Страница 8 из 8
Не нужно создавать большое количество баннеров. Это бессмысленно, поскольку пользователи проводят не так много времени на главной странице, чтобы успеть просмотреть все ваши акции. Как правило, основное внимание будут получать первые 2-3 предложения.
Вместо слайдера лучше разместить один статичный баннер. Он позволит лучше запомнить вашу акцию, не раздражая посетителей мельканием картинок.
Но если вы хотите разместить 2-3 баннера, то следует учитывать следующие особенности.
1. СКОРОСТЬ
Баннеры не должны вращаться быстро, в противном случае пользователь не будет иметь достаточно времени, чтобы просмотреть заинтересовавшее его предложение. В итоге он почувствует себя некомфортно, если вынужден будет ждать, когда же снова появится нужный ему баннер в слайдере. Не вызывайте у ваших покупателей ощущение, что они не могут контролировать ситуацию – это очень раздражает.
Однако если автоматическое вращение слишком медленное, то будет иметь место противоположный эффект. Пользователям просто надоест смотреть на слайдеры, которые им малоинтересны.
Таким образом, постарайтесь найти золотую середину. Настройте скорость ротации баннеров так, чтобы было не быстро, но и не медленно – достаточно для просмотра. Обычно хватает 5-7 секунд, если текста не слишком много.
2. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ БАННЕРОВ
Большинство пользователей не успеют посмотреть все баннеры в слайдере, даже если вы установили автоматическое вращение. Они просто не проводят так много времени на главной странице. Как правило, они скроллят или переходят на другую страницу задолго до того, как все баннеры будут показаны. Поэтому так важна последовательность предложений в слайдере.
Первый баннер получает большее внимание, чем все последующие. Если он не заинтересует посетителя, то велика вероятность, что остальные вовсе не будут просмотрены. Таким образом, последовательность баннеров должна быть тщательно продумана.
3. АВТОРОТАЦИЯ В СОСТОЯНИИ ФОКУСА
Как уже было сказано, быстрая ротация приводит к тому, что пользователи не успевают просмотреть оффер. Поэтому автоматическое вращение должно быть временно приостановлено, когда баннер находится в состоянии фокуса, то есть при наведении мыши на него. При этом нужно визуально показать посетителю, что карусель реагирует на его движения, чтобы не вводить его в заблуждение, будто слайдер перестал работать.
Авторотация возобновляется, как только мышь пользователя покидает слайдер.
4. РУЧНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
Автоматическая ротация должна быть прекращена после любого активного взаимодействия пользователя со слайдером. Например, когда он нажимает на кнопки (следующий / предыдущий), чтобы отобразить новый баннер в карусели.
Некоторые пользователи игнорируют карусель из-за «баннерной слепоты». Другим может просто не нравиться такой элемент дизайна. Придерживайтесь всего вышесказанного, чтобы получить наилучшие результаты при использовании слайдера. Посетители станут находить их более заманчивыми и полезными. А первое впечатление, как правило, очень важно для сайта. Именно оно может повлиять на желание продолжить его изучение.
ЗАДАНИЕ
1. Проверьте, соответствуют ли ваши баннеры всем изложенным требованиям. Если нет, исправьте. Либо обратитесь к нам для создания продающего баннера.
Как улучшить поиск на сайте
Часто встречаются сайты, где поиск вроде присутствует, а результат на запрос не выдается. Или выдается результат, который не соответствует ожиданиям посетителей. Знакомо?
Что делает посетитель после этого? Правильно, уходит с сайта. Как же этого избежать? Пришло время улучшить состояние поиска на сайте, и начинать нужно с поддержки 10 типов основных запросов.
РЕШЕНИЕ
Рассмотрим 10 типов запросов, которые нужно учитывать в поиске на своем сайте. Они отражают самые основные из тех, что могут ввести посетители. Большинство сайтов ограничиваются скудным набором типов запросов. Как правило, они ограничиваются запросом по названию продукта.
10 ТИПОВ ЗАПРОСОВ:
1. НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА
Точный поисковый запрос конкретного продукта по названию.
То есть посетитель уже знает, что ему нужно. Например, планшет Apple iPad Pro 12.9.
Откуда он знает точное название? Все просто:
• либо он скопировал его с другого сайта, и теперь ему нужно определиться, на каком сайте выгоднее купить его;
• либо он где-то слышал название этого продукта и хочет познакомиться с ним поближе. Он может не знать, как правильно пишется наименование, и тогда возникают опечатки. Эти особенности нужно иметь в виду при разработке функционала «Поиск». То есть выяснить наиболее частые опечатки пользователей и учесть их в поиске.
Как это можно сделать?
Просмотрите вашу историю поиска на сайте через Яндекс.Метрику или Google Analytics. Если вы еще только разрабатываете данный функционал, то узнайте, каковы самые частые опечатки посетителей в wordstat.
Также нужно учитывать альтернативные названия ваших товаров или услуг. Данный вариант тоже должен быть обработан корректно.
Если сайт не может обработать запрос пользователя по точному названию товара, то это решающий фактор в пользу того, чтобы уйти с сайта. Как думают посетители? Если товар не отобразился в поиске, значит, его нет на сайте.
2. НАЗВАНИЕ КАТЕГОРИИ
Когда пользователь не знает, какой конкретно товар ему нужен, то поиск осуществляется по категориям. Это более общий поисковый запрос. Например, посетитель ищет просто «ноутбук».
Почему он вводит это в строку запроса? Почему не обратится к данной категории в меню?
Тут три ответа:
• в поиске ему удобнее искать нужную категорию товара;
• либо у него возникли сложности с поиском данной категории товара. Он просто не смог ее найти на сайте. То есть сайт так сложно организован, что пользователю трудно на нем сориентироваться в первый раз. Например, данная категория спрятана от глаз посетителей, поскольку является частью основной категории;
• либо ваши категории имеют не те названия, которые обычно используют посетители в своей жизни. Просто им непонятно, что вы имеете в виду.
При общем запросе нужно учитывать синонимы, которые пользователь может использовать. Альтернативные варианты. Например, кто-то ищет принтер, для других – это копировальный аппарат.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.