Эргономика

Восприятие не всегда бывает абсолютно истинным. Известны ложные положения объекта в пространстве (иллюзия горизонта, источника света, положения тела в пространстве и т. д.) и ложное восприятие времени. (Некоторые иллюзии стали источником инноваций в живописи – например, особенности творчества Клода Моне[5] были напрямую связаны с состоянием его зрения: он страдал катарактой.)

Психофизический закон восприятия – закон Вебера – Фехнера устанавливает логарифмическую зависимость (ln) интенсивности раздражителя от величины субъективного ощущения. Общий вид функциональной зависимости может быть представлен формулой

где S – субъективная величина ощущения, К и С – константы, J – величина (интенсивность) раздражителя (стимула). Учитывая, что при интенсивности раздражителя, равной абсолютному порогу (J = J0), ощущение исчезает (S = 0), из предыдущей формулы можно вывести формулу Фехнера для измерения ощущений:

Закон справедлив для любого ряда раздражителей – силы звука, яркости света, температуры, вкусовых ощущений; ему также подчиняется зрительное восприятие длины, площади, удаленности, скорости мельканий, субъективных шкал электрического удара и т. д.

В графическом виде закон можно представить в виде рисунка 3.2.

Рис. 3.2. Реакция органов чувств человека в соответствии с законом Вебера – Фехнера

Кривая стремится в область адаптации человека к действию стимула. В физиологии это понимается как преодоление порога (например, болевого), когда изменение величины стимула уже не приводит к адекватной оценке этого изменения и практически не замечается. (Британские ученые из Keele University пришли к выводу, что ругательства и проклятья снижают болевой порог. В Гарвардском университете за это «открытие» они получили так называемую «Шнобелевскую премию» за 2010 год. Мужчины имеют склонность стоически выносить боль, т. е. болевой порог у них выше, чем у женщин).

В условиях рассмотрения функционирования системы «человек-машина-среда» процесс восприятия реализуется в информационной модели деятельности и концептуальной модели человека-оператора.

Информационная модель деятельности оператора – это условное отображение информации о состоянии объекта воздействия, системы «человек-машина-среда» и способов управления ими.

Воспринимая информационную модель, оператор производит анализ и оценку сложившейся ситуации, планирует управляющие действия, наблюдает и оценивает результаты реализации этих действий.

Информационная модель формируется следующими средствами отображения информации:

• изобразительный ряд на экране монитора;

• цифровая и световая сигнализация на корпусах технических средств и приводных элементах органов управления;

• звуковая информация;

• тактильная информация и т. п.

Концептуальная модель человека-оператора – совокупность представлений оператора о целях и задачах деятельности, состояниях объекта воздействия и системы «человек-машина-среда», а также способов воздействием на них.

Образы и представления, включенные в содержание концептуальной модели, не являются только отображением обстановки в системе «человек-машина-среда». Они позволяют сформировать и сопоставить альтернативы действий, составить схематичное представление выполняемых действий, выбрать необходимое решение и последовательность действий при его исполнении.

В соответствии со структурой построения процесса мышления человека (тактический и стратегический анализы) различают постоянные и оперативные концептуальные модели.

Постоянные концептуальные модели включают общие временные и пространственные представления, стратегические цели деятельности, систему ценностей, показателей и оценок.

В оперативных концептуальных моделях актуализируются лишь образы и действия, связанные с непосредственно решаемыми задачами.

Технической основой для формирования информационной модели являются средства отображения информации (СОИ).

При разработке информационных моделей деятельности оператора устанавливаются соответствие информационной модели характеру управляемого объекта или процесса, состав отображаемых информационных параметров, способы отображения управляющих воздействий, объем отображаемой информации и соотношение информации различных видов, способы совмещения статической и динамической информации, способы ее кодирования и способы обобщения.

Физиологической основой восприятия являются процессы, проходящие в органах чувств, нервных волокнах и центральной нервной системе. Интеграция и последующий анализ информации от различных анализаторов позволяют организму формировать свои действия. Например, для сохранения положения тела, поддержания его тонуса или позы организм осуществляет постоянную мышечную работу.

Восприятие как процесс, обеспечивающий непосредственно-чувственную ориентировку в окружающем мире, обладает определенными свойствами.

К основным свойствам восприятия относятся предметность, целостность, структурность, осмысленность, избирательность, константность, апперцепция.

Предметность – это способность отражать объекты и явления реального мира не в виде отдельных ощущений, а в виде предметов, которым присущи данные ощущения.

Целостность – это внутренняя органическая взаимосвязь частей и целого в образе. Образ предмета складывается на основе обобщения информации об отдельных свойствах и качествах предмета. Например, вычленяя сложные отношения между звуками, мы узнаем мелодию, сыгранную другими инструментами, в другой обработке и т. д. Даже при неполном отражении свойств воспринимаемого объекта происходит мысленное достраивание полученной информации до целостного образа предмета.

Структурность – отнесенность каждого образа к некоторому классу объектов. Для этого необходимо обращение к хранящемуся в памяти классу сходных объектов.

Осмысленность – способность установить сходство объекта с другими объектами на основании осознания его функции. Избирательность (селективность) – выделение каких-либо объектов (или их частей), находящихся в поле восприятия, в то время как остальные объекты являются фоном восприятия.

Константность (от лат. constans – постоянный) – относительная независимость образа от физических условий восприятия. Для зрительного восприятия – постоянное, неизменное сохранение зрительного образа при изменении условий восприятия (освещенности, удаленности от наблюдателя, положения в пространстве). Не будь этого свойства, при всяком нашем движении, изменении расстояния до предмета, повороте головы, изменении освещения непрерывно менялись бы все основные признаки, по которым человек узнает предмет.

Апперцепция (от лат. perteptio – восприятие) – зависимость восприятия от общего содержания психической жизни и прошлого опыта субъекта. Большое значение здесь имеют установки, эмоции, интересы. Существуют сенсорные эталоны – например, шкала музыкальных звуков, система геометрических форм, язык. Люди по-разному воспринимают цвета, вкусовые ощущения, звуки. В качестве воздействующих характеристик выступают интенсивность, частотный диапазон, а также ассоциативность по отношению к источнику. Восприятие зависит от пола: например, девочки лучше различают вкус продуктов, чем мальчики.

3.4.2. Характеристики анализаторных систем человека

Информация из окружающего мира поступает через органы чувств человека, формируя биосигналы, которые после их преобразования дают зрительные, слуховые, осязательные, обонятельные и вкусовые образы.

5

Клод Моне – один из основателей импрессионизма.