Страница 16 из 28
От неприятных мыслей Двинянина отвлёк Храмцов. Он вытащил из-за стола смущающуюся Левину и начал расхваливать её перед сотрудниками отдела за презентацию, которую она вчера провела у крупного заказчика.
- Презентация - это важное маркетинговое мероприятие. Она позволяет ознакомить потребителей с линейкой нашей продукции, повысить лояльность к бренду и усилить их эмоциональный компонент. Игрок нашей команды Аня креативно подошла к вопросу...
Обладательница чёрного пояса по джимушо-до смущённо морщила нос и глядела на Сергея исподлобья. А тот, ослепительно улыбаясь, рассказал о подробностях вчерашней презентации. Её "креативность" заключалась в том, что хитрая Левина забинтовала руку и сделала перевязь, якобы рука сломана. В таком виде она выступила перед представителями заказчика. Застенчивая девушка со "сломанной" рукой произвела впечатление на клиентов, привыкших, что презентации проводят лощёные самодовольные юноши. Посыпались сочувствия и советы. Аня удачно пошутила, что руку ей сломали недовольные клиенты на предыдущей презентации. Словом, лёд недоверчивости растаял, отношения из деловых превратились в человеческие. Гену не удивил этот финт: ведь джимушо-до основано на "нестандартном поведении в стандартных ситуациях". Обладательница чёрного пояса хорошо усвоила эту заповедь. В это время в далёком Ветрогорье воительница Анелея победила соперников, притворившись раненой.
У Левиной всегда хорошо получались разные ухищрения. Например, на одном из семинаров "Русакоффа" она использовала подсадного - одного из менеджеров, изображающего тупого и хамоватого клиента. Во время выступления "хам" подавал глупые замечания из зала, а докладчица их Аня тут же изящно, красиво и с юмором парировала. В другой раз, на семинаре, другой менеджер изображал конкурента, якобы тайком пробравшегося в зал. "Конкурент" вёл себя вызывающе, пытался критиковать продукцию поставщиков "Русакоффа", но, как и в первом случае, был наголову разбит докладчицей в пух и прах. Разумеется, в обоих случаях диалоги репетировались заранее. В туманном Ветрогорье Анелея смогла внедрить в дружину вражеского феодала лазутчика, внёсшего сумятицу в ряды супостата в разгар битвы.
На передобеденном совещании Русаков, начитавшийся в умных книгах по маркетингу про мозговые штурмы, предложил менеджерам подумать о повышении эффективности продаж. Начал он опрос с Храмцова. Тот что-то долго, нудно и косноязычно вещал о "промо-акциях с имиджевой коммуникацией", "бонусных программах", "аутсорсинге" и "агрессивном маркетинге", но ничего конкретного не предложил. Сергей часто употреблял заумные термины, не понимая их значения, словно виртуозно матерящийся на десяти языках попугай. Александр Мирошников называл это явление "информационным несварением", когда офисный сотрудник, напичканный тренингами, перестаёт усваивать материал и зазубривает отдельные умные слова, словно молитву на церковнославянском языке.
Двинянин, вспомнив уроки эспритиона, предложил купить услугу антиопределителя номера и делать звонки клиентам якобы от конкурентов. Разумеется, предложения лжеконкурентов будут невыгодными, а менеджеры "конкурентов" должны разговаривать высокомерно и хамовато. Таким образом, можно будет опорочить соперников, а затем наши менеджеры обработают клиентов как надо, играя на контрасте. Получилось нечто вроде методики "злого и доброго следователей".
Аня пошла ещё дальше. Она предложила организовать пару-тройку дочерних фирм, торгующих той же продукцией, что и "Русакофф", взятой на реализацию у тех же поставщиков. Они должны будут изображать конкуренцию и, само собой, продавать товар по невыгодным и завышенным ценам. Задача "дочек" - "разогреть" клиентов, после чего менеджеры-продажники "Русакоффа" выставят более выгодные предложения. Это создаст видимость движения на рынке и высокого спроса на товар поставщиков.
