Страница 2 из 3
Всегда вступайте в диалог, который уже идет в сознании потребителя.
Если вы пройдете по офису, громко разговаривая с собой, никто не будет вас слушать. Но если вы способны включиться в беседу, которая уже идет в голове коллеги, он уделит вам все свое внимание и вступит в диалог. Это всегда верно.
В наши дни общение стало визуальным. Человеческие истории визуальны. Покупки тоже. Да и новости визуальны. Если вы хотите присоединиться практически к любому обсуждению, вам тоже надо стать визуальным. Научитесь вступать в визуальный диалог, и вас услышат и увидят.
Не говорите: «Я не умею рисовать, поэтому я не визуален». Это ловушка восприятия. Вы как будто предполагаете, что рисовать сложно и ваша визуальность зависит от этого навыка. И то и другое неверно. Это ловушка: она мешает вам воспользоваться самой могущественной частью вашего мозга, отвечающей за решение задач, до того, как вы узнаете, что она существует. И это не просто глупо: это огромное препятствие на вашем пути.
Я предпочитаю рисовать, а не говорить. Рисование быстрее и оставляет меньше пространства для обмана.
Если письменность – способ фиксации вербального мышления, то рисование – способ записи мышления визуального. Это не загадка и не таинственный талант, а позиция: «Я визуальное существо, и я воспользуюсь этим.
Я буду рисовать, чтобы лучше понять мир, и продолжу рисовать, чтобы показать миру, что я вижу». Мыслить как человек рисующий просто. Вы и так постоянно этим занимаетесь.
• Когда вы видите изображение или идею и крутите ее перед мысленным взором, вы уже рисуете, но без бумаги и карандаша.
• Когда вы очень внимательно рассматриваете проблему и замечаете детали, из которых она состоит, вы уже рисуете.
• Когда вы смотрите на головоломку и понимаете, как детали соединяются друг с другом, вы рисуете.
• Когда вы оцениваете ситуацию и понимаете, чего тут не хватает, вы рисуете.
• Когда вы жестикулируете во время беседы, чтобы показать, что вы имеете в виду, вы рисуете.
Продолжайте делать все это, но добавьте один штрих: начните водить карандашом по бумаге. Тогда вы на самом деле начнете рисовать.
Отличные новости: вам пришлось потратить годы, чтобы научиться писать, а рисовать вы научитесь за считаные минуты (как именно, я покажу в главе 3).
Есть много простых способов начать рисовать, не углубляясь в частности.
Начните с графика. Большинство предпринимателей не боится графиков. Откройте программу, выберите вариант графика и внесите свои данные. Так вы создали визуальный образ.
Наметьте последовательность. Предприниматели обычно хорошо разбираются в процессах, а рисовать процессы несложно. Запишите шаги, расставьте их в верной последовательности и нарисуйте соединяющие их стрелки. Теперь у вас есть изображение того, что должно произойти и в каком порядке.
Проведите линию. Поиск «сквозной темы», которая объединяет много разных идей, – мощное визуальное упражнение. Запишите на стикерах несколько различных, но взаимосвязанных идей и наклейте их на стену. Определите общие категории и переклейте листочки в группы с общими признаками. Разместите получившиеся группы в верной последовательности, от первой к последней. Затем проведите линию через все группы. Она будет визуальной подсказкой при любой дальнейшей дискуссии.
Зафиксируйте эмоцию. Эмоции визуальны, просты, сильны и отлично воспринимаются как средство коммуникации. Вместо того чтобы рисовать что-то для вашего следующего собрания, возьмите смартфон, выберите список смайликов и пошлите себе сообщение. Сделайте скриншот и включите его в вашу презентацию. Смотрите-ка: получилась чисто визуальная история.
Вот простое и быстрое упражнение, которое научит вас визуально обдумывать задачи. Я называю его линией отрыва. Это простая иллюстрация одного из основных правил современного бизнеса: ничто не может долго оставаться на месте.
Идея вот в чем: нарисуйте линию, которая символизирует основу вашего бизнеса. Это может быть что угодно: мы продаем книги, мы организуем свадьбы, мы создаем системы управления предприятиями, мы сcужаем деньги покупателям недвижимости.
Затем продолжите нарисованную линию пунктирной. Она символизирует идею, в которую вы, как почти все, верите в душе: то, что вы делаете сегодня, вы, скорее всего, будете делать и завтра.
Линия отрыва для бизнеса означает переворот, который ожидает вас впереди. Это разрыв в линии, который возникает, когда кто-то новый приходит в вашу отрасль и переворачивает все с ног на голову. Возможно, кто-то изобретет новую технологию; возможно, из совершенно посторонней отрасли придет конкурент; возможно, кто-то создаст новую бизнес-модель. Прорыв возникнет, когда состоится переворот.
Будущего, которое вы предсказали, уже нет. И для многих бизнесов это начало конца.
Если вы думаете, что это неправда, взгляните на линии отрыва бизнеса за последние несколько лет.
Вспоминаете другие примеры?
А теперь речь пойдет о вас. Каким бы ни был ваш бизнес – питание, здравоохранение, одежда, финансы, технологии, – нарисуйте линию отрыва. Затем отметьте прорыв и спросите себя: «Что со мной будет?»
Мы всегда смотрим, но никогда по-настоящему не видим. Когда вы рисуете объект, внимание становится глубоким и пристальным.
Перестаньте думать о рисовании как о художественном процессе. Это мыслительный процесс. Если вы хотите четче воспринять идею, нарисуйте ее. Если хотите стать более эффективным лидером, подумайте, как изобразить свое видение, чтобы другие восприняли его так же ясно, как вы. Если вы хотите изобретать, подумайте, как визуализация поможет вам взглянуть на обычные вещи необычным способом. Если вы хотите продавать больше, подумайте о том, как визуализация сделает ваши предложения и идеи более привлекательными, чем те, поставщики которых не визуальны.
Общение визуально. Рисуйте так, словно ваш мир зависит от этого.
• Наш мир все больше полагается на информацию, а информация все более визуальна. Чтобы не терять связи с реальностью, вы должны признать перспективы визуализации.
• Рисование – древнейшая технология. Теперь она вернулась и нанесла ответный удар.
• Рисование – не художественный процесс, а мыслительный.
• Есть много способов активировать визуальное сознание, вообще не рисуя.
Основная мысль: общение сегодня визуально. Чтобы вступить в диалог, вам тоже нужно стать визуальным.