Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари

Smart Reading

Жанр: Маркетинг

Рейтинг 0
  • Понравилось: 0
  • В библиотеках: 0
  • 50
  • 0
  • 0

Скачать книгу в формате:

Аннотация

Это саммари – сокращенная версия книги «Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом» Роберта Россмана и Мэтью Дюрдена. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.

Когда Мэтью Дюрден, один из авторов книги «Дизайн впечатлений», жил в Техасе, он неизменно ездил за продуктами в супермаркет H-E-B, хотя рядом с домом были другие магазины продуктов. Просто Мэтью нравились впечатления, получаемые в H-E-B.

Все мы пытаемся наполнить свою жизнь положительным опытом. Мы ищем компании, которые не просто продают нам товары и услуги, но и оставляют о себе отличные впечатления. Положительный опыт взаимодействия привлекает и удерживает лояльных клиентов и сотрудников, в то время как плохой опыт отталкивает их и не мотивирует к повторным покупкам.

О создании пользовательского опыта говорят многие компании, а Adobe и вовсе предлагает «сделать впечатления своим бизнесом». В саммари «Дизайн впечатлений» вы найдете четкое описание процесса создания впечатлений от начала до конца.

ЕЩЕ



Отзывы

Популярные книги

Привет тебе, любитель чтения. Не советуем тебе открывать "Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари" Smart Reading утром перед выходом на работу, можешь существенно опоздать. Благодаря уму, харизме, остроумию и благородности, моментально ощущаешь симпатию к главному герою и его спутнице. Кто способен читать между строк, может уловить, что важное в своем непосредственном проявлении становится собственной противоположностью. Удачно выбранное время событий помогло автору углубиться в проблематику и поднять ряд жизненно важных вопросов над которыми стоит задуматься. Не остаются и без внимания сквозные образы, появляясь в разных местах текста они великолепно гармонируют с основной линией. Создатель не спешит преждевременно раскрыть идею произведения, но через действия при помощи намеков в диалогах постепенно подводит к ней читателя. Произведение пронизано тонким юмором, и этот юмор, будучи одной из форм, способствует лучшему пониманию и восприятию происходящего. На развязку возложена огромная миссия и она не разочаровывает, а наоборот дает возможность для дальнейших размышлений. Место событий настолько детально и красочно описано, что у читающего невольно возникает эффект присутствия. С невероятным волнением воспринимается написанное! – Каждый шаг, каждый нюанс подсказан, но при этом удивляет. Диалоги героев интересны и содержательны благодаря их разным взглядам на мир и отличием характеров. "Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари" Smart Reading читать бесплатно онлайн очень интересно, поскольку затронутые темы и проблемы не могут оставить читателя равнодушным.

Читать Дизайн впечатлений. Инструменты и шаблоны создания у клиента положительных эмоций от взаимодействия с компанией и продуктом. Роберт Россман, Мэтью Дюрден. Саммари

Новинки

Душа техномага. Том 3
  • 82
  • 4
  • 0

Аннотация:

Меня предали, но я ускользнул в новый мир. Последний мир, где за мою душу не назначена награда. Да...

Полный текст — 72 стр.

Меня предали, но я ускользнул в новый мир. Последний мир, где за мою душу не назначена награда. Да...

Эпоха перемен - 3
  • 121
  • 8
  • 0

Аннотация:

Все конфликты похожи. Технологии разжигания ненависти совершенствуются веками, но база у всех одна....

В процессе — 7 стр.

Все конфликты похожи. Технологии разжигания ненависти совершенствуются веками, но база у всех одна....

Последний мир. Первая смерть.
  • 103
  • 6
  • 0

Аннотация:

Каждое событие в жизни - опыт. Жить ничем не примечательным человеком в окружении любящей семьи - п...

В процессе — 57 стр.

Каждое событие в жизни - опыт. Жить ничем не примечательным человеком в окружении любящей семьи - п...

Цепеш I. Кровавый граф
  • 55
  • 5
  • 0

Аннотация:

Кровь. Кровь всегда окружала меня. Плохо ли это? Нет. По крайней мере, если ты наследник Цепешей – ...

В процессе — 33 стр.

Кровь. Кровь всегда окружала меня. Плохо ли это? Нет. По крайней мере, если ты наследник Цепешей – ...

Младший сотрудник Синдзиро-сан. Том 2
  • 90
  • 6
  • 0

Аннотация:

Синдзиро Накамура, безработный молодой человек, приближающийся к тридцати. Ни карьеры, ни семьи. Но...

В процессе — 47 стр.

Синдзиро Накамура, безработный молодой человек, приближающийся к тридцати. Ни карьеры, ни семьи. Но...

Май, весна и апокалипсис. Книга вторая.
  • 85
  • 10
  • 0

Аннотация:

Спокойствие и благоденствие старого мира постепенно уходят в прошлое. Теперь каждый житель Земли мо...

В процессе — 31 стр.

Спокойствие и благоденствие старого мира постепенно уходят в прошлое. Теперь каждый житель Земли мо...

Это (не) Игра! х1
  • 41
  • 3
  • 0

Аннотация:

Об этой хардкорной мобильной игре трубили отовсюду, а я упорно отбрыкивался от сомнительной чести п...

В процессе — 53 стр.

Об этой хардкорной мобильной игре трубили отовсюду, а я упорно отбрыкивался от сомнительной чести п...