Остальные менеджеры не выдал ни одной интересной идеи. Борис Георгиевич похвалил Аню с Двиняниным, а Храмцову посоветовал пройти какое-нибудь обучение технологиям прямых продаж, если тот желает вернуться на должность начальника отдела. Сергей кивал, хмурился и бросал искоса злобные взгляды в сторону Гены и Левиной.
Наверное, мозговой штурм активировал в менеджере неизвестные внутренние возможности. Гена вдруг ясно представил, что нужно сделать, чтобы переместиться в иную реализацию. Он остановился в коридоре перед кабинетом, закрыл глаза и напрягся. Но погрузиться в другую реальность ему помешала Аня.
- Ты молодец, эспритионист! - похвалила она менеджера, догнав его в коридоре. - Хорошо придумал с лжеконкурентами! Не зря тебя учили боевым искусствам!
- Ты тоже выдумщица хорошая, - ответно похвалил воительницу Гена, злясь, что Левина вывела его из состояния погружения.
- А когда ты на меня напасть изволишь? - сморщила носик девушка. - Я уж какой день атаки жду...
- Сама бы напала, что ждать, - промямлил Двинянин, всё ещё пытаясь сосредоточиться.
- Не могу, - виновато проговорила Аня, нахмурившись и глядя исподлобья. - В нашей школе, как в айкидо, нельзя первым нападать. Кто напал, тот и проиграл - с первого дня сенсей учил. Так что давай, боец, атакуй. Проверим, чьё кунг-фу сильнее.
Гена не ответил, вдруг почувствовав, что начинает ощущать иную реализацию.
- Ты обедать идёшь, Двинянин? - услышал он голос Левиной словно издалека.
* * *
- Третья ветвь открывается! - громко сообщил первый голос.
- Наконец-то! - обрадовался второй. - Процесс пошёл!
8. Поединок с реальностью
- Вы обедать идёте, дерр Двинге? - нетерпеливо повторила девушка.
- Да, крехен Ханне, - вышел из оцепенения инспектор, - несомненно, иду.
Двинге вынул смартфон, открыл приложение "Ланчер" и справился о наличии свободных мест в гаштете "Клиппе". Он забронировал столик на двоих у окна и заказал себе гуся с капустой, хамон, кофе и свежевыжатый гранатовый сок. Приложение вычислило, что ланч обойдётся в три гельда. Украдкой, чтобы не видела юная коллега Ханне, инспектор достал кредитную карточку. На лицевой стороне полупрозрачные цифры показывали, что на счету осталось порядка шестнадцати гельдов. Жалование будет только в конце недели, надо экономить, и Двинге, вздохнув, вычеркнул из заказа хамон.
Когда сослуживцы вышли из здания департамента, инспектор направился к велостоянке, но инспектор Ханне предложила пойти пешком. Двинге согласился, потому что в это время большинство служащих отправлялись на ланч, и на улицах Виндберга становилось тесновато от велосипедов, разбавленных редкими электромобилями и велобусами. Благо, до "Клиппе" метров триста, и всё тихими пешеходными улочками.
У входа в гаштет их встретил седой вежливый метрдотель, похожий на доброго волшебника Холле-Йолле из бабушкиных сказок. Он проводил сослуживцев за столик и, хотя они подошли на пять минут раньше, извинился, сожалея, что им, постоянным посетителям, придётся немного обождать. За столом Двинге достал смартфон, загрузил форум велосипедистов и погрузился в обсуждение последней модели "Нордлига", не забыв активировать приложение "Антитролль". Девушка вынула из сумочки планшет и загрузила какую-то сетевую игру. Некоторое время сослуживцы молчали, утонув в гаджетах.
Внезапно Ханне оторвалась от игры и подняла голову:
- Вы заметили, дерр Двинге, как смотрел на нас старший инспектор Шерге? - рассмеялась она. - Словно голодный на гуся с капустой!