Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари

Smart Reading

Жанр: Разное

Рейтинг 0
  • Понравилось: 0
  • В библиотеках: 0
  • 36
  • 0
  • 0

Скачать книгу в формате:

Аннотация

Это саммари – сокращенная версия книги «Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень» Роберта Дью и Сайруса Аллена. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Компания Gillette за 120 лет существования потратила миллиарды долларов на разработку новых бритвенных принадлежностей. Началось все с безопасной бритвы с одноразовым лезвием, потом появилась бритва с «плавающим» лезвием, а затем началась гонка с увеличением количества лезвий до 2, 3, 5, 7. Однако сегодня лидерство по количеству лезвий в станке вряд ли можно считать конкурентным преимуществом, а ничего нового пока не придумали.

Привлекательные цены, эффективный брендинг, удачные разработки имеют огромное значение, но легко копируются конкурентами. Только внутренние стратегические решения сложно скопировать. Повышение качества клиентского опыта – одно из таких решений.

ЕЩЕ



Отзывы

Популярные книги

Дорогой читатель. Книгу "Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари" Smart Reading вероятно стоит иметь в своей домашней библиотеке. Диалоги героев интересны и содержательны благодаря их разным взглядам на мир и отличием характеров. Многогранность и уникальность образов, создает внутренний мир, полный множества процессов и граней. В романе успешно осуществлена попытка связать события внешние с событиями внутренними, которые происходят внутри героев. Замечательно то, что параллельно с сюжетом встречаются ноты сатиры, которые сгущают изображение порой даже до нелепости, и доводят образ до крайности. Не часто встретишь, столь глубоко и проницательно раскрыты, трудности человеческих взаимосвязей, стоящих на повестке дня во все века. Что ни говори, а все-таки есть некая изюминка, которая выделяет данный masterpiece среди множества подобного рода и жанра. По мере приближения к апофеозу невольно замирает дух и в последствии чувствуется желание к последующему многократному чтению. Зачаровывает внутренний конфликт героя, он стал настоящим борцом и главная победа для него - победа над собой. Данная история - это своеобразная загадка, поставленная читателю, и обычной логикой ее не разгадать, до самой последней страницы. Место событий настолько детально и красочно описано, что у читающего невольно возникает эффект присутствия. "Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари" Smart Reading читать бесплатно онлайн можно с восхищением, можно с негодованием, но невозможно с равнодушием.

Читать Клиентский опыт. Как вывести бизнес на новый уровень. Роберт Дью, Сайрус Аллен. Саммари

Новинки

Душа техномага. Том 3
  • 26
  • 0
  • 0

Аннотация:

Меня предали, но я ускользнул в новый мир. Последний мир, где за мою душу не назначена награда. Да...

Полный текст — 72 стр.

Меня предали, но я ускользнул в новый мир. Последний мир, где за мою душу не назначена награда. Да...

Эпоха перемен - 3
  • 46
  • 2
  • 0

Аннотация:

Все конфликты похожи. Технологии разжигания ненависти совершенствуются веками, но база у всех одна....

В процессе — 4 стр.

Все конфликты похожи. Технологии разжигания ненависти совершенствуются веками, но база у всех одна....

Последний мир. Первая смерть.
  • 43
  • 2
  • 0

Аннотация:

Каждое событие в жизни - опыт. Жить ничем не примечательным человеком в окружении любящей семьи - п...

В процессе — 57 стр.

Каждое событие в жизни - опыт. Жить ничем не примечательным человеком в окружении любящей семьи - п...

Цепеш I. Кровавый граф
  • 26
  • 2
  • 0

Аннотация:

Кровь. Кровь всегда окружала меня. Плохо ли это? Нет. По крайней мере, если ты наследник Цепешей – ...

В процессе — 33 стр.

Кровь. Кровь всегда окружала меня. Плохо ли это? Нет. По крайней мере, если ты наследник Цепешей – ...

Младший сотрудник Синдзиро-сан. Том 2
  • 39
  • 2
  • 0

Аннотация:

Синдзиро Накамура, безработный молодой человек, приближающийся к тридцати. Ни карьеры, ни семьи. Но...

В процессе — 47 стр.

Синдзиро Накамура, безработный молодой человек, приближающийся к тридцати. Ни карьеры, ни семьи. Но...

Май, весна и апокалипсис. Книга вторая.
  • 30
  • 2
  • 0

Аннотация:

Спокойствие и благоденствие старого мира постепенно уходят в прошлое. Теперь каждый житель Земли мо...

В процессе — 31 стр.

Спокойствие и благоденствие старого мира постепенно уходят в прошлое. Теперь каждый житель Земли мо...

Это (не) Игра! х1
  • 14
  • 2
  • 0

Аннотация:

Об этой хардкорной мобильной игре трубили отовсюду, а я упорно отбрыкивался от сомнительной чести п...

В процессе — 53 стр.

Об этой хардкорной мобильной игре трубили отовсюду, а я упорно отбрыкивался от сомнительной чести п...