Телефонных продаж не бывает, но они работают

Потапов Сергей
Рейтинг 0
  • Понравилось: 0
  • В библиотеках: 0
  • 85
  • 0
  • 0

Скачать книгу в формате:

Аннотация

Сергей Потапов

Телефонных продаж не бывает, но они работают!

Некоторые гуру менеджмента считают, что «телефонных продаж не бывает». Вот и Том Хопкинс[1] , например, полагает, что «пятый шаг телефонной продажи – это встреча». То есть телефонным продажам придается сугубо вспомогательное значение по отношению к личным. И тому есть причины. Все их знают.

Во время телефонных продаж мы не видим лицо клиента, не можем читать язык его тела. То есть подавляющая часть его невербальных сигналов для нас недоступна – за исключением тех, что связаны с голосом. Соответственно, мы действуем вслепую, говоря шахматным языком. Настолько и эффективны.

Ну и остальное: телефонный разговор клиенту легко не начинать («скажите, меня нет и не будет»), легко оборвать, по телефону легче отказывать. В общем, трудное дело для звонящего, ювелирная работа. Значит, требования к мастерству возрастают. Это вам не товар за прилавком отпускать с кислой миной.

Конечно, хочется знать некий ч...

ЕЩЕ



Отзывы

Популярные книги

Приветствуем тебя, неведомый ценитель литературы. Если ты читаешь этот текст, то книга "Телефонных продаж не бывает, но они работают" Потапов Сергей небезосновательно привлекла твое внимание. Диалоги героев интересны и содержательны благодаря их разным взглядам на мир и отличием характеров. Удачно выбранное время событий помогло автору углубиться в проблематику и поднять ряд жизненно важных вопросов над которыми стоит задуматься. Динамичный и живой язык повествования с невероятной скоростью приводит финалу и удивляет непредсказуемой развязкой. В рассказе присутствует тонка психология, отличная идея и весьма нестандартная, невероятная ситуация. Удивительно, что автор не делает никаких выводов, он радуется и огорчается, веселится и грустит, загорается и остывает вместе со своими героями. Долго приходится ломать голову над главной загадкой, но при помощи подсказок, получается самостоятельно ее разгадать. Произведение пронизано тонким юмором, и этот юмор, будучи одной из форм, способствует лучшему пониманию и восприятию происходящего. С первых строк обращают на себя внимание зрительные образы, они во многом отчетливы, красочны и графичны. Через виденье главного героя окружающий мир в воображении читающего вырисовывается ярко, красочно и невероятно красиво. Возникает желание посмотреть на себя, сопоставить себя с описываемыми событиями и ситуациями, охватить себя другим охватом - во всю даль и ширь души. "Телефонных продаж не бывает, но они работают" Потапов Сергей читать бесплатно онлайн невозможно без переживания чувства любви, признательности и благодарности.

Читать Телефонных продаж не бывает, но они работают

Новинки

Инновации для бизнеса. Как внедрять новые технологии и идеи для роста компании
  • 3
  • 0
  • 0

Жанр: Разное

Аннотация:

В книге "Инновации для бизнеса. Как внедрять новые технологии и идеи для роста компании" представ...

Фрагмент — 0 стр.

В книге "Инновации для бизнеса. Как внедрять новые технологии и идеи для роста компании" представ...

Мойка
  • 4
  • 0
  • 0

Аннотация:

В рассказе освещаются некоторые тёмные и специфические аспекты жизни по ту сторону забора с колюч...

Фрагмент — 2 стр.

В рассказе освещаются некоторые тёмные и специфические аспекты жизни по ту сторону забора с колюч...

Встреча в воронке
  • 4
  • 0
  • 0

Аннотация:

Рассказ А.Игоревича "Встреча в воронке" из сборника тюремных и лагерных былей "Спецблокада" - одн...

Фрагмент — 2 стр.

Рассказ А.Игоревича "Встреча в воронке" из сборника тюремных и лагерных былей "Спецблокада" - одн...

Ведьма
  • 3
  • 0
  • 0

Аннотация:

Странное происшествие навсегда изменило жизнь студента Вали и его младшей сестрёнки Риты ― старух...

Фрагмент — 2 стр.

Странное происшествие навсегда изменило жизнь студента Вали и его младшей сестрёнки Риты ― старух...

Свобода там
  • 3
  • 0
  • 0

Аннотация:

Алексей, четырнадцатилетний мечтатель из Липецка, не может смириться с жизнью в строгой семье и р...

Фрагмент — 3 стр.

Алексей, четырнадцатилетний мечтатель из Липецка, не может смириться с жизнью в строгой семье и р...

Трое альф для избранной
  • 8
  • 1
  • 0

Аннотация:

Эти альфы похоже сошли с ума, они все трое одновременно заявили на меня свои права как на пару! М...

Фрагмент — 9 стр.

Эти альфы похоже сошли с ума, они все трое одновременно заявили на меня свои права как на пару! М...

Эффективное управление проектами. Как сдать проект в срок и в рамках бюджета
  • 8
  • 0
  • 0

Жанр: Разное

Аннотация:

Книга «Эффективное управление проектами. Как сдать проект в срок и в рамках бюджета» — это практи...

Фрагмент — 10 стр.

Книга «Эффективное управление проектами. Как сдать проект в срок и в рамках бюджета» — это практи...