Страница 3 из 4
Звучит банально, но поверьте, есть люди, которые этого не признают и считают опоздание чем-то обыденным или даже в порядке вещей.
В одной из компаний автобусы с утра собирают работников по всему городу, строго по расписанию. И очень многие садятся на свой рейс по времени впритык, чтобы только успеть вовремя к началу рабочего дня.
Такие сотрудники часто думают одинаково: «Не дай бог прийти рано на работу, что же я там буду делать и зачем вообще мне это?».
Он приходит на рабочее место на 10 минут позже, его спрашивает руководитель: «Причина опоздания?». Работник отвечает: «Автобус, на котором я все время езжу, вдруг застрял в пробке». Руководитель просто объясняет ему, что надо заранее такие вещи стараться предусмотреть и садиться на автобус, который едет раньше.
Через пару дней ситуация повторяется, руководитель уже серьезно говорит, что такое неприемлемо, что на рабочем месте надо появляться вовремя, от этого, мол, зависят рабочий процесс и дисциплина. Сотрудник, изображая раскаяние, соглашается с тем, что действительно опаздывает из-за своей неорганизованности, а не из-за автобуса.
В будущем эта ситуация, к сожалению, повторяется, и работник получает строгий выговор, а также не слишком радостное начало дня как для себя, так и для всего коллектива.
А теперь поясню ситуацию с точки зрения не ответственности, а производительности. Очень мало людей, которые, придя на рабочее место, моментально включаются в процесс, работу, задачу. Как это обычно происходит: чашка кофе или чая, новости коллег, пустое рассматривание своего рабочего места, разбор каких-то непонятных бумаг или вещей.
Такова уж психология человека – оттягивание дела, которое выполнять не хочется, и часто работа таковой и является. И как раз приход на рабочее место вовремя, или даже лучше раньше, помогает компенсировать потерю времени на утреннее ничегонеделанье. А теперь представьте, что вы приходите на 15–20 минут позже каждый день. Какие последствия несет за собой сдвиг графика начала вашей работы, как уменьшается общий объем выполненных задач?
Не скрою, сам иногда прихожу на работу, не имея слишком сильную мотивацию. И мне, допустим, хочется начать день с бесед, просмотра новостей или чего-то еще, не приступая сразу к основному виду деятельности. Но я очень стараюсь никогда не опаздывать и приходить заранее, чтобы все эти утренние ритуалы не слишком затягивались. И работу я начинаю делать сразу (или после кофе), без раскачки, от этого зависит, как пройдет весь день и насколько он будет эффективен. Чем больше откладываешь, тем дольше не хочется ничего делать.
И если я опаздываю, то чувствую себя не очень комфортно, становится совестно, туго идет выполнение утренних задач и приходится записать себе минус 1 балл за ответственность.
На работе ценят ответственных людей, и первое, с чего все начинается, – появление на работе вовремя независимо от обстоятельств. А если даже эти обстоятельства произошли, то стоит постараться их как можно быстрее преодолеть, обязательно позвонив руководству. И стремиться в будущем никогда не опаздывать, особенно когда на вас рассчитывают.
Завышенная самооценка
Часто сотрудники переоценивают свои профессиональные навыки и свой вклад в общее дело, высказывая свои пожелания руководству о повышении их в должности и увеличении зарплаты слишком преждевременно. Мало того, существуют даже такие наглецы, которые применяют открытый шантаж: «Я не буду делать работу, пока вы не повысите мне зарплату, или не выплатите премию, или не будут другие преференции». А иногда и просто самонадеянно заявляют: «Я уволюсь, без меня вы все равно не справитесь».
Эту серьезную ошибку обычно совершают молодые сотрудники или люди с завышенной самооценкой, не понимая принципов построения карьеры и взаимоотношений с руководством. Обычно такие люди долго на одной работе не задерживаются и не могут подняться по карьерной лестнице, поскольку их интересы ограничены денежным эквивалентом отработанного рабочего времени.
Я тоже допустил когда-то данную ошибку.
На заре моей карьеры, когда я только-только окончил институт, мне повезло – попал в компанию, которая только становилась на ноги и начинала осваивать рынок строительства и обслуживания телекоммуникаций.
Мне доверили возглавить одно из ведущих направлений – оптоволокно, от А до Я. Разумеется, необходимо было узнать все о технологии, которая только набирала обороты моем городе.
Я начал «пахать»: ездить по командировкам, посещать семинары, нарабатывать опыт через ошибки и успехи. Через 1,5 года, я, не побоюсь этого слова, стал экспертом в указанной области, с моим мнением считались при решении сложных технических задач.
Но вот это и сыграло со мной злую шутку: я возомнил себя всезнайкой и всеумейкой и подумал, что пора становиться начальником. И пошел просить, даже не так – требовать, повышения зарплаты и должности: «Вы меня недооцениваете, видите, какой вклад я внес в развитие фирмы, я высококлассный Специалист – с большой буквы».
Так я превратился в постоянного требователя денег и признания своих заслуг, мне казалось, что я стою очень и очень много. Ох, как я тогда себя переоценивал! И еще я стал очень много времени тратить на выяснение вопросов «кто прав», «кто виноват», «чей вклад в работу больше» и т. д.
С высоты прожитых лет кажется, что другой человек был (забавно).
В общем, руководство нашло на меня управу: потихоньку сместило меня с места эксперта, дав мне должность повыше, где я… успешно провалился, поскольку еще не умел взаимодействовать с персоналом с позиции win-win[2].
Для меня это явилось настоящим «холодным душем», а моя карьера начала на этом фоне, мягко говоря, пробуксовывать.
Профессионалы точно знают, чего они стоят и когда об этом стоит упоминать (и стоит ли вообще), и понимают, в какой момент лучше покинуть компанию, если их что-то не устраивает. Руководство также все видит – кто сколько стоит и почему. Помните об этом, не считайте других людей недалекими.
Ваш карьерный успех определяется вашими усилиями, знаниями и добросовестной работой. Продолжайте усердно трудиться, берите на себя больше ответственности и никогда не работайте на показуху. Вот когда вы достигнете новых значительных результатов, тогда и можно будет поговорить о прибавке к зарплате или новой должности.
Пустые разговоры
Пустые разговоры – это одна из главных проблем в отечественных компаниях, особенно в государственном и корпоративном секторах (надо это признать). Бесконечное обсуждение задач, трудностей работы, зарплаты, погоды, прошедшего отдыха и новостей масс-медиа.
На работе бывает и такое: среди множества «рассуждателей» находятся несколько человек (или даже один), которые действительно что-то делают, выполняют поставленные задачи в срок, не тратя времени попусту. Но чаще все же встречается модель «семеро стоят, один делает».
Когда-то я не придавал этому значения – до тех пор, пока не осознал, насколько много тратится на это времени и эмоциональных сил, а главное – это бессмысленность пустых разговоров, не несущих вообще никакой пользы для решения рабочих вопросов.
Единственным исключением для долгой болтовни является «оперативка», так как на ней обсуждается суть задач, но и здесь должен быть координатор, прерывающий разговоры не по делу.
Чтобы развеяться и отдохнуть, можно устраивать кофе-брейки и обсуждать что-то действительно важное и интересное – конечно, не увлекаясь.
Как не впутываться в пустые разговоры:
2
Отношения win-win – привычка выстраивать отношения с позиции взаимной выгоды для всех сторон. Большинство людей стараются построить отношения win-lose или lose-win, т. е. выгодное только для одного человека.