Страница 8 из 49
5. Налаживайте связи и двигайтесь вперед
В процессе формирования собственной системы связей вам потребуется достаточная поддержка, чтобы преодолеть «встречное течение». Люди могут думать, что раз вы имеете все необходимые профессиональные и технические навыки, то у вас уже есть и налаженные контакты. На самом деле вы нуждаетесь в помощи, чтобы начать строить взаимоотношения.
Один из способов спросить у ближайших коллег о тех, кто в организации «знает всех». Возможно, их имена уже звучали не раз. Здесь важно не сколько, а каких людей они знают. Вам придется к тому же разобраться, кто из них попросту любит поговорить, а кто настоящий «связной», то есть действительно способен помочь.
Деятельность таких сотрудников охватывает различные сферы у них есть контакты во многих группах и подгруппах. Талант этих «связных» заключается не в том, что они рассматривают всех, с кем общаются, как друзей, а в том, что они видят в них знакомых, с которыми необходимо поддерживать хорошие отношения. Эти знакомства источник социальной власти, и чем их больше, тем вы могущественнее. Прирожденные «связующие звенья» с их обширными контактами могут обеспечить доступ к нужным вам людям и информации.
6. Помните о важности взаимоотношений
Как правило, новички в организации считают, что связи наладить проще, если предложить свои услуги тем, кто в этом нуждается, например, в юридических вопросах. Люди, которые начинают работать в должности довольно широкого профиля, скажем, менеджеры по инновациям, сталкиваются с тем, что установить отношения не так просто. Их профессиональная помощь не всегда нужна (в действительности может быть и отвергнута). Значит, надо развивать контакты, воспользовавшись «визитной карточкой», то есть тем, благодаря чему вас знают. Найдите время подумать об этом.
7. Не ослабляйте усилий по развитию системы связей на протяжении всей карьеры
В большой организации требуется от 9 до 15 месяцев, чтобы узнать и понять, как она функционирует, познакомиться с достаточным числом людей для эффективного управления своей системой связей. Это означает, что вам придется довольно долго работать над налаживанием взаимоотношений. Однако, почувствовав себя комфортно в новой роли, вы можете ослабить усилия по установлению и развитию контактов. В этом случае ваша система связей начнет ослабевать, чего допускать нельзя ведь вы не знаете, когда она может понадобиться в следующий раз. Система связей позволяет держать руку на пульсе и является источником идей это необходимое условие успешной работы и укрепления позиций в организации.
8. Работайте над установлением связей в различных областях
Спросите себя, в каких сферах вы вращаетесь. Вы работали в разных местах или, возможно, являетесь членом спортивного клуба, какой-то общественной организации. Все это источники информации. Очень часто способность устанавливать контакты приносит неплохие дивиденды. Немало инновационных продуктов появилось в результате соединения совершенно разных миров. То же относится и к взаимоотношениям, и к идеям: различные мировоззрения могут быть источником вдохновения.
9. Обмен системами связей должен быть взаимовыгодным
В новую организацию вы приходите, уже имея систему связей, налаженных на старом месте. Возникает вопрос: предоставлять ли доступ тем, с кем вы устанавливаете взаимоотношения сейчас, к вашим прежним контактам. Взаимовыгодный обмен правильное решение. Не увиливайте и не скупитесь, ищите возможности для использования ваших связей. Скорее всего, вы будете приятно удивлены выгодами, которые даст взаимообмен.
10. Ощущение изолированности естественно для новичка
Как правило, люди в организации настроены к новичкам благожелательно, но в силу занятости не всегда в полной мере осознают их нужды. Не по злому умыслу или из-за неприязни, а в связи с нехваткой времени. У новичка может возникнуть чувство одиночества или изолированности. Но если вы активно работаете над налаживанием связей, это продлится, скорее всего, недолго.
Как менеджеру вам не следует:
• тратить время на налаживание связей в ущерб основной работе находите правильный баланс;
• думать, что можно добиться успеха без установления деловых контактов;
• терять уже имеющиеся связи они могут пригодиться в будущем.
Новичок: произвести впечатление
В предлагаемом ниже чек-листе «произвести впечатление» означает широкое признание того факта, что ваши достижения приносят пользу всей организации, а не только касаются вашей непосредственной сферы деятельности. Подразумевается, что в организации увидели и оценили усилия новичка, в результате чего улучшилась его репутация. С учетом этого следует выбрать и детально изучить способы, с помощью которых вы можете произвести впечатление.
Важно, чтобы положительное мнение о вас сложилось сразу по приходу в новую организацию. Речь обычно идет примерно о трех месяцах, но чем раньше, тем лучше. Способ произвести впечатление быстро включиться в работу, добиться результатов, вести за собой людей к успеху. И учтите: очень непросто мыслить решительно и не допускать при этом крайностей.
Вас может обескуражить то факт, что прошлый богатый опыт в новых условиях оказался не столь полезен, как вы могли бы ожидать. Обычно такое случается, если у вас еще не было возможности проявить свои таланты. Это непростая ситуация, особенно если вы заняли высокую должность в новой для вас сфере деятельности и сразу же хотите взять управление в свои руки. Работая на ключевом посту в организации (или подразделении), вы находитесь у всех на виду, любая ошибка бросается в глаза и может навредить репутации. Однако прилагать усилия к тому, чтобы сотрудники составили о вас хорошее мнение, нужно в любом случае.
Произведенное вами впечатление станет отправной точкой того, как люди будут воспринимать вас в дальнейшем. К тому же позитивное восприятие коллегами добавит уверенности в том, что вы находитесь на верном пути, а также поможет интегрироваться на всех уровнях новой организации.
Как правильно произвести впечатление? Вам следует:
• быть в нужное время на том участке работе, где можно произвести впечатление (иногда это трудно сделать, если свобода действий ограничена или этого не позволяет рабочий график);
• уметь показать людям ваш вклад (и его значимость) в общий успех;
• приступая к реализации планов, сразу привлечь людей на свою сторону;
• демонстрировать «правильное поведение».
Чек-лист
1. Активно включайтесь в систему организационных взаимоотношений
Вы должны быть всегда готовы слышать, узнавать и реагировать. Демонстрируйте уверенность и оптимизм. Задавайте вопросы и внимательно выслушивайте ответы. Поинтересуйтесь у тех, кто уже был в вашей роли, какие усилия они прилагали, чтобы произвести положительное впечатление. Найдите правильный баланс между обдумыванием намеченных шагов и быстрыми, эффективными и решительными действиями.
Эмоционально окрашенный стиль руководства всегда приносит дивиденды. Если вы сможете привлечь союзников, постарайтесь создать у них чувство единства, товарищества и эмоциональной привязанности, говорите им правду и держите в курсе своих планов. Предстоит пройти долгий путь, прежде чем вы укрепите позитивное мнение о себе и добьетесь реальных результатов.
2. Попросите ближайших коллег оказать вам помощь
Вы не сможете добиться результата в своем деле без активного привлечения других людей. Как и в случае с эмоциональной поддержкой, необходимо попросить оказать вам какую-то конкретную помощь или предложить участвовать в реализации ваших планов. Эффект от общего, а не только вашего успеха гораздо сильнее.
3. Старайтесь произвести впечатление на вышестоящее руководство