Страница 3 из 6
Получившуюся претензию следует вручить или отправить застройщику. При этом у вас должно сохраниться доказательство вручения претензии. В случае если претензию вы решили отвезти сами, то такое вручение называется в юридической терминологии «нарочно», в результате чего на вашем экземпляре претензии должна появиться отметка о получении ее застройщиком. При этом отметкой является не закорючка от девочки офис-менеджера или непонятный штампик, а именно отметка о получении. На вашем экземпляре должно быть написано, что претензия получена, кем именно она получена, на основании каких документов лицо, принявшее претензию, имело право ее принять (доверенность, приказ). Подпись и расшифровка подписи лица, принявшего претензию, и печать организации. Копия документа, подтверждающего полномочия на принятие, также должна у вас остаться.
Если вы передадите претензию и не озаботитесь надлежащим оформлением доказательства ее вручения, вы не сможете доказать в суде факт обращения с претензионным обращением, а значит, можете утратить право на получение штрафа по закону «О защите прав потребителей». А это, как мы отмечали ранее, 50 % от присужденных судом сумм.
Наш опыт показывает, что самым надежным способом подтверждения факта обращения с претензионным обращением является отправка ценного письма с описью вложения. Форма описи вложения содержится в приложении № 1.2.
Обращаем внимание: претензию необходимо отправить на адрес, указанный в договоре и содержащийся в едином реестре юридических лиц.
Узнать, какой адрес указан в ЕГРЮЛ, вы можете с помощью сервиса ФНС РФ https://egrul.nalog.ru/ . Если адреса не совпадают, то претензию лучше отправить в адрес, указанный в договоре и в ЕГРЮЛ. Не забывайте, ценой некорректной отправки будет утрата права на получение штрафа по закону «О защите прав потребителей».
После отправки претензии почтой у вас на руках должны остаться: экземпляр описи со штампом почты + квитанция, выданная на почте. Эти документы следует хранить до конца судебного разбирательства.
Если вы твердо решили взыскивать в судебном порядке, то факт ответа на претензию не имеет для вас принципиального значения. Главное – это иметь доказательство того, что вы ее направляли, и выждать не менее 10 дней с момента получения претензии застройщиком.
Тем не менее обращаем внимание читателей, что при отправке претензии по нашему образцу защищаемые нами дольщики, в большинстве своем, получали предложение от застройщика урегулировать спор миром, ограничившись получением 10-50 тыс. руб. В суде часто можно взыскать большую сумму, но и времени, и сил потребуется больше.
В случае если вы направляли претензию по почте, тот же срок будет считаться не с момента отправки письма, а с момента получения. Отследить получение письма застройщиком можно с помощью сервиса «Почты России» https://www.pochta.ru/tracking .
Неполучение письма адресатом не препятствует обращению в суд и взысканию штрафа, главное, чтобы письмо было отправлено на нужный адрес.
Шаг 3. Судебное взыскание
Подаем документы в суд
Чтобы суд рассмотрел ваши требования к застройщику, следует подать исковое заявление.
Как уже отмечалось ранее, требования к застройщикам подпадают под действие закона «О защите прав потребителей», а это означает, что вы можете определить, куда подать иск. Иск может быть предъявлен по вашему выбору в суд по месту:
нахождения организации (если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства – по месту нахождения ее филиала или представительства);
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Иными словами, вы можете подать иск в суд по месту регистрации застройщика, по адресу объекта строительства или по вашему месту жительства. Узнать название суда и его адрес вы можете, воспользовавшись сервисом Государственной автоматизированной системы РФ «Правосудие» по ссылке https://sudrf.ru/index.php?id=300#podsud .
Наш опыт свидетельствует, что самые крупные суммы удается взыскать в суде по месту вашего жительства, кроме того, это территориально удобно. Но бывают и исключения, поэтому до обращения в суд нелишним будет навести справки: проанализировать судебные решения (их часто выкладывают дольщики в социальных сетях) или поспрашивать других дольщиков вашего дома.
Многие сейчас удивятся: «Как так? Какая мне положена неустойка – написано в законе». Так-то это так, но в другом законе, а именно в ст. 333 Гражданского кодекса РФ, написано:
«Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении».
Соразмерность – критерий оценочный, а значит, определять значение, что является соразмерным, а что нет, будет судья. А судья – это человек, и понятие соразмерности может меняться от судьи к судье, от процесса к процессу.
Кому-то удается взыскать одни суммы, а кому-то совсем другие. Закон один, а результаты разные (смотри приложения 2.3–2.4).
Третьим преимуществом того, что иски к застройщикам подпадают под закон «О защите прав потребителей», является то, что если цена иска не превышает 1 000 000 рублей, то вы освобождаетесь от уплаты госпошлины за обращение в суд. В случае если цена иска превышает 1 000 000 рублей, то на сумму превышения 1 000 000 рублей следует доплатить госпошлину.
Для тех, кто не очень внимательно читал или быстро забыл прочитанное, напоминаем: первым преимуществом было право на получение штрафа. О нем мы писали в разделе о досудебном урегулировании споров (претензиях).
Иск можно подать только в письменной форме. Хотя нет запрета на подачу иска в рукописной форме, рекомендуем подать его все-таки напечатанным. Рукописный текст, конечно, усложнит написание отзыва застройщику, но также усложнит восприятие ваших требований судьей. Поэтому, как бы вам ни хотелось насолить застройщику, уважайте чужой труд и глаза судьи.
Четких требований к написанию иска нет. Тем не менее есть общепринятые правила оформления документов в суд, а также четкий перечень документов, которые следует приложить к исковому заявлению.
К исковому заявлению следует приложить:
Копию искового заявления и копии приложенных к нему материалов, которые перечислены ниже. Количество копий соответствует количеству ответчиков и третьих лиц. По спорам о ДДУ ответчик, как правило, один – застройщик, а значит, и приложить придется одну копию.
Доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя истца. Так как вы читаете это пособие, то, по всей вероятности, решили защищать свои интересы самостоятельно, а значит, казалось бы, о каком таком документе может идти речь, ведь вы – это вы и действуете лично. Однако мы рекомендуем приложить копию страницы из паспорта с фотографией и пропиской. Несмотря на то что ни в одном законе нет данного требования, оно получило широкое распространение у работников судебного аппарата, так что проще приложить, чем потом получить приостановку по исковому заявлению из-за того, что тот, к кому попал ваш иск, закон не читает и привык видеть эти бумажки.
Копии документов, подтверждающих обстоятельства, на которых истец основывает свои требования. То есть ваш договор о долевом участии в строительстве. Кредитный договор, если привлекали заемные средства и претендуете на разницу в процентах. Договор найма помещения, если снимаете жилье и претендуете на компенсацию этих сумм. Рецепты от невропатолога, если известие о том, что срок сдачи дома настолько вывело вас из равновесия, что вы были вынуждены обратиться к врачу и так далее. Не увлекайтесь. Понятно, что получить вы хотите как можно больше, но делать липу и наглеть все же не стоит. Судьи тоже люди и все понимают. Если вам настолько понравилась идея полечиться за счет застройщика, то проверьте, чтоб справки были датированы нужным периодом. Аналогично по аренде: не стоит снимать огромные апартаменты на следующий день после просрочки, когда вы строите квартиру-студию.