Страница 12 из 16
С желтыми такая ситуация исключена. Они даже и сами не знают, что они ответят, если у них появится выбор. Их это, конечно, вдохновляет. Но окружающие пребывают в некотором замешательстве. А насчет зеленых можно не беспокоиться.
Кто? Я? Я не слишком важная птица. Забудьте о том, что вы меня видели. Оглянитесь на других
Я уже отмечал: для зеленых группа или команда всегда важнее индивида. «Мы» гораздо важнее, чем «я». Не забывайте, что это базовая ценность для зеленого, и его не следует провоцировать. Работа, команда, клуб или семья – все эти разные группы очень важны для зеленого. Он часто может позабыть о своих желаниях, пока группа не достигнет своих целей.
Лично вы, может быть, считаете, что группы состоят из людей, и если каждый отдельный индивид доволен, то и вся группа в целом чувствует себя хорошо? С этим можно согласиться, но все-таки для зеленого все устроено иначе.
Для зеленого коллектив важнее индивида – если коллектив в целом чувствует себя хорошо, то и каждому отдельно взятому индивиду будет хорошо.
Зеленые уделяют внимание своему окружению в целом и каждому отдельному индивиду в частности. Вот почему так трудно добиться от них прямого ответа. Зеленому важно, и он постарается сделать так, чтобы все окружающие чувствовали себя хорошо.
В связи с этим я могу вспомнить одну поучительную историю.
Воскресным утром – это было несколько лет назад – мне позвонил коллега, с которым мы фактически были едва знакомы. К тому времени я работал с Кристофером всего несколько месяцев и почти ничего не знал о нем.
Его звонок очень меня удивил. Я даже понятия не имел, зачем я ему понадобился. Он поздоровался и поинтересовался, чем я занимаюсь. Я к тому времени только что приобрел новый дом и занимался обустройством. Кристофер спросил, какие у меня планы на сегодняшний день и чем я намерен заниматься. Помню, я ответил: «Меня беспокоит система отопления». Это было в начале зимы. Температура опустилась чуть ниже нуля градусов, и система отопления функционировала со сбоями. Но зима явно не собиралась отступать, и я считал, что мне и моим близким предстоят холодные дни в новом доме.
Кристофер, конечно же зеленый, задал мне целый ряд вопросов и дал мне массу дельных советов. Оказалось, что у него такая же система отопления и у него есть знакомый водопроводчик, которого он может попросить зайти ко мне и проверить, в чем дело. Если я в этом заинтересован, конечно. Мы еще немного поболтали, и я по-прежнему никак не мог понять, зачем он мне позвонил.
Он спросил, где я живу. Я назвал ему адрес, и он обещал записать его и передать своему другу-водопроводчику. Затем спросил, не собираюсь ли я приехать в центр. Я жил в нескольких милях[22] от офиса и не намеревался ехать на работу в это воскресенье. О чем и сообщил Кристоферу.
Мы еще немного поболтали и наконец он прямо сообщил мне, ради чего он действительно позвонил. До меня не сразу дошло, что он стоит перед офисом в одной футболке, потому что двери случайно захлопнулись, когда он спустился из офиса, чтобы пообедать. Я посмотрел на термометр. Два градуса ниже нуля и, к тому же, легкий снегопад. А ведь мы с ним протрепались еще минут пятнадцать. Я сел в автомобиль, дал по газам и спас его от верного замерзания.
Все другие всегда важнее. Зеленый никогда ни о чем не просит.
Я понимаю, что ты имеешь в виду
Есть мнение, что зеленые – интроверты, то есть они ориентированы «внутрь», или «на себя». Это означает, что они говорят не просто для того, чтобы поговорить. Зеленые держатся очень скромно – на фоне своего окружения. Они охотно выслушают вас. Они заинтересованы в вас и в ваших идеях.
Они и на самом деле слышат, что говорят другие.
В отличие от красных, которые слушают только тогда, когда они могут что-то выиграть, или желтых, которые и вовсе не слушают (несмотря на то, что сами будут отрицать этот факт), зеленые слышат, что вы на самом деле говорите.
