Аннотация
Annotation
Мастер-приемщик автомобилей в ремонт – ключевая профессия в автосервисе. Для приемщика заказчиками являются не только клиенты, но и все сотрудники фирмы – ошибки в диагностике и определении объемов ремонта приводят к финансовым потерям каждого, неверное оформление заказа приводит к неправильному пониманию заказа механиком, дополнительным или повторным работам и т. д. Нередко мастер-приемщик является одновременно и мастером смены.
Книга адресована специалистам автосервиса в качестве образовательного ресурса для овладения профессиями приемщика и мастера.
Владислав Васильевич Волгин
Рынок сервиса
Сервисные предприятия
Информационное обеспечение сервиса
Перспективы сервиса
Автосервис в кризисный период
Организация работы
Современные стандарты для автотехцентров
Методы организации труда
Группировка работ
Специализация участков
Специализация сотрудников
Операции сервиса
Рабоче...
Отзывы