Страница 2 из 8
Вписывайте в пустые «окошки» свой номер телефона и сумму, нажимайте «Оплатить». Появляются поля для ввода реквизитов вашей банковской карты (рис. 4).
(рис. 4)
После этого внизу жмете на панель «Пополнить счет», и на ваш сотовый телефон приходит sms-сообщение обычно с шестизначным паролем, который вы вводите для того, чтобы подтвердить и закончить оплату (рис. 5).
Если все прошло успешно, то появится следующее окно со словами зеленого цвета «Баланс пополнен», а на телефон придет sms-ка, что оплата сотового телефона прошла и с вашего счета списана такая-то сумма. Комиссию банк за это не берет (рис. 6).
(рис. 5)
(рис. 6)
А теперь попробуем оплатить счета, узнать новости ЖКХ, познакомиться с полезными сайтами, пожаловаться на коммунальщиков, не вставая со стула.
Платим «коммуналку», не выходя из дома
Портал государственных онлайн-услуг города Москвы (госуслуги Москвы)
Пока, к сожалению, зачастую региональные порталы госуслуг более удобные в пользовании, чем федеральный портал. Надеюсь, что это дело времени. Поэтому для того чтобы вам показать точные действия, как платить «коммуналку» через Интернет, я начну с родного московского портала, которым пользуюсь со времени его появления. И очень им довольна.
После него я, конечно, покажу, как работает федеральный портал. Через него, кстати, можно выйти на все города и населенные пункты России. Но я подумала, что если вы сейчас посмотрите, как я плачу за свое ЖКХ у себя в Москве, то вы сможете сориентироваться и так же произвести оплату у себя в городе.
Регистрация
Введите в любом поисковике название «госуслуги Москвы» или в адресной строке – pgu.mos.ru. И тогда нужный портал «выскочит» первой же строчкой (рис. 7).
Увидим каталог популярных услуг (рис. 8).
Поскольку у меня зрение слабое, то сразу обращу ваше внимание на то, что если и вы плохо видите, то на этом портале есть способ увеличить шрифт. В самом верху на синей панели слева написано «Версия для слабовидящих» иили просто нарисованы очки. Щелкнете по «очкам» – и через секунду размер шрифта увеличится (рис. 9).
Далее – поскольку нам нужно только ЖКХ, то в левой колонке находим панель «Квартира, ЖКУ» и жмем на нее (рис. 10).
(рис. 7)
(рис. 8)
(рис. 9)
(рис. 10)
Надо зарегистрироваться, о чем оповещается на синей линии сверху. Жмем на «зарегистрироваться» и получаем такую картинку (рис. 11).
(рис. 11)
Заполняете все поля и внизу кликаете на «Зарегистрироваться». Далее придумываете и где-нибудь записываете, чтобы не забыть, свои логин и пароль. И уже с ними на портале нажимайте на «Вход», где заполняете поля логина и пароля (рис. 12).
(рис. 12)
Поздравляю! Теперь вы остались наедине с компьютером и своими платежами. Справитесь? Ладно, помогу.
Оплата единого платежного документа (ЕПД). Как правильно читать (ЕПД)
На сайте Департамента экономической политики и развития города Москвы по адресу depr.mos.ru (а также подобных департаментов других городов) в общем списке есть хороший совет «Как читать ЕПД». Но я вам и без Интернета его покажу. Выглядит он так (рис. 13):
(рис. 13)
Не всегда всем жителям ясна структура ЕПД и значение некоторых сокращений. Но на сайте департамента постарались прояснить, что означают те или иные поля в структуре ЕПД, а также используемые сокращения в графе «Вид платежа». Почитайте (рис. 14–16):
(рис. 14)
(рис. 15)
(рис. 16)
Вообще, чтобы вы знали, плата за ЖКХ у нас делится на две части – жилищные и коммунальные услуги.
Коммунальные услуги – это:
• горячее водоснабжение;
• холодное водоснабжение;
• водоотведение (канализация);
• отопление;
• электроэнергия;
• газоснабжение.
Жилищные услуги:
• содержание и ремонт многоквартирного дома;
• управление многоквартирным домом;
• содержание и текущий ремонт общего имущества;
• капитальный ремонт;
• вывоз мусора;
• услуги консьержки, домофон и т. п.;
• для неприватизированных квартир – пользование жилым помещением.
Тарифы на коммунальные услуги утверждаются «сверху», и государством регулируются и контролируются. Когда власти говорят о неких предельных индексах – цифрах, выше которых плата за коммуналку в том или ином году вырасти не должна, – речь идет именно о «коммунальной» части платежки, без жилищных услуг.
Тарифы на жилищные услуги государством не регулируются. Они, как и, собственно, состав жилищных услуг в том или ином доме, должны утверждаться «снизу» – на общем собрании собственников квартир. Если общее собрание по этому поводу организовать не удалось, что бывает сплошь и рядом, жилищные расценки с управляющей компанией за жильцов согласовывает орган местного самоуправления, то есть местные власти.
С жилищными платежами чаще всего и возникают проблемы – в силу непонятности ценообразования. Собственники квартир, как правило, не верят, что могут на что-то повлиять или даже об этом не подозревают, поэтому ни на какие собрания не ходят. Что создает возможности для злоупотреблений. Тем не менее брать цифры с потолка управляющая компания или ТСЖ права не имеют. У них в любом случае должны быть документы, подтверждающие, откуда те или иные расценки и услуги взялись. Если таких документов нет – нет и права требовать с жильцов деньги.
А собственно коммунальные услуги делятся на квартирные и общедомовые.
С квартирными все более-менее понятно. Это то, чем вы пользовались в своей квартире. Общедомовые – это свет, вода и т. п., которые пошли в многоэтажке на «общие нужды» дома. Скажем, освещение на лестничной клетке. Так же, как и квартирные платежи, они рассчитываются либо по показаниям счетчика (общедомового), либо по специальным нормативам (если общедомового счетчика нет). А потом делятся на все квартиры и приплюсовываются к коммунальным платежам. Как правило, именно эти самые общедомовые платежи (ОДН) и вызывают многочисленные вопросы, поскольку из-за них схема расчета коммуналки значительно усложнилась. Увы, идеальная ситуация, когда в доме на все коммунальные услуги установлены общедомовые счетчики, а во всех квартирах стоят квартирные, встречается чрезвычайно редко. А в иных случаях – где-то счетчики, где-то надо считать по нормативу, а еще в некоторых квартирах «прописан» один человек, а живет пять – возникает путаница и возможности для «приписок».