Страница 21 из 54
Вы должны очаровывать окружающих вас людей. Вы должны научиться обращать на себя внимание и удерживать его.
7-й принцип суггестии:
Чем спокойнее человек, тем больше своей энергии он направляет на то, что говорит. Мышление – это биоэлектрический процесс.
Сосредоточившись на своих мыслях и речи, вы сможете вызвать интерес к себе со стороны окружающих. Большим недостатком является склонность сначала говорить и лишь потом думать.
8-й принцип суггестии:
Осознанное использование наших глаз повышает силу внушения наших слов на 25 %.
Наши глаза являются окнами вовнутрь и наружу. Все тело человека может излучать спокойствие или беспокойство, но особенно интенсивно это излучение происходит через глаза.
Развивайте силу внушения, исходящую от вашего взгляда. Для этого надо периодически пристально смотреть на нарисованную точку до тех пор, пока у вас не задрожат веки. После этого надо на 20 секунд закрыть глаза, чтобы мышцы глаз могли расслабиться и отдохнуть. Это упражнение нужно делать до тех пор, пока вы не сможете в течение трех минут внимательно смотреть на точку приветливым одобряющим взглядом.
9-й принцип суггестии:
Благодарность представляет собой положительную суггестию.
С помощью благодарности вы побуждаете окружающих вас людей к повторным положительным действиям. Благодарите своих ближних за все, что они для вас делают. Таким образом вы открываете души и сердца своих ближних. Каждый из них будет стараться вновь сделать для вас что-то хорошее.
10-й принцип суггестии:
Каждый оказывающий сильное воздействие посыл исходит из сердца и обращен к сердцу.
Чтобы убеждать людей в правильности своих идей, нужно говорить с воодушевлением, чтобы увлечь их своей речью. Вы должны уметь говорить образно, гладко и понятно, эффективно используя и невербальный язык. Одной объективности и профессиональных знаний недостаточно. Люди хотят не только что-то услышать, но и пережить.
Вопросы для самопроверки
1. Что нового я узнал из этой главы?
2. Что из изложенного в этой главе мне хотелось бы использовать?
3. Какие практические действия для этого я должен предпринять?
4. План поэтапных действий: ___
5. Время, отводимое на реализацию каждого этапа: ___
6. Контроль за выполнением плана и подведение итогов: ___
3. Харизма в профессиональной жизни
Опыт древнегреческих школ красноречия
Риторика или, как переводится это слово с греческого, наука об ораторском искусстве, возникла более 2500 лет назад. В те времена риторикой называли речи, произносимые на суде. Позднее приемы красноречия использовали для того, чтобы добиваться определенных целей: полководцы зажигательными речами должны были вдохновлять свои войска на бой; нам известны потрясающей силы надгробные речи, произнесенные во времена античности. В настоящее время школьники заучивают наизусть речи знаменитых ораторов, речи, которые столь убедительны, что заставляют слушателей отказаться от своих прежних взглядов, что быстро и коренным образом меняет сложившуюся ситуацию.
До наших дней сохранилось структурное деление классической речи на вступление, изложение основной части и заключение. Сочинение и произнесение речей стало настоящим искусством. Профессиональные ораторы устраивали между собой словесные баталии, борясь за победу. Сократ, Платон и Аристотель, крупнейшие теоретики античной риторики, придерживались каждый своих взглядов на нее. Платон, ученик Сократа, к примеру, был противником риторики, считая приемы красноречия хитрыми уловками, предназначенными для того, чтобы вызывать у собеседника определенные чувства. По его мнению, искусством красноречия злоупотребляют для того, чтобы отвлечь внимание слушателей от истины и добиться личных целей. Он был приверженцем метода вопросов и ответов, известных как «философские диалоги Сократа». Для Сократа целью ораторского искусства было убеждение слушателя. Другой путь избрал Аристотель: он пытался увязать между собой убедительную аргументацию, приведение доказательств, принятие во внимание психологических аспектов, а также эмоции. Он придавал значение как построению, так и стилю речи. Со временем его труды были дополнены.
У древних римлян был Цицерон, который стал политическим деятелем благодаря своему ораторскому мастерству. Позднее риторике стали обучать в школах. В I веке н. э. древнегреческий теоретик ораторского искусства Квинтилиан создал, очевидно, самый известный учебник по риторике, который и доныне не утратил своей ценности.
В средние века риторика стала обязательным образовательным предметом. Основной задачей оратора в те времена стало толкование Библии. Риторика была ориентирована на судебные и парадные речи, на сочинение писем и проповедей. В XV веке было модным произносить речи по всевозможным поводам. Затем риторика проникла в политику. Робеспьер и Дантон прославились своими словесными дуэлями. Ораторское искусство приобрело большое значение и в политической жизни Германии. Блестящими ораторами в XIX веке слыли Бисмарк и Лассаль.
В настоящее время умение правильно и убедительно говорить приобрело еще большее значение. Речи произносят повсюду: на съездах партий и профсоюзов, на собраниях и симпозиумах. Ныне произносить речи модно. С тех пор, как стали популярными такие средства массовой информации, как радио и телевидение, представить современную жизнь без искусства красноречия невозможно.
Но любое средство можно использовать с преступными целями. Что и произошло в третьем Рейхе.
С 50-х годов искусство красноречия стало играть все большую роль как в общественной, деловой, так и в личной жизни. Сейчас многие фирмы взяли за правило посылать на учебу своих сотрудников для освоения ими приемов красноречия. Правильно подобранное и правильно произнесенное слово с античных времен имело важное значение в человеческой жизни.
Знаете ли вы, что в немецком языке более 400 000 слов? Однако, как правило, среднестатистический немец использует лишь 1 % этого лексического богатства, то есть 4000 слов, чтобы выразить свои мысли, желания и чувства, чтобы убеждать, мотивировать и воодушевлять. Мы так много говорим, но так мало выражаем. Мы говорим друг с другом словно на разных языках, не задевая сердец своих собеседников, потому что неправильно выражаем свои мысли. Мы просто ждем, что наши слова побудят собеседника к каким-либо действиям. При этом само собой разумеющимся условием мы считаем, что все, что мы знаем и думаем, он знает тоже. Но это величайшее заблуждение. Собеседника может побудить к действиям только то, что мы ему говорим. Не больше и не меньше. К этому добавляется и еще одна сложность: ведь у каждого из нас свой, индивидуальный, прочно усвоенный словарный запас, и мы часто не понимаем друг друга еще и по этой причине. Как же, исходя из этих условий, найти основу для взаимопонимания?
Если мы не научимся правильно выражать свои мысли, если мы не освоим искусство красноречия, нам не избежать недоразумений, неприятностей, неверных решений и неудач.
Менеджер, не владеющий приемами красноречия, обречен на неудачи. Мы всегда имеем дело со сложными вопросами, суть которых нужно уметь точно объяснить. Как сотрудник должен понять новую концепцию, если она не определена четко и однозначно? Может ли он отождествить себя с ней, если отсутствует должная мотивация? Почему он должен мириться с возросшим объемом работы, чему новому для этого научиться? Как руководитель должен мотивировать своих сотрудников, если он не находит нужных слов для того, чтобы выразить свои мысли?