Страница 2 из 2
Пример. Маленький секрет iPod
Примером того, с какой скоростью негативные новости о компании распространяются в Сети, является история, происшедшая в 2003 году с компанией Apple. Тогда студент Кейси Нейстат обнаружил, что батарея его iPod разряжена. В магазине Apple ему заявили, что они не меняют батареи и что ему лучше купить себе новый iPod. Кейси позвонил в службу поддержки Apple, и там ему сказали то же самое.
Кейси купил батарею другого производителя, и в результате iPod окончательно «умер». И тогда он со своим братом сделал об этом короткий видеоролик и запустил его в Интернет. В течение шести недель ролик скачали более миллиона раз. Компания была бессильна остановить распространение информации. В результате в Apple были вынуждены заявить о запуске услуги по замене батареи по почте. Однако в сети Интернет продолжали муссировать эту историю и рассуждать о том, насколько это, должно быть, доходное дело – продавать iPod без батарейки. И хотя прошло уже много лет, ролик до сих пор доступен в Сети. У покупателей очень долгая память.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.