Принцип 80/20

В большинстве случаев мы не осознаем, до какой степени некоторые ресурсы – но только малая их доля – могут быть суперпродуктивны.

И до какой степени большинство ресурсов – «обычное большинство» – малопродуктивно или вовсе убыточно. Если мы увидим разницу между «немногим, действительно важным» и «обычным большинством» во всех областях жизни, если предпримем какие-то шаги в этом направлении – сможем приумножить все, что имеет для нас ценность.

Принцип 80/20 и теория хаоса

Теория вероятности говорит о том, что все проявления Принципа 80/20 не могут возникать произвольно, по воле случая. Этот принцип можно объяснить только наличием какого-то глубокого смысла или причины, которая за ним стоит.

Парето сам столкнулся с этой проблемой, когда пытался применить последовательную методологию к изучению общества. Он искал «теории, иллюстрирующие факты опыта и наблюдения», а также закономерности, социальные законы или «одинаковости», которые объясняли бы поведение индивидуумов и общества.

Социология Парето так и не обнаружила каких-то убедительных объяснений Принципа 80/20.

Сам Парето умер задолго до возникновения теории хаоса, которая имеет многочисленные параллели с Принципом 80/20 и помогает объяснить его.

В последней трети XX века ученые коренным образом пересмотрели свои представления о Вселенной и опровергли все знания, накопленные наукой за последние 350 лет. До того как это произошло, преобладал механистический и рационалистический взгляд на Вселенную, что само по себе уже было большим прогрессом в сравнении с мистическим мировоззрением средневековья. Механистическое мировоззрение превратило Бога из иррациональной и непредсказуемой силы в более дружественного по отношению к пользователям этой Вселенной инженера-часовщика.

Видение мира, зародившееся в XVII веке и преобладающее в настоящее время везде, кроме передовых научных кругов, выглядело утешительным и полезным. Все явления были втиснуты в рамки правильных, предсказуемых, линейных взаимоотношений. Например, из a следует b, из b следует с, а из a + с получается d. Такое мировоззрение позволяло подвергнуть анализу любую отдельно взятую часть Вселенной, например, работу человеческого сердца или какого-нибудь сегмента рынка, поскольку целое было равно сумме составляющих его частей – и наоборот.

Однако в XXI веке кажется более правильным считать мир развивающимся организмом, в котором система в целом является чем-то бо́льшим, чем просто суммой составляющих ее частей, и в которой взаимоотношения между частями нелинейны. Уже непросто установить причины явлений: между ними существует сложная взаимозависимость, а сами причины и следствия размыты.

Проблема линейного мышления состоит в том, что оно не всегда срабатывает и является сверхупрощением реальности.

Равновесие иллюзорно и неуловимо. Вселенная неоднородна.

Теория хаоса, несмотря на свое название, не утверждает, что мир – это безнадежный и не поддающийся пониманию беспорядок. Наоборот, за внешним беспорядком кроется логика самоорганизации, предсказуемая нелинейность – нечто такое, что экономист Пол Кругман назвал «жутковатым», «сверхъестественным» и «пугающе точным»[11]. Эту логику описать труднее, чем обнаружить ее присутствие. Она подобна повторению темы в музыкальном произведении – определенные характерные схемы повторяются, но с бесконечным множеством непредсказуемых вариаций.

Теория хаоса и Принцип 80/20 иллюстрируют друг друга

Какое отношение теория хаоса и связанные с ней научные концепции имеют к Принципу 80/20? Хотя, по всей видимости, никто до меня не находил связи между ними, я отвечу: самое непосредственное.

• Принцип дисбаланса

Связующей нитью, соединяющей теорию хаоса и Принцип 80/20, является вопрос баланса, а точнее – его отсутствия, то есть дисбаланса. И теория хаоса, и Принцип 80/20 утверждают (имея существенные эмпирические доказательства), что Вселенная несбалансированна, что мир нелинеен, а причина и следствие редко бывают равнозначными. Обе эти теории придают огромное значение самоорганизации: одни силы всегда бывают мощнее других; они всегда постараются захватить большую, чем им положено, долю ресурсов. Теория хаоса, используя метод отслеживания изменений во времени, помогает объяснить, почему и как возникает этот дисбаланс.

