Страница 3 из 11
В практическом понимании создание личного бренда – это работа с сильными сторонами человека и коррекция слабых хотя бы до приемлемых вариантов. Необходимо подать личный бренд так, чтобы к целевой аудитории были обращены только интересные ей черты и потенциальные клиенты узнали о человеке и поняли, что он настоящий профессионал, к которому хочется обратиться.
В рамках нашей работы в Лаборатории личного брендинга мы время от времени проводим небольшие исследования, чтобы определить, что наши реальные и потенциальные клиенты подразумевают под процессом публичного продвижения.
По мнению участников одного из последних исследований, личный бренд – это:
• Продвижение себя и своих продуктов.
• Ассоциирование фамилии/имени с какой-то услугой или продуктом определенного уровня, качества или сегментации целевой аудитории, причем, ассоциирование обязательно положительное.
• Комплекс регулярных мероприятий, направленных на ассоциацию имени со сферой деятельности, в которой работает субъект брендинга, в целях повышения своей экспертности, а также для увеличения среднего чека.
• Создание в сообществе определенной точки зрения по поводу того, кем ты являешься.
• Создание и транслирование профессионального образа.
• Продвижение своей персоны, как определенного продукта, связанного с успешной деятельностью в какой-либо определенной области.
• Возможность ассоциировать себя с чем-то для последующей монетизации.
Некоторые вспомнили и то, что бренд создается для конкретной аудитории, и определяли личный бренд как:
• Инструмент, который помогает максимальному количеству людей из ЦА ответить на вопрос «Кто я такой?».
• Стратегия развития, цель которой сделать так, чтобы «нужные» люди узнали о тебе, о том, что ты умеешь, как ты это делаешь, и обращались к тебе за помощью; уважение в обществе, признание.
• Выгодное позиционирование личности для целевой аудитории с помощью различных способов коммуникации, с учетом интересов ЦА, для извлечения выгод.
• Технология создания известности и авторитетности для целевой аудитории.
• Создание продуманного и определенного образа личности в глазах общественности.
Есть и более узкие определения:
• Узнаваемость в соцсетях.
• Добавочная стоимость.
Многие участники опроса совместили личные качества человека и маркетинговую пользу:
• Продукт, в который вложена часть себя.
• Социальная маска публичного человека.
• Продвижение себя как индивидуальности, интересного человека, с которым хочется общаться и у которого хочется учиться.
И конечно, хит нашего опроса:
• Чтобы узнавали не только родители.
Мы также спросили у участников опроса, как они поймут, что построили личный бренд.
Лидерами стали ответы, связанные с публичным проявлением популярности:
• Меня узнают на улице.
• Меня попросят дать автограф.
• При знакомстве я слышу фразу «Я о вас слышал».
• Обо мне напишет Forbes.
• У меня берут интервью как у специалиста-эксперта.
• У меня спрашивают, что почитать и как добиться признания.
• Люди ищут информацию обо мне и моих услугах, вводя в поисковик мое имя, а не название продукта. Крупные партнеры и издания приглашают меня дать интервью, поучаствовать в проекте, обучить других тому, что я умею.
• Организаторы крупнейших конференций страны приглашают меня выступить.
Некоторые говорили и о конкретных цифрах:
• Когда в друзья с соцсетях добавляются десятками.
• Когда каждый день мне пишут не менее трех человек, желая присоединиться к моему бизнесу.
• Определенное количество активных подписчиков в соцсетях – не менее 5000.
• Более 1000 запросов в месяц в Яндексе, более 30 000 подписчиков в социальных сетях.
• Я издал три книги, веду еженедельную колонку в журнале, получаю постоянные приглашения на различные конференции, мастер-классы в качестве спикера, а также приглашения в СМИ для интервью либо в качестве гостя. Кейсы на миллионы рублей.
Часть аудитории связывала результат с изменением отношения окружающих:
• Когда то, что ты делаешь, становится очень востребованным, об этом узнают другие.
• Мое мнение стало весомым вне зависимости от его сути. Например, мой отзыв ценен потому, что это мой отзыв, а не потому, что я изложила в нем ценную информацию.
• Когда в голове лида[1] (еще до личной коммуникации со мной или моей командой) мое имя ассоциируется с высоким качеством и предоставляемой ценностью.
• У целевой аудитории определенного продукта при упоминании фамилии и имени, представляющего бренд человека, возникают определенные ассоциации: качество, уровень достатка, возможно, скорость работы.
• Когда люди, с которыми я тесно не работал, говорят мне о моем профессионализме, сделав вывод на основе отзывов.
Многие связали личный бренд, финансовые показатели и прямую работу с клиентами:
• Фиксирую рост обращений ко мне потенциальных клиентов и, соответственно, рост доходов.
• Спрос на мои услуги в разы превышает предложение.
• Количество заявок превышает мои возможности их обработать.
• С моей фирмой заключают контракт, в том числе на основе того, что слышали обо мне много хорошего и интересного.
• Не приходится тратить деньги на поиск новых клиентов.
• Клиенты «передают меня» из рук в руки.
• Размер своих гонораров я определяю сам, не ориентируясь на конкурентов.
Кто-то говорит, что нет предела совершенству: «Построение личного бренда – это непрерывный процесс, за исключением случая, когда все целевая аудитория охвачена и максимально удовлетворена, и от нее получаем мы максимальные выгоды, что на практике недостижимо», а кто-то сомневается в ресурсах – «Результатом могут стать регулярные приглашения на ТВ и в журналы, если это, конечно, возможно в нашей стране».
А часть аудитории ушла во внутреннюю оценку: «Перестану «падать в обморок» при встрече со значимыми для меня людьми, буду чувствовать себя им „ровней“», «Тебе комфортно в том образе, что создал; комфортно с людьми, которыми себя окружил».
Здесь нет неправильных ответов – личное продвижение – это огромная сфера деятельности, где каждый может найти что-то важное для себя.
Механика работы в персональном продвижении такова:
1) вы совершаете определенные действия, которые вызывают конкретные ассоциации. Это могут быть посты в социальных сетях, публикации в СМИ, выступления – все это инструменты для формирования устойчивой связки вашего имени с каким-то направлением профессиональной деятельности. Например, Иван Петров – стилист для мужчин или Мария Иванова – бухгалтер для малого бизнеса. Но увы, этого недостаточно для того, чтобы можно было сказать, что вы обладаете личным брендом;
2) важный шаг – это создание эмоции. На логическом уровне все будут знать, кто вы, но если не будет позитивного отклика, то своих целей вы вряд ли достигнете. Эмоция – это разрушение стены сомнений и внутренних ментальных блокировок между вами и вашей целевой аудиторией. Увы, это тоже еще не все. Вас могут узнавать, любить, но если никто не будет покупать (в случае, если ваша цель материальна) или голосовать (если цель – достижение признания в обществе), то все это будет также бессмысленно.
Вы должны постоянно мотивировать аудиторию совершать действия – только так вы сможете реализовать главную цель личного брендинга – влияние.
Что же такое влияние?
Многие могут посчитать, что это грязное манипулирование другими людьми, и скажут, что в жизни не станут с этим связываться. Но ведь и Махатма Ганди, и мать Тереза, и Нельсон Мандела влияли на окружающих, и это принесло много позитивных перемен в жизни людей.
1
Лид (lead, целевой лид) – потенциальный клиент, тем или иным образом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию.