Страница 1 из 1
Авторский обзор по материалам книги
«Контент-маркетинг. Новые методы привлечения клиентов в эпоху интернета»
Майкл Стелзнер
Автор обзора: Екатерина Ракова
Как реализовать контент-стратегию максимально эффективно
Мир стремительно меняется, и обычная реклама становится все менее эффективной. Нас окружает слишком много навязчивой информации: теле- и радиореклама, которую хочется переключить, огромное количество писем с коммерческими предложениями, большинство из которых остаются непрочитанными. По результатам опросов, рекламе доверяют лишь 30% людей, а компании по-прежнему тратят на ее производство десятки и сотни тысяч долларов. Пришло время изменить стратегию, уверен автор книги «Контент-маркетинг» и основатель популярного проекта о маркетинге в социальных сетях SocialMediaExaminer.com Майкл Стелзнер. Ведь продажи «в лоб» уже давно не приносят ожидаемого эффекта.
Стелзнер предлагает представить, что бизнес – это космический корабль, который нужно направить в новые галактики. А топливом для этого полета должен стать высококачественный контент. Сегодня маркетинговая стратегия должна быть основана на помощи людям, и полезный контент – отличный способ добиться этого. Компаниям, которые регулярно помогают своим существующим и потенциальным клиентам безо всяких обязательств, люди доверяют гораздо больше.
Контент-маркетинг – это не то, от чего стоит ждать мгновенных продаж, но в перспективе он работает на вашу репутацию. Ваши читатели будут доверять вам, и когда настанет момент покупки, обратятся именно в вашу компанию.
Из нашего обзора вы узнаете, каким бывает контент и где искать авторов для его производства, как реализовать контент-стратегию максимально эффективно, и наконец, как сделать так, чтобы контент в итоге стал работать на продажи.
Итак, начнем.
Компании, использующие для продаж только традиционную рекламу, по мнению Стелзнера, в лучшем случае будут «топтаться» на месте, ведь люди все меньше и меньше верят громким рекламным обещаниям. Продажи – это своего рода охота, считает автор, но большинство компаний предпочитают «настрелять дичь» пока видят цель, в то время как более мудрые «охотники» сначала дают «животным нагулять вес» – завоевывают их доверие и лишь потом выходят на «охоту» (начинают совершать активные продажи). Сам автор, запуская свой проект SocialMediaExaminer.com, принял решение начать продажи только, когда на сайте наберется достаточное количество ценной информации, а база подписчиков портала составит не менее 10 000 человек.
Ценная информация – это ресурс, который способен вывести ваш продукт или компанию на совершенно новый уровень развития. Конечная цель любой контент-стратегии – заставить людей поменять образ мышления и стать вашими преданными клиентами. Они начнут думать: «Если компания дает мне такую полезную информацию бесплатно, наверняка за деньги я получу продукт высочайшего качества!»
С чего начать?
С чего начать работу по созданию контент-стратегии? Для начала вместо того, чтобы задавать клиентам вопрос: «Что мы можем вам продать?» спросите у них: «Как мы можем вам помочь?» Например, ваша компания производит продукты питания, вы можете публиковать на своем сайте и страницах в социальных сетях интересные факты о производстве продуктов, рецепты от шеф-повара, делиться советами по приготовлению разных блюд. Если вы являетесь сервисом по e-mail-рассылке, учите ваших потенциальных клиентов азам e-mail-маркетинга (что писать в письмах клиентам, в какое время лучше их отправлять и т. п.), чтобы инструмент, который вы им предлагаете, был максимально эффективным в их руках. Помогайте людям решать их задачи и проблемы.
Определите миссию вашей компании
Сформулируйте миссию вашей компании, если у вас ее еще нет. Задайте себе следующие вопросы: «Чего я хочу достичь? Куда прийти? Какие проблемы потенциальных клиентов я могу решить?» Вот, например, как звучит миссия компании Nike: «Дарить вдохновение и новаторские решения каждому спортсмену в мире! Если у вас есть тело – вы уже спортсмен!». Также подумайте о том, каких ресурсов вам не хватает на сегодняшний момент, чтобы реализовать свою миссию.
Поразмышляйте, что вы на самом деле продаете. Джордж Истман, основатель компании Kodak, как-то раз задал сотрудникам вопрос: «Что мы продаем?». Многие не задумываясь ответили: «Фотоаппараты», на что Истман парировал: «Мы продаем воспоминания. А фотоаппараты – всего лишь дополнение». Подумайте, какие эмоции вызывает ваш продукт или услуга, и максимально используйте это при создании контента.
Нарисуйте образ вашего читателя
Перед тем, как создать контент-стратегию, напишите собирательный образ вашего читателя: придумайте ему имя, представьте, чем он занимается, чем увлекается. Чем шире ваша аудитория, тем сложнее влиять на нее при помощи контента, поэтому четко определите образ человека, для которого вы пишете – тогда вы сможете производить более качественную информацию.
Поставьте цель
Определите главную цель, которую вы хотите достичь при помощи контента – так же как вы определяетесь с пунктом назначения, отправляясь в путешествие. Постановка целей при создании контент-стратегии ничем не отличается от постановки целей в любом другом аспекте бизнеса. Ставьте цели по системе SMART, то есть делайте их четкими, измеримыми, достижимыми, целесообразными и привязанными ко времени. Например, вашей целью может стать публикация 12 интервью с экспертами в течение года и 10000 новых подписчиков вашего блога.
Найдите образцы для подражания
Перед тем, как начать делать что-то новое, полезно понаблюдать, как это делают другие, вдохновиться их идеями и взять что-то на вооружение. Изучите то, что уже сделано в сфере контент-маркетинга, и выберите те примеры, которые кажутся вам образцом для подражания. Соберите их в отдельный файл или папку в браузере.
Выберите пару компаний или блогеров, которые нравятся вам больше всего, и проанализируйте, как они работают с контентом. Читайте их рассылки, смотрите, как они общаются с читателями, анализируйте методы продаж. Например, сам Стелзнер признается, что в одном из обучающих курсов позаимствовал идею «закулисных» съемок, и реализовал ее в своем блоге. Он создал рубрику «Прогулки со зрителем», начав записывать небольшие селфи-видео во время прогулок.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.