Они очень чувствительны к человеческим проблемам. Не факт, что они предложат какие-то решения, но они не проигнорируют то, что вы говорите. При этом не обязательно они будут с вами соглашаться во всем. Но в любом случае они – очень прилежные слушатели.
До сих пор вы, вероятно, пытались разгадать головоломку. Как совмещаются разные цвета? Какая работа годится для одних и не годится для других? Эти вопросы возникают сами собой, даже если на них не так-то просто найти ответы.
Многолетний опыт подсказывает мне, что красные и особенно желтые обязательно будут незаменимы в торговле. И, безусловно, так оно и есть. Но чаще всего не хватает зеленых. В торговле очень важно поменьше говорить и повнимательней слушать, а для зеленых это органично.
Хелен, зеленая, работала в торговле, и я тренировал ее несколько лет назад. У нее был мягкий характер. Многие вообще не понимали, как она выжила, работая в столь жесткой конкурентной среде. Лично у меня теперь есть теория на этот счет.
Однажды Хелен поделилась со мной. Ей нужно было встретиться с генеральным директором одного концерна, которого все уважали и боялись. Еще никому из ее компании не удалось ничего продать ему, но Хелен после некоторых тренингов со мной решила попытаться.
Они столкнулись друг с другом уже на паркинге, до обеда. Мрачный генеральный директор в своем сером американском авто конца шестидесятых выглядел очень старомодно и элегантно. Хелен подумала: вот это да!
– Вы любите автомобили? – спросил генеральный директор вместо приветствия.
Хелен кивнула. Затем он начал рассказывать об автомобилях, о том, сколько времени он уделяет тому, чтобы содержать свою колымагу в порядке – краску, колеса и двигатель. Он показал ей, как выглядит машина под капотом, и Хелен кивнула. Она только молилась про себя и надеялась, что он не будет задавать лишних вопросов, потому что на самом деле она не могла даже отличить «Форд» от «Шевроле». Но она не прерывала его, а только слушала.
После этого они прогулялись до ресторана. Когда они сели за стол, он попросил ее показать контракт. Самое неожиданное в этой истории то, что ей удалось напрямую заключить с ним сделку. Но как она этого добилась? Она и вовсе ничего не делала – она только слушала. Он подписал контракт еще до того, как им принесли обед.
Зеленое поведение. Итоги
Есть ли в вашей семье зеленые? Вполне возможно.
Среди знаменитых шведов есть зеленые – это Стефан Эйнхорн[23], Лотти Кнутсон[24], Марк Левенгуд[25] и король Карл XVI Густав[26]. Бывший премьер-министр Швеции Ингвар Карлсон – еще один типично зеленый. Он всегда всех обо всем расспрашивал и крайне негативно относился к конфликтам. Он сам признавался, что очень серьезно обдумывал свои решения и даже сам не знал, что именно влияло на окончательный результат.
Вполне возможно, что к зеленым можно отнести и Иисуса Христа. Вот кто знал, как нужно обращаться с людьми.
Глава 7
Синее поведение
А с чего ты взял, что тебя всегда будут считать бездельником и шалопаем…
Синие заслуживают особого внимания – среди четырех основных цветов. Вы наверняка встречались с ними. Они не слишком себя выпячивают, но очень внимательно следят за всем, что происходит вокруг. Там, где зеленые не слишком ориентируются, синие знают ответы на все вопросы. Синие анализируют, исследуют, оценивают.
22
Шведская миля равна примерно 10 километрам.
23
Стефан Эйнхорн (род. в 1955 г.) – шведский врач, профессор и писатель.
24
Лотти Кнутсон (род. в 1964 г.) – шведская писательница и журналистка.
25
Марк Левенгуд (род. в 1964 г.) – шведоязычный финский журналист, писатель и телеведущий.
26
Карл XVI Густав (р. в 1946 г.) – король Швеции с 1973 года, из династии Бернадотов.