Страница 20 из 21
♦ В начале и в конце воркшопа организуйте процедуры, которые помогут участникам настроиться на работу либо осознать, чему они научились. В начале встречи можно предложить членам группы разбиться на пары и ответить на три вопроса: «За что я сейчас больше всего благодарен жизни? Какой вопрос занимает меня сильнее всего в настоящий момент? Какую цель я хотел бы достичь сегодня?»
♦ Используйте упражнения, игры и другие процедуры, чтобы задействовать эмоции участников. Прекрасная активизирующая игра – «Датский бокс». Участники сжимают все пальцы правой руки, кроме большого, и пытаются на мгновение зафиксировать под своим пальцем палец партнера. Эта игра проходит весело и улучшает контакт.
8. Поддерживайте ответственность и самостоятельность участников. Важно, чтобы участники активно работали и принимали на себя ответственность за свой учебный процесс. Для сдержанных, слабо мотивированных членов группы особенно подходят формы работы, связанные с сотрудничеством. Велика вероятность, что в ходе взаимодействия участники с высокой мотивацией встретятся со слабо мотивированными и «заразят» их своим интересом. Поэтому всегда старайтесь создавать учебные ситуации, требующие взаимодействия участников:
♦ Постарайтесь, чтобы участники все время работали с разными партнерами. Скажите, к примеру: «Выберите для этого упражнения того, с кем вы еще не знакомы… с кем не работали… у кого другой темперамент… кто работает в другом отделе компании…»
♦ Предложите какие-нибудь упражнения в парах. Например: «Повернитесь к своему соседу и поговорите с ним о том, с каким настроением, с какими мыслями каждый из вас пришел сегодня на встречу».
♦ Время от времени предлагайте участникам пересесть, чтобы сменить перспективу и создать новое межличностное пространство. Скажите: «Пожалуйста, выберите себе новое место. Переместитесь хотя бы на пять стульев от того места, где сидели прежде».
♦ Постоянно давайте участникам возможность работать в новых подгруппах или командах. В конце команды обычно рассказывают всей группе о своей работе, и это повышает ответственность каждого. Вы можете сказать: «Пройдитесь по комнате и соберитесь в малые группы из 4–5 человек. Выберите среди участников тех, с кем вам хотелось бы познакомиться и поработать над этим заданием».
♦ Работа с партнером – хорошая возможность лучше узнать себя. Обратная связь может натолкнуть на собственные размышления. Предложите участникам: «Вместе с партнером придумайте короткий тест на тему «Готовность к сотрудничеству». Затем ответьте на вопросы этого теста и оцените степень готовности к сотрудничеству друг друга».
♦ Участники могут в парах подготовить новые темы для работы. Предложите им следующее: «Выберите себе партнера, который по-другому смотрит на руководство коллективом. Создайте вместе с ним «карту», посвященную делегированию ответственности».
Как правило, большинству такие формы работы нравятся, однако для склонных к соревнованию членов группы слишком интенсивное и частое сотрудничество с другими может быть затруднительным. Будьте тактичны, учитывайте менталитет участников и вводите подобные приемы постепенно.
9. Проявляйте заботу об участниках. Большинство взрослых людей не получают достаточной заботы в семье и на работе. Если они почувствуют, что вы ненавязчиво и тактично проявляете заботу, сделайте дальнейший шаг, чтобы завоевать их сердца. Вот несколько возможных способов проявления заботы:
♦ Через определенные промежутки времени предлагайте небольшие двигательные упражнения.
♦ Следите, чтобы в помещении была комфортная температура и достаточно свежего воздуха.
♦ Время от времени можно выполнять короткие «массажные упражнения». (Например, «массажный круг» – каждый в течение минуты массирует плечи стоящего перед ним участника, а стоящий сзади массирует его; через минуту все разворачиваются и делают массаж другим партнерам.)
♦ Позаботьтесь о том, чтобы опоздавшие участники могли без проблем войти в помещение.
♦ Следите за тем, чтобы все могли свободно отвечать на вопросы. Для письменных ответов приготовьте доску.
