Добавить в цитаты Настройки чтения

Страница 8 из 12



Насмотревшись на восковые фигуры в знаменитом Музее мадам Тюссо в Лондоне, посетители выходят на улицу и натыкаются на безобидную старушку, читающую газету на скамье в скверике напротив. Но почему-то туристам, которые только что спокойно любовались фигурами умерших, от вида этой старушенции становится не по себе. Дело в том, что она тоже восковая. Посетители же, закончив осмотр, уже настроились на общение с живыми людьми, которые излучают «психическую энергию». Поэтому они испытывают легкий шок, когда понимают, что среди живых находится искусственный организм, не излучающий никакой энергии. И это вселяет страх. Вот и получается, что любой вид биоэнергии в умеренных дозах не только естественен, но даже и необходим.

Хюгге-манеры – самые правильные

Хюгге-отношения с другими людьми всегда должны строиться на взаимоуважении – это аксиома. Вы наверняка знакомы с расхожей фразой «Относись к людям так, как хочешь, чтобы они относились к тебе». И это не только выказывание уважения другому человеку, но и демонстрация хороших манер.

Умение подать себя

ТАК ПРАВИЛЬНО

♦ Красивая походка – это когда прямая осанка, когда руки нешироко двигаются в ритме шага, плечи выпрямлены, живот подтянут.

♦ Походка должна быть легкой и пружинистой.

♦ Сидеть нужно прямо.

♦ Голову держать прямо.

♦ В положении сидя руки должны спокойно лежать на коленях, если стоите – свободно свисать по бокам.

♦ В положении сидя нужно ставить ноги вертикально или немного скрестить их.

♦ Женщина, садясь, не приподнимает платье или пальто.

♦ Мужчина, закидывая ногу на ногу, не подтягивает штанину так высоко, чтобы выше носка была видна голая нога.

♦ Стул переставлять, взявшись за спинку, а не двигая по полу.

ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО

♦ Плохо семенить и шаркать ногами по асфальту.

♦ Не надо идти, размахивая широко руками.

♦ Не стоит втягивать голову в плечи или, наоборот, задирать ее высоко вверх, а также ходить с опущенной головой.

♦ Не надо ерзать на стуле, сутулиться, сползать на край кресла и сцеплять руки на коленях, раскачиваться на стуле.

♦ Не вежливо сидеть, расставив широко ноги и опираясь ладонями о колени.

♦ Не вежливо сидеть, развалившись и раскинув ноги и руки в стороны.

♦ Не стоит сидеть, закинув ногу на ногу.

♦ Не надо поминутно теребить свой галстук или вертеть ключи на руке.

♦ Не следует теребить другого за одежду.

♦ Не нужно при разговоре рассматривать свои ногти.

♦ Не стоит барабанить пальцами по столу.

♦ Не надо накручивать на палец волосы.

♦ Плохо кричать при разговоре.

♦ Плохо показывать на кого-то пальцем.

♦ Не надо держать руки постоянно в карманах. Исключение: руки можно иногда прятать только в карманы пальто.

ТАК ПРАВИЛЬНО

♦ При общении прикасаться раскрытыми ладонями к груди – это жест честности и открытости.

♦ Поднимать руки с раскрытыми ладонями, направленными в сторону собеседника – жест прямоты и откровенности.

♦ При разговоре склонить голову набок – это создает впечатление, что человек внимательно слушает.

♦ Копировать жесты собеседника – так можно подчеркнуть согласие с партнером.

♦ Рука находится под щекой, но не подпирает ее – это свидетельство в заинтересованности.

♦ Крепкое, долгое рукопожатие с улыбкой и приветливым взглядом – это демонстрация дружелюбия.



♦ Улыбаться собеседнику – это демонстрация радости, теплых чувств.

♦ Бросить короткий взгляд на собеседника в конце встречи или в наиболее острые моменты – знак доверия и бесстрашия.

ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО

♦ Не следует принимать позы, которые выдают вашу закрытость, неудовлетворенность и агрессивность:

– руки сложены на груди,

– насупленные брови,

– наклоненная вперед голова,

– закладывание рук за спину с захватом запястий,

– широко расставленные на краю стола локти,

– сжатые в кулак или сцепленные пальцы.

♦ Не надо надевать очки с затемненными стеклами, особенно при первом знакомстве: когда не видишь глаз собеседника, не возникнет доверительной атмосферы.

♦ Не стоит подпирать ладонью щеку – это демонстрация скуки или усталости.

♦ Плохо постукивать пальцами – это признак нетерпения.

♦ Не нужно усиленно жестикулировать – это вызывает у собеседника чувство неловкости.

♦ Короткое вялое рукопожатие и очень сухие руки – знак равнодушия.

♦ Влажные руки при рукопожатии – знак сильной тревоги.

♦ Очень часто отводить взгляд в сторону – знак беспокойства, тревоги, незаинтересованности в разговоре.

Речевой этикет

ТАК ПРАВИЛЬНО

♦ Общение начинается со слов: «Здравствуйте!», «Доброе утро!», «Добрый день!», «Добрый вечер!», «Привет!», «Очень рад вас видеть!», «Добро пожаловать!», «Мое почтение!». Интонация теплая и дружелюбная. Плюс улыбка.

♦ Входя в комнату с большим количеством людей (ваше рабочее место, приемная какого-либо общественного учрежде- ния), вы не здороваетесь с каждым, а говорите всем: «Здравствуйте!».

♦ Приближаясь к знакомому, поздоровайтесь с ним тогда, когда расстояние между вами сократится до нескольких шагов.

♦ Когда в комнате несколько человек, здороваются сначала с хозяйкой дома, затем с другими женщинами, затем – с хозяином дома и мужчинами.

♦ Мужчина всегда встает, здороваясь и с женщинами, и с мужчинами. Женщина, здороваясь с мужчиной, не встает. Исключения: хозяйка дома, принимая гостей, всегда встает для приветствия. На работе коллега-мужчина может не вставать при виде коллеги-женщины. Женщины привстают, здороваясь с очень пожилыми мужчинами.

♦ Увидев знакомого вдалеке, вы, убедившись, что вас заметили, здороваетесь с ним взмахом руки, кивком головы, поклонившись или просто улыбнувшись.

ТАК НЕ ПРАВИЛЬНО

♦ Невежливо во время приветствия опускать глаза. Нужно встретиться взглядом с тем, с кем вы поздоровались.

♦ Плохо, если здороваясь, вы держите руки в карманах или сигарету во рту.

♦ Не вежливо, когда первыми приветствуют младшие старших, мужчины – женщин, женщина приветствует мужчину, который намного старше ее. Исключение: вошедший в комнату, будь то мужчина или женщина, первым здоровается с присутствующими, уходящий – первым прощается с остающимися.

♦ Не вежливо, если рассказывая кому-нибудь о людях, вы говорите о них в третьем лице – «он» или «она». Всегда называйте по имени.

♦ Плохо, если увидев знакомого вдалеке, вы начинаете громко кричать и махать руками.

♦ Не стоит избегать приветствия с людьми, которых вы часто видите – продавца ближайшего магазина, почтальона, охранника, консьержку, соседей. Надо здороваться.

ТАК ПРАВИЛЬНО

♦ Речь должна быть грамотной, культурной.

♦ Обязательно употреблять «волшебные» слова: «Здравствуйте», «До свидания», «Спасибо», «Пожалуйста», «Будьте добры», «Будьте любезны», «Извините», «Благодарю за помощь», «Доброе утро», «Спокойной ночи».