Страница 10 из 16
Особенно это заметно, когда кто-то начинает заниматься личностным ростом. Меняется взгляд на окружающих людей, на самого себя. Вы начинаете выстраивать жизнь по другим принципам. Начинаете слышать себя. Вот три этапа личностного роста:
1. Вы понимаете, что вы отличаетесь от других.
2. Ваше окружение и ваш внутренний голос затаскивают вас назад. Осуждают и не принимают ваш выбор.
3. Окружающие вас люди хотят быть похожими на вас.
Наконец в один из дней все, кто не верил в тебя, будут рассказывать, как с тобой познакомились.
У тебя появится уникальная возможность окружать себя теми людьми, которые тебе интересны, а не впускать каждого; создавать в своей жизни события, которые наполняют радостью, а не переживать те, которые тебя разрушают.
Предлагаю вам правило для повседневной жизни: никогда не начинай что-либо, пока нет цели.
Вступая в разговор с человеком, имей четкую цель. Начиная новый проект, имей четкую цель.
Не провоцируйте свои цели, допуская мысли о том, твоя это цель или нет, подходит она тебе или нет. Если цель появилась в голове – значит, это твоя цель. Начинай движение к ней прямо сейчас и не останавливайся.
Важно уметь сохранить направление выбранного вами пути. Соблазны свернуть, что-то поменять будут появляться. Основная функция доктора в больнице: следить за тем, чтобы больной следовал намеченному курсу лечения, не вставал раньше времени с кровати, пил вовремя лекарства. Станьте таким доктором для себя. Пропишите дорожную карту своей жизни и следите за тем, чтобы не сворачивать с пути. Только не следуйте примеру тех, кто прописывает себе постельный режим.
Ваши личные цели должны быть прописаны. И вы каждый день должны отмечать ваши шаги. Это занимает пять минут вашего драгоценного времени. Но никто и ничто не заставит вас выполнять эти действия, кроме вас самих. Я веду дневник. Мне странно, что люди так небрежно относятся к самим себе, считая, что совсем не обязательно вести дневник, что это какая-то бесполезная вещь. В мозге человека более 85 миллиардов нейронов (нервных клеток). Наши мысли проносятся со скоростью, превышающей скорость света, наши мысли меняются. То, о чем вы думали минуту назад, не будет похоже на то, о чем вы думаете сейчас. Во время разговора с человеком в вашей голове проносятся разные вспышко-мысли. Он вам то нравится, то не очень; вы согласны с ним и тут же хотите выразить протест; только что вы слушали его внимательно, и вдруг ваши мысли убежали далеко, к другим событиям.
У меня всегда возникает вопрос: «Хотели бы вы управлять собственной жизнью?» Не знаю ни одного человека, который бы ответил: «Нет». Итак, вы хотите управлять вашей жизнью.
Теперь следующий вопрос: «Если бы вы захотели похудеть или пробежать пять километров, то с чего бы вы начали?» Правильно: встали на весы или измерили, за сколько же вы сейчас пробежите пять километров (если пробежите вообще). Вы измеряете результаты, отмечаете точку, в которой вы сейчас находитесь. Затем регулярно проводите контроль промежуточных результатов.
Так почему же к своей собственной жизни вы относитесь столь безалаберно, полагая, что она может протекать сама по себе, а вы будете просто ставить ей «лайки» или возмущаться?
Потому что вам выгодно жить без цели. Это дает возможность подогнать ваши доводы под уже случившееся факты. Вместо того чтобы начать бегать по утрам, вы говорите себе, что сегодня очень устали, идет дождь и так далее.
В организации должна быть цель, у ваших сотрудников должна быть цель. Вы, как владелец бизнеса, должны знать эти цели и помогать в их реализации. Цель перетекает в миссию компании. Это формулировка деятельности компании, выходящая за пределы самой деятельности, но тесно связанная с производимым продуктом. Миссия компании может видоизменяться, по мере того как растет сама компания, меняется рынок, предпочтения клиентов. Например, миссия компании Microsoft Corporation до 1999 года – «Компьютер в каждом доме, на каждом рабочем столе, плюс первоклассное программное обеспечение», с 1999 года – «Обеспечивать новые возможности в любое время, в любом месте, на любом устройстве с помощью первоклассного программного обеспечения», с 2004 года – «Помогать людям и организациям во всем мире полностью реализовывать их потенциал».
Otis Elevator (производство лифтов) – «Предоставить всем клиентам средства перемещения людей и грузов вверх, вниз и в стороны на ограниченное расстояние с надежностью, какую не может обеспечить ни одна другая компания».
Domino’s Pizza – «Быстрая доставка горячей пиццы не более чем через тридцать минут после принятия заказа. Разумные цены, приемлемая прибыль».
Посмотрите на цель вашей компании. Как она записана? Как донесена до ваших клиентов? Возьмите за правило регулярно пересматривать свои цели: в бизнесе, семье, личном росте.
Любые законы действуют независимо от того, знаешь ты их или нет. Они все равно присутствуют и влияют на твою жизнь. Относительно целей есть такие законы:
1. Каждая недостигнутая цель вас хоронит.
2. Нет такой цели, которую нельзя достичь.
Ставьте цель и идите к ней. Отмечайте каждодневные шаги. Все. Больше ничего не нужно.
В компании существуют три разные и, на первый взгляд, не совместимые категории целей:
Цель владельца компании: видеть будущее компании, создавать условия для роста и устойчивого положения на рынке. Отсюда вытекают действия собственника, которые могут быть напрямую не связаны с ежесекундной прибылью компании, Он может работать по двенадцать часов в сутки без выходных, без видимой материальной выгоды сейчас, потому что для него важно развитие компании.
Цель наемных сотрудников: получить вознаграждение за свой труд. В глобальном смысле слова менеджерам не так важна перспективная цель владельца бизнеса, сегодня они работают в этой фирме, завтра – в другой. Если наемному сотруднику выгодно работать с вами и в вашей фирме, он работает. Если не выгодно, он выбирает другое место. И это нормально.
Однако на глубоко бессознательном уровне собственник желает, чтобы нужные ему люди работали с ним вечно, чтобы они стали единой неразделимой командой, работали как члены одной дружной семьи, как кровные братья. Это не так!!! Вам, как собственнику, нужно понимать это. Иначе в ваших намерениях будут появляться нотки зависимости. Вы будете желать поставить ваших подчиненных в зависимость. Зависимость – это всегда лишение свободы. Лишение чего-либо – это всегда борьба. В борьбе нет сонаправленности, в борьбе есть противопоставление сил.
Цель клиентов – получить товар за разумные деньги. Не переплачивая. Клиентов совершенно не интересует ваша долгосрочная миссия, сколько лет вы уже на рынке и тому подобное. Если ваш продукт удовлетворяет их запросам, то сделка состоится.
Как совместить эти три разных по сути цели?! Совместить полностью не получится. А вот найти общую область пересечения трех областей возможно. И чем больше будет площадь пересечения, тем устойчивее будет бизнес.
Начинать нужно с миссии вашей компании. Для чего вы на рынке? Что готовы создавать? Какие эмоции дарить людям? Миссия = ваша цель с пользой обществу.
Можно просто продавать кровлю или другие строительные материалы и заявлять, что у вас самые низкие цены и точные сроки поставки. А можно заявить: мы создаем комфорт в строительстве.
Это разные миссии, и подход в построении бизнес-процессов будет разный.