Ух ты! Сервис

Антощенко Виталий
Рейтинг 0
  • Понравилось: 0
  • В библиотеках: 0
  • 2425
  • 0
  • 0

Скачать книгу в формате:

Аннотация

Книга «Ух ты! Сервис» написана Виталием Антощенко, руководителем «Объединенной Консалтинговой Группы». Это издание посвящено теории и практике оказания высококачественных услуг клиентского сервиса, необходимого для успешной и продуктивной работы любой организации. Книга состоит из семи глав, в каждой из которых описаны общие принципы стратегии построения идеальной клиентоориентированной компании. Автор объединил наиболее ценные факты и термины о практике оказания сервисных услуг, сформировав словарь ключевых терминов. Читателю предлагаются полезные практические советы (в том числе с учетом опыта зарубежных фирм) по развитию профессионализма, общению с клиентами, созданию крепкой и доверительной атмосферы в коллективе. Работа создавалась на основе положительного практического опыта автора, что делает ее ценным инструментом в работе любого профессионала в области продаж, сервисных и консалтинговых услуг.

ЕЩЕ



Отзывы

Популярные книги

Уважаемые читатели, искренне надеемся, что книга "Ух ты! Сервис" Антощенко Виталий окажется не похожей ни на одну из уже прочитанных Вами в данном жанре. Гармоничное взаимодоплонение конфликтных эпизодов с внешней окружающей реальностью, лишний раз подтверждают талант и мастерство литературного гения. Захватывающая тайна, хитросплетенность событий, неоднозначность фактов и парадоксальность ощущений были гениально вплетены в эту историю. Многогранность и уникальность образов, создает внутренний мир, полный множества процессов и граней. С невероятным волнением воспринимается написанное! – Каждый шаг, каждый нюанс подсказан, но при этом удивляет. Глубоко цепляет непредвиденная, сложнопрогнозируемая последняя сцена и последующая проблематика, оставляя место для самостоятельного домысливания будущего. Легкий и утонченный юмор подается в умеренных дозах, позволяя немного передохнуть и расслабиться от основного потока информации. Помимо увлекательного, захватывающего и интересного повествования, в сюжете также сохраняется логичность и последовательность событий. Очевидно, что проблемы, здесь затронутые, не потеряют своей актуальности ни во времени, ни в пространстве. Центром произведения является личность героя, а главными элементами - события и обстоятельства его существования. Создатель не спешит преждевременно раскрыть идею произведения, но через действия при помощи намеков в диалогах постепенно подводит к ней читателя. "Ух ты! Сервис" Антощенко Виталий читать бесплатно онлайн будет интересно не всем, но истинные фаны этого стиля останутся вполне довольны.

Читать Ух ты! Сервис

Новинки

Артефактор. Книга восьмая
  • 9
  • 0
  • 0

Жанр: Разное

Аннотация:

Наш современник, вырывается из гибнущего мира и попадает в другой, только в этот раз, судьба подк...

Фрагмент — 20 стр.

Наш современник, вырывается из гибнущего мира и попадает в другой, только в этот раз, судьба подк...

Камея из Ватикана
  • 5
  • 0
  • 0

Жанр: Разное

Аннотация:

Когда в одночасье вся жизнь переменилась: закрылись университеты, не идут спектакли, дети теперь ...

Фрагмент — 19 стр.

Когда в одночасье вся жизнь переменилась: закрылись университеты, не идут спектакли, дети теперь ...

Девчонки, я приехал!
  • 6
  • 0
  • 0

Аннотация:

После внезапной трагической смерти отца юная Надинька осталась круглой сиротой. Она потеряла еще ...

Фрагмент — 14 стр.

После внезапной трагической смерти отца юная Надинька осталась круглой сиротой. Она потеряла еще ...

ВЕСЬ ЛАБКОВСКИЙ в одной книге. Хочу и буду. Люблю и понимаю. Привет из детства
  • 4
  • 0
  • 0

Жанр: Разное

Аннотация:

Впервые под одной обложкой – три бестселлера самого известного психолога в России Михаила Лабковс...

Фрагмент — 15 стр.

Впервые под одной обложкой – три бестселлера самого известного психолога в России Михаила Лабковс...

Младший научный сотрудник 7
  • 54
  • 1
  • 0

Аннотация:

Младший научный сотрудник Балашов наконец-то приблизится к разгадке всех тех событий, что закрути...

Полный текст — 69 стр.

Младший научный сотрудник Балашов наконец-то приблизится к разгадке всех тех событий, что закрути...

Нищенка в Академии
  • 130
  • 4
  • 0

Аннотация:

– Ты сошел с ума?! – учащенно дыша, я упиралась ладонями в грудь старшекурсника, пытаясь оттолкну...

Полный текст — 102 стр.

– Ты сошел с ума?! – учащенно дыша, я упиралась ладонями в грудь старшекурсника, пытаясь оттолкну...

Измена. Ты (не) мой генерал. Книга 2
  • 59
  • 1
  • 0

Аннотация:

Истинная по крови драконов не станет терпеть, когда изменяет муж. Именно потому Авилина не просто...

Полный текст — 77 стр.

Истинная по крови драконов не станет терпеть, когда изменяет муж. Именно потому Авилина не просто...