Страница 2 из 3
• К зауженным книзу брюки надевают обувь с зауженным носом.
• Между воротником рубашки и шеей свободно проходит указательный палец.
• Шелковые и атласные рубашки надевают на торжества.
• Свитера надевают на пикники, рыбалку, охоту.
♦ Шорты носить с носками, особенно длинными.
♦ Носить носки с сандалиями.
♦ Носить один и тот же костюм два дня подряд.
♦ Надевать одновременно костюм и спортивную обувь.
♦ Класть в нагрудный карман пиджака ручку, очки, расческу.
♦ Спортивный костюм надевать на прогулку или в гости. Нужно – только для занятий спортом.
♦ На публике снимать пиджак, оставаясь в одной рубашке.
Исключение: можно снять пиджак, если под ним есть жилет.
♦ Нижние пуговицы пиджака и жилета глухо застегнуты. Надо – не застегивать.
♦ В официальной обстановке пиджак расстегнут. Надо – застегнуть.
♦ Заходя в ресторан или в театр, пиджак сразу расстегивают. Надо расстегивать только тогда, когда вы заняли своё место за столом или в кресле.
Украшения
• Поскольку изделия из серебра не считаются нарядными украшениями, их можно надеть к неофициальной одежде.
Исключения: если в серебряную оправу вставлен горный хрусталь, то украшения носят только в официальной обстановке. Это же правило относится к золотым или позолоченным украшениям.
• Носить только ожерелье с кольцом или только серьги с браслетом. Плюс свадебное кольцо.
• Можно носить два или три кольца из золота или из золота с жемчугом.
• Не носить несколько украшений на шее.
Исключение: можно, если вы носите нательный крест, цепочка которого должна быть длиннее, чем украшение.
♦ Серебряное ожерелье не надевают с золотым браслетом.
Исключение: можно носить вместе золотую и серебряную цепи в качестве ожерелья с темным платьем.
♦ Носить одновременно ожерелье, серьги, браслеты, кольца одного рисунка или образца.
♦ Два кольца носить на одном пальце.
Исключение: разрешается, если одно из них обручальное или помолвочное.
♦ На одной руке носить и часы, и браслеты.
♦ Браслет «мягкой» конструкции болтается на руке. Надо – чтобы облегал руку.
Жесты, поза
• При общении прикасаться раскрытыми ладонями к груди – это жест честности и открытости.
• Поднимать руки с раскрытыми ладонями, направленными в сторону собеседника – жест прямоты и откровенности.
• При разговоре склонить голову набок – это создает впечатление, что человек внимательно слушает.
• Копировать жесты собеседника – так можно подчеркнуть согласие с партнером.
• Рука находится под щекой, но не подпирает ее – это свидетельство в заинтересованности.
• Крепкое, долгое рукопожатие с улыбкой и приветливым взглядом – это демонстрация дружелюбия.
• Улыбаться собеседнику – это демонстрация радости, теплых чувств, дружелюбия.
• Бросить короткий взгляд на собеседника в конце встречи или в наиболее острые моменты – знак доверия и бесстрашия.
♦ Не следует принимать позы, которые выдают вашу закрытость, неудовлетворенность и агрессивность:
– руки сложены на груди,
– насупленные брови,
– наклоненная вперед голова,
– закладывание рук за спину с захватом запястий,
– широко расставленные на краю стола локти,
– сжатые в кулак или сцепленные пальцы.
♦ Надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве: когда не видишь глаз собеседника, не возникнет доверительной атмосферы.
♦ Подпирать ладонью щеку – это демонстрация скуки или усталости.
♦ Постукивать пальцами – это признак нетерпения.
♦ Усиленно жестикулировать – это вызывает у собеседника чувство неловкости.
♦ Короткое вялое рукопожатие и очень сухие руки – знак равнодушия.
♦ Влажные руки при рукопожатии – знак сильной тревоги.
♦ Очень часто отводить взгляда в сторону – знак беспокойства, тревоги, незаинтересованности в разговоре.
3. Речевой этикет
Это умение правильно говорить приветствия, комплименты, благодарности, соболезнования, уметь выбирать тему для беседы, вести разговор и прощаться.
Приветствие
• Общение начинается со слов: «Здравствуйте!», «Доброе утро!» «Добрый день!» «Добрый вечер!», «Привет!», «Очень рад вас видеть!», «Добро пожаловать!» «Мое почтение!» Интонация теплая и дружелюбная. Плюс улыбка.
• Входя в комнату с большим количеством людей (ваше рабочее место, приемная какого-либо общественного учреждения), вы не здороваетесь с каждым, а говорите всем: «Здравствуйте!».
• Приближаясь к знакомому, поздоровайтесь с ним тогда, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.
• Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем – с хозяином дома и мужчинами.
• Мужчина всегда встает, здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает.
Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает для приветствия. На работе коллега-мужчина может не вставать при входе коллеги-женщины.
• Женщины привстают, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.
• Увидев знакомого вдалеке, вы, убедившись, что вас заметили, здороваетесь с ним взмахом руки, кивком головы, поклонившись или просто улыбнувшись.
• Первыми приветствуют младшие старших, мужчины – женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее.
Исключение: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с остающимися.
♦ Во время приветствия вы опускаете глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, с кем вы поздоровались.
♦ Здороваясь, вы держите руки в карманах или сигарету во рту.
♦ Рассказывая кому-нибудь о людях, вы говорите о них в третьем лице – «он» или «она». Всегда называйте по имени.
♦ Увидев знакомого вдалеке, вы начинаете громко кричать и махать руками.
♦ Не приветствовать людей, которых вы часто видите – продавца ближайшего магазина, почтальона, охранника, консьержку, соседей. Надо здороваться.
Речь
• Речь должна быть грамотной, культурной.
• Обязательно употреблять «волшебные» слова: «Здравствуйте», «До свидания», «Спасибо», «Пожалуйста», «Будьте добры», «Будьте любезны», «Извините», «Благодарю за помощь», «Доброе утро», «Спокойной ночи».
• Обращаться на «вы» и к пожилому, и молодому, к шефу, и к подчиненному, и к соседу, и к консьержке – это знак уважения.
Исключение: обращаться на «ты» на работе можно, когда между коллегами – неформальные отношения.
• Обращаться к незнакомому человеку со словами: «гражданин», «господин», «сударь» или «сударыня», «девушка», «молодой человек». Или безлично: «Извините…», «Позвольте…», «Будьте так добры…».