Страница 4 из 17
– алгоритмов взаимодействия, включающих формализованные правила переходов и логику взаимодействия между элементами структур, основанных на расчетных (математически вычисляемых), вероятностных (статистически обоснованных) и априорно задаваемых условиях. Например, это может быть разграничение ответственности между сотрудниками подразделения предприятия и формализованный подход в технологии их взаимодействия при совместном решении задач;
– критериев анализа и оценки эффективности функционирования бизнеса и, как частных случаев, процессов и действий, обеспечивающих ЗСБ. Например, скорость выхода на уровень безубыточности бизнеса, отсутствия рекламаций по качеству продукции и качеству взаимодействия с партнерами.
Обсуждая подобие и информационное моделирование процессов, хотелось бы заострить внимание на уровне декомпозиции и соблюдении принципов информационной и функциональной согласованности, соответствия размерностей, масштабов, величин. Адекватный уровень декомпозиции ИМ предполагает формализованное представление данных и действий/ процедур (операций), доступных для самостоятельного решения, а принцип информационной и функциональной согласованности предполагает возможность взаимодействия элементов/компонентов структур.
Установление подобия информационного процесса процессу ЗСБ может быть сведено к следующим условиям.
Первое условие сводится к подобию логических описаний с учетом выбора уровня декомпозиции процессов. Это условие обеспечивается объединением информационных массивов согласно алгоритмам, т. е. в соответствии со схемами и маршрутами преобразования информации, входных/выходных данных и согласованных цепей и разветвлений.
Второе условие сводится к подобию функциональных потоков, включающих продукты (товары/ услуги), финансы, информацию, документацию, кадры. Это условие обеспечивается соответствием структурно-функциональной модели бизнеса его функциональной структуре, включая связи между подразделениями, общность информационных массивов для всей структуры, выполняемых процедур и операций, направленных на генерацию перечисленных потоков.
Третье условие заключается в соответствии размерностей величин, используемых в различных информационных массивах, что сводится к соответствию масштабов, отображающих количественные соотношения входных/выходных величин в информационных массивах и потоках.
Четвертое условие заключается в подобии условий однозначности решений. К основным его особенностям относится учет начальных условий, предыдущих состояний и учет ограничений, присущих моделируемому процессу.
Пятое условие заключается в подобии процедур и операций, описывающих последовательность действий. Например, представленных на рис. 1.2 (а) последовательности действий/процедур подготовки и запуска стартапа. Это достаточно укрупненная ИМ, требующая дополнительной детализации и проработки на более высоком уровне декомпозиции.
Добавим, что уровень декомпозиции процессов и полноты представленной информации обеспечивают уровень наблюдаемости (полной/неполной) и управляемости (полной/неполной) процессами и в итоге определяют уровень контролепригодности ЗСБ.
Соблюдение перечисленных условий обеспечивает разработку пространства поиска решений в виде информационно и функционально согласованных информационных массивов, представленных как составные элементы ИМ.
1.3. Концептуализация знаний и генерация функциональных потоков структуры бизнеса (рис. 1.4)
В описываемом подходе основными элементами являются информационные массивы, по своей сути это структурированные знания и опыт основателей бизнеса. Они представляют собой постоянные сведения, заданные в определенной форме (алгоритмы, графики, диаграммы, таблицы и прочее) логически завершенных процессов/действий. Это могут быть и процедуры, включающие совокупность элементарных операций (сценарии, методы, принципы, подходы и т. п.), и/или элементарные операции, выполнение которых обеспечивает реализацию определенной операции бизнес-модели, математического, вероятностного или априорно задаваемого соотношения, элемента алгоритма, формирования текстовой, табличной или графической информации и прочее.
Процесс подготовки ЗСБ является наиболее ответственным и рискованным этапом построения бизнеса и, соответственно, требует тщательной проработки. Комплексная оценка ЗСБ базируется на концептуализации (структурировании) знаний и опыта основателей бизнеса (привлеченных специалистов) и, как правило, осуществляется с учетом выбранных критериев оценки.
В основу процессов закладываются базовые варианты формирования решений с учетом имеющейся априорнои, экспериментально получаемой и теоретически вычисляемой информации (рис. 1.4).
Сами процессы ЗСБ, как это показано на рис. 1.4, также могут быть определены:
– априорно;
– теоретически, на основании соответствующих методов, принципов и технологий реализации процессов;
– экспериментально, в результате идентификации процесса, т. е. процедуры получения информационного описания процесса путем обобщения и систематизации сведений о совокупности логически завершенных действий, обеспечивающих переход от исходного состояния к результирующему состоянию. Эта информация также базируется на знаниях и опыте специалистов, как правило, основателей бизнеса.
С другой стороны, жизненный цикл ЗСБ (организация, управление и координация, рис. 1.1), в свою очередь, может быть обобщенно представлен функциональными потоками, генерирующими:
– финансы, что предполагает наличие начального капитала, инвестиций и эффективную циркуляцию финансовых ресурсов, отражающих материальные, информационные и кадровый потоки с учетом бизнес-процессов и, в частности, ЗСБ;
– продукт (товары/услуги), что предполагает полный жизненный цикл от создания продукта вплоть до его поставки и сопровождения с учетом заданных показателей продукта, направленных на удовлетворение рыночного спроса в определенном сегменте;
– документооборот, что отражает юридическое оформление бизнеса, движения финансовых и информационных потоков, жизненного цикла продуктов, средств производства, кадров и производственных отношений;
Рис. 1.4. Концептуализация знаний и опыта, генерация потоков при ЗСБ
– информационные потоки, представляющие собой отображение событий и сообщений, направленных на легальность организации, наблюдаемости, плановости управления и контроля исполнения бизнес-процессов;
– кадровые потоки, включающие кадровые ресурсы как основателей-управленцев ЗСБ, так и ресурсы наемных сотрудников (собственных и привлеченных извне), обеспечивающие своими креативным подходами и разработками, знаниями, опытом, навыками, взаимодействием и ответственным исполнением эффективность бизнес-процессов, что особенно важно на начальных стадиях ЗСБ.
Таким образом, процессы ЗСБ предполагают, с одной стороны, концептуализацию знаний и опыта специалистов (как правило, основателей бизнеса), а с другой – генерацию функциональных потоков вновь создаваемого бизнеса (рис. 1.4).
Комплексное рассмотрение, изучение генерации перечисленных потоков для конкретного процесса ЗСБ позволяет сформировать ИМ, отражающие генерируемые потоки. На основе подобных ИМ определяются структурно-функциональные схемы работы бизнеса. Это, в свою очередь, позволяет перейти к следующему этапу— иерархическому построению ИМ подготовки ЗСБ.
1.4. Принципы и подходы построения структур ИМ при ЗСБ (рис 1.5) с учетом эффективности контроля и координации бизнеса (рис. 1.6)
Построение ИМ ЗСБ с точки зрения принципов и подходов иллюстрируется рис. 1.5. Построение ИМ ЗСБ основывается на принципах системного и блочноиерархического подходов, стандартизации и технологичности, унификации и эффективного построения с учетом дальнейшего развития бизнеса.