Аннотация
Генри Клауд, Джон Таунсенд
Искусство трудного разговора
Всем, кто в отношениях с людьми на первое место ставит откровенный разговор
Книга расскажет,
• почему никогда нельзя избегать трудных разговоров,
• как говорить, чтобы быть услышанным,
• как ободрить собеседника во время разговора,
• что делать, если собеседник отказывается отступить от своих порочных схем поведения
• и многое другое
Часть 1. Почему нельзя прожить без трудных разговоров
Глава 1. Один разговор может изменить вашу жизнь
Когда мы выступаем в разных концах страны на конференциях, посвященных отношениям между людьми, нам нередко очень по-разному рассказывают об одном и том же.
Подходит человек и говорит: «Спасибо вам за книги о построении границ личности. Они изменили мою жизнь и мой брак».
Мы отвечаем:
— Спасибо вам. А какую из книг вы читали?
— Я не читал ни одной, — отвечает наш собеседник, — жена читала.
...
Отзывы