Страница 2 из 7
Во-вторых, он визуалирует историю о том, что вы человек приятный, компетентный и заслуживающий доверия.
Лицо – главный источник зрительной информации о вашей персоне. Следовательно, на аватаре не должно быть изображений членов семьи, друзей, собаки или автомобиля – здесь им не место. Здесь также неуместны логотипы или рисунки, за исключением случаев, когда аватар относится к организации.
Вот еще три совета по поводу аватара.
• Выигрышная асимметрия. Симметрия делает фото более формальным, поэтому не фокусируйте свое лицо по центру. Мысленно разделите фото на три равные части по вертикали и сфокусируйтесь на одной из разделительных линий.
• Освещенность лица. Источник света должен быть перед вами. Когда он находится позади вас, лицо на фото наверняка будет недоэкспонировано, если только вы не намерены использовать вспышку или прибегнуть к фотошопу.
• Крупный план. Когда пользователи будут просматривать посты и комментарии, ваш аватар будет размером с ноготок. Однако если его кликнут, он должен превращаться в большую четкую фотографию, поэтому загружайте картинки объемом не меньше 600 пикселей по ширине.
Если компании станут использовать разные логотипы для различных случаев, то воцарится полная неразбериха. Ваша фотография – это ваш логотип в мире социальных медиа, поэтому используйте везде одно и то же фото. Это поможет людям узнавать вас на разных платформах и снимет вопросы типа: а @Guy Kawasaki в Twitter тот же, что и +Guy Kawasaki в Google+?
Большинство платформ предлагают вам добавить к своему профайлу тэглайн. Превратите его в мантру – два-четыре слова, объясняющие суть личности или вашей организации. Например, моя мантра гласит: «Я расширяю ваши возможности». А вот как могли бы, чисто теоретически, звучать мантры компаний:
• Nike: настоящий спорт
• FedEx: спокойная уверенность
• Google: демократия информации
• Canva: демократия дизайна
И наконец, будьте последовательны и используйте одинаковый тэглайн (то есть мантру) для всех онлайн-сервисов.
Помимо аватара платформы дают возможность разместить еще одно фото большего размера, которое называется «обложка» (Google+, Facebook и LinkedIn), или «шапка» (Twitter). Ее задача – передавать значимую для вас информацию. Вот здесь можно поместить фото семьи, собаки, машины, товара или увлечения.
Платформы постоянно изменяют оптимальные размеры фото для аватаров и обложек/шапок, поэтому мы мониторим их действия в этом отношении в регулярно обновляемом блоге “Quick Tips for Great Social Media Graphics”. Обращайтесь к нему каждый раз, когда хотите выяснить оптимальные параметры.
Кроме того, обложка – это то место, где вы можете разрушить свою репутацию в социальных медиа. Это произойдет, если вы не смените стандартный дизайн, который предлагает та или иная платформа. Не добавив своего фото, вы тем самым расписываетесь в своей полной невежественности в области социальных медиа. (Впереди нас ждет целая глава о некомпетентности.)
По сравнению с аватаром, обложка дает больше возможностей проявить творческий подход. И еще – ее можно чаще менять. Своей обложкой я пытаюсь донести мысль о том, что мой статус позволяет мне выступать перед широкой аудиторией.
В Google+, Facebook и LinkedIn можно получить личный URL для своего аккаунта. Это значит, что пользователи увидят такую ссылку:
https://plus.google.com/+GuyKawasaki/posts
Если вы не получили личный URL, люди увидят нечто труднозапоминающееся:
https://plus.google.com/+112374836634096795698/posts
Вот инструкции для Google+, Facebook и LinkedIn. Как и в случае с доменными именами, вполне возможно, что вы опоздали получить хороший личный URL, но почти все, что осталось в наличии, в любом случае предпочтительнее, чем набор из 21 цифры в случайном порядке. Кроме того, если у вас появится персональный URL, это будет означать, что вы прошли тест на сообразительность, а вот неумение или нежелание его получить поставит ваши интеллектуальные способности под сомнение.
На основе аватара, тэглайна и обложки/шапки люди будут принимать мгновенное решение – фолловить, узнать больше о вас или проигнорировать вашу страничку. Если они захотят фолловить или познакомиться поближе, то прочитают остальное, поэтому позаботьтесь о полноте профайла. Например, в Google+ есть возможность поместить вводный текст, контактную информацию и ссылки.
У всего и вся в Facebook есть аккаунт. У каждого аккаунта имеется собственный таймлайн и управление страничками. Личный таймлайн может включать до 5 000 френдов и неограниченное количество фолловеров, которые могут видеть ваши открытые посты. У страничек может быть неограниченное количество лайков, и они поддерживают больше разновидностей рекламы. О различиях между таймлайнами и страничками можно прочитать здесь.
Google+ устроен примерно так же. Профайлы предназначены для индивидуальных пользователей, а странички – для бизнесов, медийных персон и артистов. О различиях между этими персонами узнайте здесь.
Если социальные медиа используются как инструмент бизнеса, то на этих платформах потребуется создать одну или несколько страничек. Например, Facebook предупреждает, что использование личного таймлайна (а не странички) в деловых целях может привести к закрытию вашего аккаунта.
К счастью, Facebook предоставляет возможность превратить личный таймлайн в страничку. А если вы передумаете, то сможете снова превратить страничку в личный таймлайн. В Google+ можно открыть новую страничку из аккаунта, но превратить профайл в страничку невозможно, если только не случится великого чуда.
В общем, если вы используете социальные медиа для бизнеса, то вам стоит перейти в категорию профи и завести персональную страничку, дающую дополнительные возможности, например, наличие нескольких администраторов и широкий спектр аналитических показателей. Особенно это касается Google+, где расшаривать посты через такие внешние сервисы, как Buffer, Sprout Social и Hootsuite, при наличии странички в разы проще.