Страница 11 из 12
Доверие благодаря эмпатии
Сопереживание дополняет другое важное качество интровертов: склонность наблюдать за тем, что их окружает, и тщательно перерабатывать полученные впечатления. Интроверт, способный к эмпатии, с легкостью может заслужить доверие окружающих. Если он обладает содержательностью (преимущество 2) и умеет внимательно слушать (преимущество 4), он станет незаменимым помощником и консультантом. А тот, кто использует на переговорах сопереживание в сочетании с аналитическим подходом, будет действительно неотразимым.
Человек, способный к эмпатии, может легко найти компромисс и действовать дипломатично, потому что он учитывает не только свои интересы, но и требования других сторон, а также этические аспекты. Он знает, что мир вращается не только вокруг него. Способные к сопереживанию Интро могут избежать многих конфликтов, потому что они проявляют внимание к другим и ищут решение проблемы совместно с ними. К тому же они менее агрессивны, поскольку хорошо осознают, как много стресса приносит агрессивное поведение.
Оцените собственные преимущества
Способность к эмпатии может снизиться из-за страха, напряжения или чрезмерного возбуждения (в следующей главе: препятствия 1 и 3).
Какие у вас преимущества?
Тихие личности, как уже было упомянуто в начале главы, в основном критичны к себе и не слишком гордятся своими успехами. Итак, вы познакомились с сильными сторонами, которые есть у многих интровертов. Попробуйте теперь перечислить свои собственные преимущества. Если вы сомневаетесь, то это нормально. Следующая подсказка поможет вам определиться. Ответьте на три вопроса. Они помогут вам взглянуть на себя не так критически и постепенно выведут на ваши положительные качества.
1. Подумайте о человеке, которым вы восхищаетесь, о своем идеале. Какие преимущества этого человека восхищают вас особенно?
2. Подумайте о человеке, который вас очень любит и ценит. Если бы я спросила его, в чем ваши преимущества, что бы он ответил?
3. Какие преимущества есть у вас? Включите в список ответы на вопросы 1 и 2!
• Преимущество 1: Осторожность
• Преимущество 2: Содержательность
• Преимущество 3: Сосредоточенность
• Преимущество 4: Умение слушать
• Преимущество 5: Спокойствие
• Преимущество 6: Аналитическое мышление
• Преимущество 7: Независимость
• Преимущество 8: Упорство
• Преимущество 9: Письмо
• Преимущество 10: Сопереживание
Другое преимущество ______________________________
Я скорее: а) правополушарный б) левополушарный
Мои три главных преимущества – это: _____________________
Идеал как пример для подражания
Вы удивлены, почему должны были добавить качества своего идеала из вопроса 1 в свой личный список? Причина в следующем: идеал – это пример для подражания. Мы неосознанно стремимся к приобретению тех качеств, которые нам важны и нравятся. Человек, для которого значимы статус и финансовый успех, скорее выберет в качестве примера для подражания Рокфеллера, нежели мать Терезу. А человек, увлеченный наукой, скорее выберет Эйнштейна, чем Леди Гагу. Таким образом, велика вероятность того, что у вас самих в определенной степени есть качества вашего идеала.
Заботиться о своих положительных качествах
Взгляните на свои преимущества и гордитесь тем, что вы нашли в себе! Следует сознательно заботиться о своих качествах – в конце концов, это ваш капитал, ваш сундук с сокровищами. Специалисты в области позитивной психологии советуют вам в процессе развития личности, прежде всего, делать ставку на свои сильные стороны и пользоваться ими. Некоторые тесты личности, например Strengths Finder или профиль Райса, построены на основе анализа сильных сторон человека. Сконцентрировавшись на своих достоинствах, вы достигнете намного большего, чем если будете мучительно преодолевать в себе недостатки. Таким образом вы будете опираться на то, к чему у вас есть способности.
Вспомните школу.
По какому предмету у вас были самые плохие оценки?
Самый плохой предмет?
Какую оценку вы могли получить по этому предмету, тратя много усилий и времени на подготовку?
Максимальная оценка при затрате больших усилий?
Что нравилось при подготовке?
Какую оценку вы могли получить по любимому предмету, прилагая те же усилия?
Любимый предмет?
Оценка при вложении больших усилий?
Что нравилось при подготовке?
Используйте свои преимущества при коммуникации
Вспомнив обучение в школе, можно согласиться с утверждением, что то, что у нас получается плохо и доставляет мало радости, не приносит успеха в дальнейшем, даже при больших усилиях. Гораздо полезнее развивать свои собственные преимущества, которые вы только что для себя открыли. Сначала необходимо понять, как конкретно вы будете использовать ваши сильные стороны в коммуникации. Учитывайте при этом и те преимущества, которые не так ярко выражены, как три основных. Ведь речь идет о вашем развитии при общении с другими! В первой строке я привожу пример, как может выглядеть ваш личный «сундук с сокровищами».
Берегите силу своих преимуществ
Теперь вы знаете себя гораздо лучше. Берегите свои преимущества. Продумывайте заранее, что вам нужно использовать, чтобы общение удалось. Организуйте ситуацию таким образом, чтобы она была для вас наиболее благоприятна. Я гарантирую, что вы сделаете для себя удивительное открытие. Если вы будете разумно использовать свои скрытые преимущества при общении, вы измените и манеру других людей общаться с вами. Не говоря уже о том, что вы станете более уверенно отстаивать свое мнение и точку зрения.
• У интровертов есть свои преимущества. Они помогают им в обращении с людьми и в преодолении различных трудностей.
• Преимущества такие: осторожность, содержательность, сосредоточенность, умение слушать, аналитическое мышление, независимость, упорство, письмо и сопереживание.
• Развитие и применение личных преимуществ улучшает коммуникацию и позволяет оставаться самим собой.
3. Потребности и препятствия интроверта в общении
Обратная сторона медали
Этот раздел посвящен оборотной стороне предыдущей главы, где мы говорили о «сундуке сокровищ» интровертов в общении. Как известно, нет света без тьмы, и всякое сокровище имеет цену. И у каждого преимущества есть слабая оборотная сторона. Если мозг Интро обладает особенными преимуществами, то другие качества остаются менее развитыми. Сильная сторона всегда таит в себе специфические ловушки, которые могут стать препятствием в коммуникации или даже навредить ей. Никто не идеален!
Так, направленность внутрь является преимуществом интровертов, когда речь идет о сосредоточенности, содержательности и анализе. С этим и другими вашими преимуществами вы познакомились в предыдущей главе. Оборотной стороной направленности во внутренний мир становятся такие области, которые требуют направленности наружу, – например импульсы, которые приносит общение с людьми, или способность представить свои достижения в правильном свете и быть активным при решении конфликтов.
Осознайте собственные слабые стороны
Знать свои слабые стороны и препятствия должен каждый интроверт, потому что они указывают на его особенные потребности. Например, чрезмерное возбуждение требует разумного обращения с ресурсами энергии. При боязни конфликтов необходим аналитический подход к решению напряженных ситуаций. Иначе говоря, препятствия в форме потребностей могут оказать неоценимую помощь в создании приемов личной коммуникации.