Страница 3 из 9
Обидно и, в принципе, понятно.
Звонок с ресепшена, компания такая-то. Прекрасно, можно считать заказ уже есть. Общаюсь, нужен финансовый директор.
– Марина, почему я? Я только из отпуска по уходу за ребенком, «горячих» кандидатов у меня нет, и потом, Светлана вполне справится.
– Оля, там очень непростая ситуация, – отвечает мне Марина. – Нужен кто-то повзрослей, посолидней, поопытней.
Едем на встречу. Российская компания, но один из акционеров иностранец. Как вы думаете, сколько ему лет? Тот, кто подумал, что около пятидесяти, окажется неправ.
Молодой, энергичный, поджарый, симпатичный, в очках, на первый взгляд максимум лет 30. Но т. к. все встречающиеся мне иностранцы выглядели моложе своих лет (экология у них лучше или кое-что еще…), то добавляю мысленно несколько годков, значит, где-то 35 – максимум 40 лет.
Или еще одна ситуация.
Ищем директора по персоналу в иностранную компанию, занимающуюся продажей цветных металлов. Поиск и первичное интервью от нашей компании вел молодой специалист, работающий уже год и имеющий огромное число плейсментов (принятие на работу соискатели) за спиной. Итог: «Или вы мне дадите более опытного консультанта, или не буду работать с вашим агентством». Почему??? Ответ: «Я хочу быть уверенным, что работу для нашей компании ведет более зрелый и опытный консультант».
Итак, кто же такой рекрутер?
Рынок российского рекрутмента сильно отличается от иностранного. Заграницей перейти в рекрутмент – это значит достичь вершины в своей карьере в реальном секторе и знать специалистов в своей сфере работы. И при поиске персонала не надо использовать полулегальный способ выхода на ключевых людей, а достаточно просто позвонить своему знакомому.
В России рекрутер, как я уже сказала, это стартовая позиция в сфере управления персоналом. Потому что если ты не понюхал пороху в качестве ресечера или ассистента по подбору персонала в кадровом агентстве, значит, ты не владеешь всеми технологиями поиска и на хорошую должность во внутреннем HR-ре в западную компанию тебя не возьмут, как, впрочем, и в крупную российскую компанию.
В Общероссийском классификаторе профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов профессии рекрутера нет. Однако я настаиваю, что она существует и именно как профессия.
Человек, желающий развиваться как рекрутер, должен обладать такими качествами как коммуникабельность, способность быстро и всеми возможными способами находить нужную информацию. Иметь прекрасные аналитические способности, ориентироваться в различных областях бизнеса и досконально знать область своей специализации. Рекрутер должен прекрасно уметь оценивать и классифицировать людей, отделяя профессионалов от непрофессионалов. Каждого презентабельного и приятного человека он должен расценивать как потенциального кандидата. Хороший рекрутер не пересылает резюме из своей базы данных в базу клиента, а проводит исследование рынка кандидатов. Он знает многих специалистов из той или иной области и испытывает истинное наслаждение от процесса общения с людьми. Он не задает «глупых» вопросов, а проводит детальное интервью, исследует соискателя. Он выстраивает и поддерживает отношения. Высококвалифицированный рекрутер – опытный человек, вызывающий доверие, с которым можно посоветоваться и обсудить планы по построению своей карьеры и спросить совета.
Несмотря на то, что в России профессия рекрутера очень молода не только по времени появления, но и по возрастному срезу, значение этой функции службы персонала возрастает с каждым годом.
Д-р Джон Салливан в своей статье «Экстренное сообщение: Рекрутинг – наиболее влиятельная HR-функция» подчеркивает растущую значимость рекрутмента.
При проведении глобального исследования компании Boston Consulting Group (BCG) о влиянии функции HR-департамента на рост цены акции его участники проранжировали основные обязанности службы по управлению персонала. Большинство на первое место поставило рекрутмент.
Рейтинг функций:
● рекрутмент;
● адаптация и удержание;
● управление талантами;
● создание бренда работодателя;
● управление эффективностью и премирование;
● развитие лидерства;
● выстраивание HR-процессов;
● глобальное управление персоналом и глобальная экспансия;
● повышение вовлеченности персонала;
● обеспечение совмещенных услуг и аутсорсинга.
В результате проведенного исследования, BCG установило, что компании, входящие в 100 лучших компаний для работы (100 Best Companies To Work For), с эффективным HR-департаментом положительно влияют на рост прибыли и повышение рентабельности. Также было выявлено, что акции этих компаний выросли за последние 10 лет в среднем на 109 %. Акции компаний, входящих в список S&P 500 (500 Best Companies To Work For), выросли только на 10 %. Это означает, что рост цен на акции в компаниях с продвинутыми HR-департаментами был почти в 10 раз выше, чем в остальных.
Бинго! Рекрутмент – действительно наиболее влиятельная HR-функция.
Что ждет рекрутеров впереди?
С каждым днем все больше и больше внимания уделяется сфере управления человеческими ресурсами. Рекрутмент признан ключевой функцией HR-департамента. Поэтому профессия рекрутера всегда будет актуальной. У нее очень много разных ипостасей и специализаций. В данный момент системы управления переориентируются на управление талантами. Все больше внимания уделяется сотруднику. Теперь сотрудник рассматривается не как источник расходов, а как источник дохода. Поэтому компании озабочены привлечением и удержанием наиболее талантливых специалистов. Возможности рекрутеров в подборе с каждым днем растут. На смену одним технологиям приходят другие. Специалисты стараются успевать за развитием новых приемов, совершенствуют свои навыки и умения.
ИТАК,
функция подбора персонала в службе персонала – ключевая, и ее качество определяет дальнейшее развитие компании. Т. е. чем профессиональнее люди, которых вы набираете, чем выше качественный состав сотрудников, тем выше прибыльность и доходность бизнеса. Отсюда и вытекает ответственность. Т. е ответственность рекрутера очень высокая. Конечно, можно к ответственности отнестись как в должностной инструкции: «несет ответственность в соответствии с законом РФ». Но мы с вами не такие, мы понимаем, что от нашей работы зависит, каким будет бизнес и компания, в которой мы работаем.
Основные функции рекрутера
Рекрутер или менеджер по подбору персонала должен осуществлять поиск и подбор специалистов для нужд заказчиков в соответствии с целями и задачами бизнеса и критериями, заданными заказчиком, обеспечивать бесперебойный найм необходимого персонала.
Главные функции:
● поиск и подбор специалистов, отвечающих требованиям компании;
● оценка кандидатов на соответствие занимаемой должности, их профессиональных качеств, оценка их личных качеств по формату соответствия корпоративной культуре, насколько человек вписывается в команду, какие у него перспективы и насколько он будет эффективен в нашей компании;
● мониторинг работы нанятых специалистов в течение испытательного срока.
Причём так должно быть в обеих структурах: и во внешних службах рекрутмента, и во внутренней службе по работе с персоналом.
Сленг профессионального рекрутера, или о чем консалтинг
Для того чтобы все стороны, участвующие в процессе поиска и подбора персонала, понимали о чем речь, был разработан словарь профессионального рекрутера. Эти слова по большей части пришли из английского языка, и для меня, как для человека, не владеющего им, бывают трудно произносимы. Поэтому предложенный моими коллегами словарь терминов был очень полезен.
Сленг профессионального рекрутера