16. Первые минуты
В первые минуты у вас есть возможность наметить основные направления, так как участники находятся в особом состоянии, если работают с вами впервые. Открытие воркшопа решает различные задачи: необходимо сориентировать участников, дать им примерный план работы, мотивировать их и установить с ними контакт. Участники могут быть настроены по-разному. Возможно, кто-то мысленно еще дома или на работе – думает о том, что́ он пропустит, находясь здесь, кто-то ожидает чего-то конкретного и сомневается, что его ожидания оправдаются, и т. п. Ваша задача – постепенно направить внимание всех на совместную работу. Начальная стадия двухдневного воркшопа продолжается 1–2 часа. За это время участники должны адаптироваться и настроиться на работу. Ваши основные задачи на этот период:
♦ Привлеките внимание участников. Опирайтесь на их любопытство, эмоциональную и физическую активность. Должно происходить что-то новое, что, однако, не вызывает слишком сильных опасений.
♦ Установите с участниками отношения доверия, эмоционального и душевного контакта. В этом случае они будут готовы следовать вашим предложениям.
♦ «Перекиньте мост» к профессиональным и личным интересам участников. Большинство из них поначалу спрашивают: «Какую пользу принесет мне воркшоп?» На этот вопрос вы должны ответить достаточно быстро, членам группы важно знать, чего им ожидать, каковы правила игры и как им вести себя в новой ситуации.
♦ Создайте позитивный климат. Ранее мы уже отмечали, что для этого необходимо уменьшить стресс, устранить тревогу и чувство беспомощности. Лучше всего это происходит, когда участники воркшопа ощущают индивидуальное внимание, вовлеченность в происходящее и возможность экспериментировать.
Всегда начинайте работу в определенное время, даже если еще не все участники присутствуют, и с самого начала дайте понять, что ваше время и время участников – это ценность, и не стоит его тратить попусту. Начиная встречу в установленное время, вы показываете группе, что уважаете присутствующих и их пунктуальность, держите свое слово, что вам можно доверять и что имеет смысл вовремя приходить на встречу группы. Если в начале первой встречи присутствуют не все, вы можете сказать: «Добрый день. Я благодарю вас за то, что вы пришли, и рад, что многие из вас пришли вовремя. Я думаю, что отсутствующие участники придут в течение нескольких минут. Давайте подождем их еще пять минут, прежде чем начать. Используйте это время, чтобы познакомиться с соседями…»
Постарайтесь с самого начала установить с участниками зрительный контакт. Посмотрите на каждого, чтобы он знал, что вы обратили на него внимание. Покажите позой, мимикой, выражением лица, что вам интересно и вы с нетерпением ждете предстоящего воркшопа. Продемонстрируйте открытость: избегайте скрещивать руки, не начинайте воркшоп, спрятавшись за столом или за стулом. Ваша заинтересованность и открытость будет мягким приглашением участникам также открыться для совместной работы.
Вы можете дополнительно привлечь внимание ваших учеников с помощью следующих невербальных методов:
• Включите быструю, ритмичную музыку.
• Выйдите в центр круга.
• Встаньте за спиной участника, сидящего в кругу.
• Возьмите в руки какой-нибудь необычный предмет и поднимите его.
• Используйте куклу, надеваемую на руку (которая будет сопровождать вас во время воркшопа).
• Измените освещение комнаты.
Существует множество других возможностей привлечь внимание участников, используйте ту, которая подходит именно вам и кажется вам в данный момент наиболее приемлемой.
Первые слова, которые вы скажете, всегда важны. Можно поприветствовать группу, рассказать небольшую историю, сообщить о каком-нибудь случае, произошедшем с вами, или задать вопрос. В любом случае произнесите свои первые слова энергично и четко. Сконцентрируйтесь при этом на всей группе и говорите так, чтобы вас слышал каждый участник. И что бы вы ни говорили, старайтесь делать это так, чтобы было видно ваше уважительное отношение к группе, готовность поддерживать участников во время работы и заботиться о них.