Аннотация

Дэвид Аврин – успешный бизнесмен и маркетолог с двадцатилетним стажем – предлагает ненадолго отвлечься от роли большого босса и «пройти милю в мокасинах клиента». Опытный лектор и автор нескольких книг, он помогает рассмотреть ситуацию изнутри и извне, дает полезные рекомендации, пересыпая их поучительными историями и искрометными шутками. Взгляните на свой бизнес глазами потребителей: настолько ли он хорош, как вы о нем думаете? Почему клиенты уходят и не возвращаются? Чем удержать покупателей, избалованных обилием и качеством товаров и услуг? Как вернуть недовольных вместе с их деньгами? Книга поможет владельцам бизнеса, топ-менеджерам и специалистам по работе с клиентами вывести качество сервиса в компании на новый уровень.

ЕЩЕ



Отзывы

Популярные книги

Дорогие читатели, есть книги интересные, а есть - очень интересные. К какому разряду отнести "Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно" Аврин Дэвид решать Вам! Создатель не спешит преждевременно раскрыть идею произведения, но через действия при помощи намеков в диалогах постепенно подводит к ней читателя. Легкий и утонченный юмор подается в умеренных дозах, позволяя немного передохнуть и расслабиться от основного потока информации. Не остаются и без внимания сквозные образы, появляясь в разных местах текста они великолепно гармонируют с основной линией. Приятно окунуться в "золотое время", где обитают счастливые люди со своими мелочными и пустяковыми, но кажущимися им огромными неурядицами. Загадка лежит на поверхности, а вот ключ к отгадке едва уловим, постоянно ускользает с появлением все новых и новых деталей. Гармоничное взаимодоплонение конфликтных эпизодов с внешней окружающей реальностью, лишний раз подтверждают талант и мастерство литературного гения. Диалоги героев интересны и содержательны благодаря их разным взглядам на мир и отличием характеров. Возникает желание посмотреть на себя, сопоставить себя с описываемыми событиями и ситуациями, охватить себя другим охватом - во всю даль и ширь души. При помощи ускользающих намеков, предположений, неоконченных фраз, чувствуется стремление подвести читателя к финалу, чтобы он был естественным, желанным. Произведение, благодаря мастерскому перу автора, наполнено тонкими и живыми психологическими портретами. "Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно" Аврин Дэвид читать бесплатно онлайн невозможно без переживания чувства любви, признательности и благодарности.

Читать Почему уходят клиенты. И как вернуть их обратно

Новинки

Школа 'Лозоходца' - как сделать биорамку и научиться ею пользоваться
  • 7
  • 1
  • 0

Аннотация:

В последнее время появилось множество статей и заметок о различных аномальных явлениях таких как: ...

Полный текст — 2 стр.

В последнее время появилось множество статей и заметок о различных аномальных явлениях таких как: ...

Аспектоника
  • 4
  • 0
  • 0

Аннотация:

Теория аспектов (аспектоника)- фундамент и основа всех остальных разделов соционики. В ней вводятс...

Полный текст — 3 стр.

Теория аспектов (аспектоника)- фундамент и основа всех остальных разделов соционики. В ней вводятс...

Клан дракона. Исполнение
  • 8
  • 0
  • 0

Аннотация:

Все, что имеет начало, имеет и конец. История, начатая шестьсот лет назад, наконец, получит свое за...

Полный текст — 111 стр.

Все, что имеет начало, имеет и конец. История, начатая шестьсот лет назад, наконец, получит свое за...

Второй выход: Выход первый/Выход второй
  • 74
  • 1
  • 0

Аннотация:

Если вас съели, всё равно остаётся два выхода! Беда в том, что непонятно где тот..., что считается ...

Полный текст — 172 стр.

Если вас съели, всё равно остаётся два выхода! Беда в том, что непонятно где тот..., что считается ...

Все мои парни – монстры
  • 22
  • 0
  • 0

Аннотация:

Бросить монетку в таинственный колодец кажется безобидным способом справиться с тем, что тебя кинули...

Полный текст — 0 стр.

Бросить монетку в таинственный колодец кажется безобидным способом справиться с тем, что тебя кинули...

Некромант города Москва – VII – Власть
  • 10
  • 0
  • 0

Аннотация:

Выиграв битву, не обязательно выигрываешь войну. Решив старые проблемы, Некромант получает новые, и...

Полный текст — 102 стр.

Выиграв битву, не обязательно выигрываешь войну. Решив старые проблемы, Некромант получает новые, и...

Некромант города Москва – V – Апокалипсис
  • 5
  • 0
  • 0

Аннотация:

Халатность Департамента привела к жутким последствиям - "паутинная чума", созданная Марктолусом, не...

Полный текст — 101 стр.

Халатность Департамента привела к жутким последствиям - "паутинная чума", созданная Марктолусом, не...