Страница 2 из 5
5. Используйте преимущества программы введения в должность
Цель программы введения в должность обеспечить новых сотрудников всей необходимой информацией для эффективной работы, а также ознакомить их с целями, задачами и принципами функционирования организации. Будьте готовы слушать и учиться, не бойтесь задавать много вопросов. Ведите записи (и сохраняйте их, они пригодятся как справочный материал). Если вам кажется, что информация неполная, найдите недостающие сведения сами или попросите помощи. Начать можно со справочника организации или интранета, если он есть. Вам следует иметь абсолютно ясное представление о:
• задачах вашего нового подразделения;
• ваших задачах;
• ваших обязанностях;
• ваших полномочиях;
• структуре подразделения;
• месте подразделения в структуре организации;
• непосредственном начальнике и его основных требованиях;
• подчиненных (если таковые имеются);
• культуре и ценностях подразделения и организации.
6. Проясните для себя практические вопросы
Речь идет как о ежедневных процедурах, так и о долгосрочных вопросах, в том числе:
• о рабочем распорядке;
• возможности выпить кофе, чаю, времени на ланч;
• использовании телефонной связи, электронной почты, доступе в Интернет для личного пользования;
• выплате аванса и заработной платы;
• праве на оплаченный отпуск и отгулы;
• порядке отчислений в Пенсионный фонд;
• порядке оценки результатов деятельности или программе контроля производительности труда;
• гибких опциях;
• дополнительных льготах, например добровольном медицинском страховании;
• наличии признаваемых организацией профсоюзов;
• тренингах и программах обучения.
Информация, которую вы получите, может быть как специфической для данной организации, так и относиться к общераспространенной практике. Но если эти сведения помогают вам освоиться, влиться в коллектив и работать быстрее, их стоит изучить. Это особенно важно, если вас назначили на вновь созданную должность.
7. Проясните ситуацию вокруг вновь созданного рабочего места
Попробуйте узнать, не является ли должность, на которую вас назначают, вновь созданной. Если это так, то с какой целью ее создали? Если для решения какой-то проблемы, тогда в чем она заключается? Было ли это связано с расширением, и если да, то с чем связано само расширение? Каковы перспективы этой работы и самое главное – каковы перспективы назначенного на должность сотрудника, то есть ваши? Это единственная в своем роде должность в организации или есть подобные? Попытайтесь определить, какие качества и профессиональные умения обусловили ваше назначение на это место. В результате вы сможете окончательно определиться, переходить ли вам на данное место работы.
8. Узнайте, как следует вести себя
Помните, что к новичку всегда приковано внимание. Это особенно важно, если в ваши функции входит руководство или контроль. Оставайтесь собой, но предусмотрите некоторое пространство для маневра в свете того, что вы узнаете на новой работе в течение первых трех-четырех недель.
Держите глаза открытыми. Вы можете увидеть то, что хотелось бы изменить прямо сейчас. Позже вы, как и остальные, начнете воспринимать это как само собой разумеющееся. Если есть желание, поделитесь своими наблюдениями, но не увлекайтесь: вставать в позу критика в новой организации еще слишком рано.
Говоря образно, пока не увидите землю, оставайтесь на корабле. Не забывайте, что последствия необдуманных слов или поспешных действий устранить нелегко. Будьте любезны со всеми, предлагайте, если требуется, помощь, но не навязывайте ее.
9. Налаживайте взаимоотношения
Для вашей новой роли нет ничего важнее взаимоотношений с коллегами, непосредственным начальником и командой в целом. Отыщите в организации дружески расположенных к вам сотрудников и попросите их помочь. Не ограничивайте общение только своим отделом, налаживайте контакты во всей организации. Это позволит вам лучше понять компанию и найти в ней свое место. Извлекайте пользу из любых общественных мероприятий и корпоративных встреч для установления связей с коллегами из других отделов, особенно если их и ваша работа имеет точки соприкосновения.
10. Будьте готовы к неприятным чувствам
В первые дни и недели после начала работы вы встретите много новых людей, вам предстоит узнать массу нового. Возникнет большое количество проблем. Как воспользоваться незнакомой моделью копировальной машины или как вообще справиться с работой? Может появиться чувство растерянности или даже паники. Помните, что это бывает со всеми. Большинство людей не чувствуют себя уютно на новом месте работы на протяжении шести месяцев. Так что по прошествии двух недель не стоит переживать, что вы зашли в тупик.
11. Не все получается сразу? Не паникуйте
В первые недели работы одни события не успевают сменять другие. Вы заняты и очень напряжены. В результате может возникнуть ощущение, что либо вы зашли в тупик, либо дело двигается со скрипом. Вы начинаете думать, что вас завалили кучей инструкций, но не дают возможности показать, на что вы действительно способны. Иногда кажется, что вы уже на дружеской ноге с коллегами, а иногда – что они неприветливы и даже враждебны. Это заставляет вас чувствовать себя покинутым и одиноким. Вы можете ждать признания и похвал за свою работу, а можете терзаться подозрениями, что она будет встречена с неодобрением.
Не торопитесь с выводами. Они могут привести вас к ошибочным поступкам, например к решению уйти из организации. Дайте себе время освоиться на новом месте, а коллегам привыкнуть к вам. Если дела совсем плохи и вы решили уволиться, помните, что легче искать новую работу, когда вы еще не ушли со старой. Всеми силами старайтесь улучшить отношения с коллегами. Используйте любую возможность, чтобы показать свое стремление учиться и приносить пользу.
Обсудите возникшие проблемы и неоправдавшиеся ожидания с линейным менеджером или наставником. Постарайтесь устранить недопонимание и избавиться от неверных представлений. Правильным будет обозначить проблемы или высказать опасения еще до окончания испытательного срока.
12. Наметьте цели и составьте план будущих действий
Важно понять, что вы хотите получить от новой работы, и наметить соответствующие цели. Они должны быть реалистичными и достижимыми. Определите для себя, как должен «выглядеть» успех, и начинайте планировать шаги, чтобы его добиться. Расставьте приоритеты, накапливайте информацию и налаживайте связи. Подумайте также, какие обучающие программы помогут вам повысить профессиональный уровень и конкурентоспособность. Все это будет содействовать движению к цели.
Как менеджер старайтесь избегать:
• раньше времени создавать неформальные союзы или вступать в них;
• быть с новыми коллегами излишне строгим или, напротив, фамильярным;
• пытаться всегда брать верх в дискуссии, даже неформальной;
• стремиться слишком понравиться или любыми возможными способами самоутвердиться;
• сразу же налаживать с отдельными коллегами внеслужебные контакты;
• хвастаться прошлыми успехами;
• сравнивать новое место работы с предыдущим;
• принимать решения или высказывать мнения, о которых вы позже можете пожалеть.
Новичок: влиться в коллектив и взяться за дело
Влиться в коллектив это значит научиться вести себя правильно, в соответствии с корпоративными нормами компании, найти свое место, получить признание и уважение коллег. Это означает также налаживание личных связей и отношений, адаптацию в культурном и рабочем пространстве организации.