Страница 2 из 2
Свои интересы есть и у создателей/владельцев сайта, которые желают определенных действий от посетителей. Чтобы найти общее компромиссное решение, при планировании сайта необходимо выяснить:
Что нужно людям, когда они посещают сайт.
Что видят и делают люди, когда заходят на сайт.
На какие участки сайта люди должны среагировать в первую очередь.
Проще говоря, при создании сайта, страницы, сервиса, надо отыскать баланс между тем, что пользователи должны делать, что хотят делать и что смогут сделать.
Не путайте страницу сайта с банковским счетом
Несмотря на различия в опыте и задачах, люди надеются получить от дизайна веб-страниц, даже если не думают о дизайне, сходные впечатления. Прежде всего то, что в ожидаемых местах увидят самое необходимое.
Создавать ожидаемые места и управлять вниманием пользователей помогают стандарты веб-дизайна. Вот некоторые правила, которые названы в числе первых.
Логотип в верхнем левом углу всех страниц.
Меню в верхней и/или в левой части страницы. Четкая графика и продуманная цветовая палитра меню.
Открытое поле поиска в правом углу всех страниц.
Кнопка «Домой» в меню или рядом с ним на всех страницах, кроме первой.
Точка входа и выхода из системы в правом верхнем углу всех страниц.
Служебная навигация (менее заметная, чем глобальная) в самом верху всех страниц.
Для интернет-торговли – значок корзины/тележки в правом верхнем углу всех страниц.
Разреженные страницы.
Последний пункт требует особого разговора. «Недостаточная разреженность, излишняя загроможденность остается проблемой большинства сайтов», – констатируют авторы книги. И добавляют: «Веб-страницы – это не банковские счета, их пополнение еще не означает, что это хорошо».
Причинами чрезмерной плотности и перегруженности страниц, особенно главной, названы «неправильная политика и отсутствие приоритетов». Это происходит, во-первых, когда слишком много ответственных лиц пытаются разместить слишком много информации на самом заметном месте. Во-вторых, когда процедуры нисходящего проектирования побеждают здравый смысл: глава компании может не разбираться в дизайне и гармонии, но потребовать воплотить свое видение привлекательности сайта. Бывает, и нанятые проектные организации идут на поводу у неграмотного начальства заказчика и создают непроходимые страницы.
Плотность страницы вообще слабо влияет на количество фиксаций взгляда: выявлена взаимосвязь лишь на 8 %. Зато количество фиксаций существенно растет благодаря удобному размещению элементов. Быстрее обнаруживаются даже вторичные элементы, если снизить их заметность – уменьшить шрифт, приглушить цвет и т. п.
Разреженные веб-страницы, простые и ожидаемые элементы облегчают и стимулируют просмотр. Это подтвердилось, в частности, когда участников исследования попросили купить посуду на сайте компании Dansk и бакалею на сайте фирмы FreshDirect.
О чем говорит тепловая карта на сайте Dansk? Горячие точки на служебной навигации (вверху – Basket/Корзина, Help/Помощь, Store Locator/Адреса магазинов; внизу – Home/Домой и т. д.) подтверждают, что пользователи стремились бегло просмотреть всю первую страницу, даже малопривлекательные зоны, поскольку она не загромождена и удобна.
Чем именно удобна главная страница Dansk?
Логотип, как и положено, в левом верхнем углу. Он же указывает на то, как вернуться на первую с другой страницы. На логотип не смотрели, так как хватает периферийного зрения, дабы убедиться, что он на месте.
Главное меню находится там, где его ищут, – вверху, пусть даже и смещено вниз на темной плашке.
Открытое поле поиска тоже в ожидаемом месте – в правом верхнем углу.
Корзина для покупок тоже в привычном верхнем углу.
Вся служебная навигация – вверху и внизу – набрана мелким текстом и разделена тонкими линейками, не выделена фоном. Она менее заметна, чем главное меню, и пользователи легко определяют второстепенность служебных ссылок.
Если судить по тепловой карте на сайте FreshDirect, пользователи изучили бóльшую часть этой начальной страницы: она проста и свободна, хотя представлен широкий ассортимент бакалеи. Каждый продукт можно увеличить и рассмотреть детальнее.
Открытое поле «Поиск» становится спасением
Если сайт малознаком, то при беглом просмотре страниц поле поиска очень полезно. И вот почему. Во-первых, при незнакомой структуре ресурса даже меню слабо поможет, зато у всех есть опыт работы с поиском. Во-вторых, задачу проще решить, введя простой поисковый запрос. В-третьих, если сайт загроможден, снова выручит поиск.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.