Аннотация
Annotation
В современных условиях высока потребность рынка труда в специалистах-управленцах разного уровня. От уровня профессиональной подготовки и личностных качеств менеджера напрямую зависит успех компании.
Книга посвящена особенностям процесса продаж. Здесь подробно рассказано о методике процесса продаж, принципах успешной торговли, планировании торговой деятельности, стимулировании продаж, типах клиентов и особенностях работы с ними, а также о факторах, определяющих поведение клиентов, и особенностях обслуживания клиентов.
Особенности процесса продаж
Методика процесса продаж
Принципы успешной торговли
Планирование торговой деятельности
Стимулирование продаж
Типы клиентов. Особенности работы с клиентами
Факторы, определяющие поведение клиентов
Восприятие
Обучение
Мотивация и потребности
Отношения
Стиль жизни
Особенности обслуживания клиентов
Особенности процесса продаж <...
Отзывы