• Вселенная – это не прямая линия

Принцип 80/20, как и теория хаоса, базируется на идее нелинейности. Многое из того, что происходит вокруг нас, незначительно и может быть проигнорировано. Тем не менее всегда имеются несколько сил, влияние которых значительно превосходит их количество. Именно эти силы необходимо выявлять и отслеживать. Если они полезны, нужно их приумножать. Если нежелательны для нас, надо хорошенько подумать, как их нейтрализовать. Принцип 80/20 дает нам очень мощное эмпирическое средство проверки нелинейности любой системы: мы просто спрашиваем, ведут ли 20 % причин к 80 % результатов? Ассоциируются ли 80 % любых явлений всего лишь с 20 % аналогичных явлений? Этот метод позволяет избавиться от нелинейности, а также помогает выявить наиболее мощные силы, действующие в окружающем мире.

• Обратная связь искажает картину баланса и нарушает равновесие

Принцип 80/20 также согласуется со схемой обратной связи, выявляемой теорией хаоса, и может быть объяснен в соответствии с ней. По этой схеме первоначально незначительные факторы могут сильно возрастать и приносить совершенно неожиданные результаты, которые, тем не менее, легко объяснимы при их ретроспективном рассмотрении. В отсутствие обратной связи естественным было бы распределение явлений в соотношении 50/50 – причины, повторяющиеся с определенной частотой, приводили бы к пропорциональным результатам. И только из-за позитивных и негативных обратных связей соотношение причин не равно соотношению результатов.

Однако похоже, что мощные позитивные обратные связи воздействуют лишь на небольшое количество затрачиваемых усилий. Это объясняет, почему небольшое количество затрачиваемых усилий может оказывать такое огромное влияние.

Действие позитивных схем обратной связи можно видеть во многих областях, и это объясняет то, почему мы чаще всего получаем соотношение 80/20, а не 50/50.

Богатый становится еще богаче не просто потому, что обладает какими-то способностями, а потому, что деньги притягивают деньги.

То же самое увидим, когда посмотрим на рыб в пруду. Из двух мальков почти одинакового размера тот, который чуть больше, будет расти гораздо быстрее, поскольку, имея даже очень небольшое первоначальное преимущество в скорости передвижения и размерах рта, он способен догнать и проглотить непропорционально большее количество пищи.

• Пороговая величина

С идеей об обратной связи взаимосвязана концепция о пороговой величине. До какого-то момента новая сила – будь то новый товар, новая болезнь, новая рок-группа или новомодное увлечение вроде бега трусцой или роликовых коньков – с трудом пробивает себе дорогу. Невероятные усилия почти не приносят результатов. На этом этапе многие энтузиасты сдаются. Однако если новая сила будет настойчива и сможет пересечь определенную невидимую черту, небольшие дополнительные усилия окупятся сполна. Вот эта невидимая черта и есть пороговая величина.

Сама концепция пороговой величины пришла из эпидемиологии. Пороговая величина – это «точка, в которой ординарное и стабильное явление, например небольшая вспышка гриппа, превращается в угрозу всему обществу»[12] из-за большого числа инфицированных людей, способных заражать других. И поскольку эпидемия развивается нелинейно и ведет себя не так, как мы ожидаем, то «небольшие перемены, например снижение числа инфицированных с сорока до тридцати тысяч, могут привести к значительным последствиям… Все зависит от того, когда и как мы совершим эти перемены»[13].

11

Пол Кругман, цитируемое произведение, см. примечание 7.

12

Malcolm Gladwell (1996) The tipping point, New Yorker, 3 June.

13

Malcolm Gladwell, там же.