные манеры
Хмм, Rutigliano, это итальянский, не так ли?
Буду ли я работать с людьми, болтающими на другом языке?
Будут ли у моего начальника проблемы с выполнением моих инструкций? В конце концов, я успешно окончил Массачусетский технологический институт и понимаю, что он еле окончил Школу Джимми Дина по системам кондиционирования воздуха и изготовлению колбас.
Не ставьте интервьюера в явно неудобное положение…
…задавая вопросы, которые бестактны, безграмотны или просто очевидно странные, как те, что указаны выше, или слишком личные («Расскажите мне о своем детстве», «Вы женаты?»), слишком отчаянные («Мне срочно нужно заплатить аренду до следующей пятницы. Если вы предложите мне работу, смогу ли я получить заем до того, как приступлю к ней?») или чересчур надменные («У меня возникло несколько проблем с предложением. Так как, очевидно, вы ничего не решаете, могу ли я поговорить с кем-нибудь из начальства, кто мог бы предоставить мне все необходимое?»).
И избегайте вопросов, которые имеют лишь слабое отношение или даже не имеют ничего общего с работой, отделом или компанией. Они могут включать такие вопросы (но не ограничены ими), как приглашение на свидание, выяснение установленных перерывов на перекур, или же такие, после которых даже самый понимающий интервьюер будет вынужден позвать охрану и заставить вас покинуть помещение, где проходило собеседование, а еще лучше пределы штата.
Не доносите отрицательное отношение до сознания интервьюера
Нет ничего предосудительного в том, чтобы интересоваться нормальным графиком работы до тех пор, пока вы не скажете: «Мой бывший начальник требовал, чтобы я работал по субботам. Вы же не будете ожидать этого от меня, не так ли?» О да, вы так преданы идее.
Как я уже отмечал, некоторые вопросы неуместны только тогда, когда задаются в неподходящий момент. Когда вам предложили работу, вполне ожидаемо, что вы захотите узнать все о предложенных вам льготах, расписании отпусков, праздников и обо всех других насущных предметах.
Но я крайне не рекомендую задавать вопросы об отпуске в первые пять минут собеседования.
Не рассказывайте анекдоты…
…даже если вы считаете себя очередным Крисом Роком.
Большинство из нас думают, что они намного смешнее, чем есть на самом деле, а юмор находится, выражаясь метафорически, в ушах наблюдателя. Зачем же проверять, будет ли глупая шутка стоить вам работы? Ведите себя непринужденно, не стесняйтесь улыбаться или даже предложите забавный (или как минимум не слишком серьезный) комментарий, если он вполне вписывается в ход беседы. Но помните, что вы здесь для того, чтобы убедить их нанять вас и понять, хотите ли вы, чтобы вас наняли, а не на прослушивании для выступления в «Лафф Фактори»[2].
Никогда не позволяйте им увидеть, что вы вспотели
Не задавайте вопросов, в ходе которых будет очевидно, что вы в отчаянии… даже если вас выгнали с предыдущей работы!
Я заметил кое-что странное во время моих свиданий. Когда я был молод, одинок и ГОЛОДЕН, я словно бы посылал флюиды: «Внимание! Внимание! Женщины, берегитесь! Отчаянный бакалавр рыщет в поисках жертвы». Вскоре после того, как я женился, я был со своими друзьями и заметил, что выгляжу как рок-звезда. Фактически каждая одинокая женщина в баре улыбалась мне, посылала напиток за свой счет, открыто демонстрировала, что я ей интересен.
Что за черт? Я никогда не был альфа-самцом, и мои (хорошо, не самые превосходные) внешние данные ничуть не изменились. Джорджу Клуни не стоит беспокоиться о том, что я заберу себе всех одиноких женщин. Что же, мое полностью антинаучное, любительское и безосновательное предположение таково, что те же самые флюиды, которые просто кричали об отчаянии, сейчас посылают успокаивающие, счастливые, связные сигналы… и люди отвечают на них так, как вы и ожидаете.
Интервьюеры, мужчины они или женщины, будут реагировать так же. Будьте безнадежным, думайте безнадежно, и вы наверняка войдете к ним, посылая сигнал: «Буду работать на кого угодно, выполнять все что угодно, ничего не требуя».
Это не то послание, которое хотят получить работодатели, и, я полагаю, не то, которое вы хотите им послать.
Это также становится фактором, когда вы пытаетесь найти работу, любую работу, и, несомненно, обладаете слишком высокой квалификацией для той, которую просите. Трудно симулировать интерес к работе, которая вам безразлична. Выбрали ли вы «надежный» колледж, когда были старшеклассником, тот, в который, как вы вычислили, не составит труда поступить, если в тех местах, где вы действительно хотели учиться, откажут вам? Кто-либо из вас получал отказ из надежных школ? Возможно, когда вы проходили там собеседование, вы бессознательно посылали им сигнал о том, что они являются вашей надежной школой! Ни один работодатель не хочет сотрудника, который «просто хочет работу, любую работу».
2
Сеть комедийных клубов в США.