Технологии социальной работы

 социально-психологическая – различные виды консультирования и коррекции межличностных отношений, помощь в социальной адаптации и социальной реабилитации всем нуждающимся;

 социально-медицинская – организация работы по профилактике заболеваний, помощь в овладении основами первой медицинской помощи, культуры питания, санитарно-гигиеническими нормами, организация работы по планированию семьи, формирование ответственного отношения к репродуктивному и сексуальному поведению, содействие в подготовке молодежи к семейной жизни, развитие трудотерапии, способствование формированию здорового образа жизни;

 социально-бытовая – способствование в оказании необходимой помощи различным категориям населения (инвалидам, людям пожилого возраста, молодым семьям и др.), в улучшении их жилищных условий, организации нормального быта;

 коммуникативная – установление контактов с нуждающимися в той или иной помощи и поддержке, организация обмена информацией, способствование включению различных институтов общества в деятельность социальных служб;

 рекламно-пропагандистская – организация рекламы социальных услуг, пропаганда идей социальной защиты человека;

• нравственно-гуманистическая (своеобразная концентрация определенных свойств всех других функций) – придание социальной работе высоких гуманистических целей, создание условий для достойного функционирования человека, групп и слоев населения в обществе;

 организационная – содействие работе социальных служб на предприятиях и в учреждениях, а также по месту жительства, привлечение к их работе общественность, направление деятельности социальных служб на оказание различных видов помощи и социальных услуг населению, в первую очередь слабо защищенным группам и отдельным личностям.

Темы для семинарских занятий

1. Сущность и содержание технологий социальной работы.

2. Взаимосвязь технологий, социального управления и программы социологических исследований.

3. Классификация технологий социальной работы.

4. Инновационные технологии социальной работы.

5. Особенности технологий в социальной работе.

6. Состояние современной социальной сферы и актуальные направления ее модернизации.

Темы для написания докладов и рефератов

1. Социальная работа как особый вид практической деятельности.

2. Социальные технологии в социальной сфере.

3. Классификация технологий в социальной работе.

4. Технологии учебного процесса.

5. Социальные технологии и их роль в социально-технологической деятельности.

6. Основные тенденции развития практических основ социальных технологий в истории человеческого общества.

7. Технологии социальной работы с различными категориями и группами населения.

8. Технологии социальной работы в различных сферах жизнедеятельности.

Список литературы

1. Жуков В.И. На рубеже тысячелетий: социология отечественных преобразований (1985–2005 гг.). – М.: Изд-во РГСУ, 2008.

2. Жуков В.И. Россия в глобальном мире: философия и социология преобразований: в 3 т. – Изд. 2-е, перераб. и доп. – М.: Изд-во РГСУ, 2007.

3. Павленок П.Д. Теория, история и методика социальной работы: Учеб, пособие. – 4-е изд. – М.: Дашков и К°, 2005.

4. Технологии социальной работы с различными группами населения: Учеб, пособие для студ. вузов / Под ред. П.Д. Павленка; П.Д. Павленок, М.Я. Руднева. – М.: Инфра-М, 2009, 2010.

5. Технологии социального обслуживания лиц пожилого возраста и инвалидов на дому: Учеб, пособие / Р.И. Ерусланова. – 4-е изд. – М.: Дашков и Кº, 2010.

Тема 1.5

Эффективность технологий социальной работы

Аннотация. Тема посвящена теоретико-методологическим аспектам эффективности социальной работы. Эффективность зависит от вида деятельности, поэтому складывается из цели, результата, затрат, условий деятельности. Проверка эффективности технологий социальной работы и социальных инноваций дает возможность уточнить, дополнить или даже исправить социальный проект в зависимости от специфики конкретных социальных условий его применения и использования.

Цель: познакомить студентов с феноменом эффективности, методологическими подходами к критериям и показателям эффективности, анализом ее количественных и качественных измерений и полученных результатов на практике.

Осмысление процессов проверки эффективности и внедрения технологий социальной работы, в том числе и социальных инноваций, весьма важно, ибо все они, как правило, новаторские, а значит, не всегда полностью ясны возможные последствия от их внедрения в жизнедеятельность. Поэтому необходима проверка эффективности как технологий социальной работы, так и социальных инноваций, которая объективно обусловлена следующими основными причинами.

1. Проверка помогает приобрести опыт, определить наиболее слабые звенья нововведения и наметить способы дальнейшего совершенствования социальных инноваций.

2. Процедура проверки эффективности социальных нововведений и технологий дает возможность выяснить, каковы последствия от их внедрения. В зависимости от соотношения позитивных и негативных последствий решается вопрос о внедрении новшества в практическую жизнедеятельность социума.

3. Проверка дает возможность уточнить, дополнить или даже исправить социальный проект в зависимости от специфики конкретных социальных условий его применения и использования.

Проверка эффективности технологий социальной работы и социальных инноваций раскрывает два важных взаимосвязанных момента.

Первый касается эффективности самой социальной инновации или технологии, а также позитивности результата, полученного от их внедрения.

Второй вопрос ориентирует социальных технологов и проектировщиков на выяснение негативных последствий от внедрения социальной инновации или технологии. Каждая инновация или технология – это сумма позитива и негатива. Поэтому основная задача процесса технологизации заключается в уменьшении негативных последствий от внедрения новых социальных форм.

Для проверки эффективности и результативности инноваций и технологий нужно решать следующие важные задачи:

1) определять эффективность социальной инновации или технологии, а также их позитивный эффект;

2) выяснять степень явного негативного эффекта от внедрения социальной инновации или технологии, а также их деструктивных последствий для социума;

3) оценивать возможные скрытые негативные последствия, которые могут проявиться в будущем;

4) определять интегральный эффект от социальной инновации или технологии с учетом как позитивных, так и негативных последствий.

Заметим также, что проверка социальных инноваций и технологий направлена на определение их эффективности, с точки зрения возможности разрешать назревшие социальные проблемы, а также удовлетворять насущные социальные потребности людей.

Под эффективностью технологий социальной работы понимается результативность, успешность деятельности органов социального управления, должностных лиц по осуществлению социальной защиты различных категорий и групп граждан, попавших в трудную жизненную ситуацию. В общем плане эффективность технологий социальной работы есть количественно-качественная характеристика ее процессов, операций и процедур, с точки зрения их рациональности, экономичности или оптимальности. Часто ее рассматривают как оценку результата взаимодействий субъектов и объектов в сфере управления, отражающую степень достижения преследуемых целей или качество решения поставленных задач.

Понятие «эффективность технологии» социальной работы, а тем более исследования в этой области появились только в середине 90-х годов XX в. Прежде всего обратимся к понятию «эффективность». В словарях и научных публикациях чаще всего значение этого слова определяется как «результативность», иногда «продуктивность». Категория эффективности вообще предполагает достижение наивысших результатов при наименьших затратах труда и времени. С точки зрения экономики под эффектом понимается разница между результатом и затратами. Эффективность здесь рассматривается как отношение эффекта к затратам[10].

10

См.: Жуков В.И. Российские преобразования: социология, экономика, политика. 1985–2001 гг. – М., 2002.