Страница 21 из 26
Когда клиент согласился на одни условия работы, а перед окончанием работы над проектом требует изменений в уже готовой работе на 30-50%, при этом он требует изменить то, чего сам по договору хотел, мы прибегаем к договору и считаем новую стоимость.
Бывают ситуации, когда желаемая доработка от клиента стоит дороже, чем вы указали в договоре, в пункте «Стоимость одного часа сверх нормы». В таком случае вы должны предложить клиенту подписать дополнительный договор по предоставлению дополнительных услуг. Разумеется, в договоре, указывая стоимость часа работы сверх нормы, вы должны указать, что в случае стоимости часа работы меньше или больше, чем указано в договоре, заключается дополнительный договор, который регламентирует порядок начисления стоимости выполненных работ.
Налоговая отчетность по вашей работе
Не забывайте, что по своей деятельности вы должны отчитываться в государственную фискальную службу Украины, а также в Пенсионный фонд.
Все детали по отчетности вы можете узнать у своего налогового инспектора, а также на официальном сайте http://sfs.gov.ua/
После завершения работы над проектом, вы должны записать данные о вашей сделке в журнал расходов. Если вы принимаете оплату не только по безналичному расчету от физических лиц, а ещё и используете наличный расчет, а также вы являетесь плательщиком единого налога третьей группы, то с 1 июля 2015 года вы должны использовать кассовый аппарат. Это последняя информация о данном законе на момент написания книги. Возможно, данный закон претерпит изменения, а возможно – нет. Уточняйте этот вопрос дополнительно.
Домашнее задание
Внесите изменения в существующий договор, по которому вы планируете работать.
После завершения работы, получите от заказчика подписанный акт приема-передачи.
После завершения работы над проектом, внесите соответствующую запись в журнал расходов.
День 11
Анализ продающих сайтов
Список из двадцати сайтов, которые «продают» вам
В этой главе мы поговорим об анализе продающих сайтов. Во-первых, вы сами научитесь находить «бракованные» участки чужих сайтов, во-вторых, вы научитесь находить «участки магниты», в-третьих, имея навык распознавать плохое и хорошее, вы научитесь моделировать свои собственные продающие сайты.
Можно очень долго рассказывать про теорию этого вопроса, но я начну с практики. Если вы любитель теория, не волнуйтесь, в следующей главе вы получите информационное подкрепление того, чем мы будем сейчас заниматься.
Первое, что я от вас хочу. Создайте новый файл, желательно в программе Excel или ей подобной, и разбейте поле на несколько колонок:
Адрес сайта
Название информационного блока
Недостатки
Преимущества
Что нужно доделать
Что отсутствует
Комментарий
Наименование этих столбцов разместите горизонтально.
Далее, подумайте над тем, чтобы вы сейчас хотели купить (продукты не в счет). Подумайте о каком-то устройстве: телефоне, тренинге, услуге, страховке и т.д. После того как выбор Направления покупки сделан, впишите в поисковик запрос: «Купить/заказать ____ <выбранное направление>», например: «Заказать контекстную рекламу». Пример с рекламой очень яркий, потому что на первых страницах поисковой выдачи вы найдете множество продающий страниц, которые созданы по продающей структуре.
Вам нужно пройтись по сайтам, которые вам предложит поисковик, и отобрать двадцать тех сайтов, которые вас зацепили. Вам нужны те сайты, которые вас заинтересовали. Вы зацепились за какой-то кусочек текста, и ваше внимание понесло вас по странице. Если так произошло, значит, данная страничка создана с позиции продающей структуры, и текст на ней написан профессиональным копирайтером (человеком, который пишет рекламные тексты, затрагивая эмоциональные точки клиента, об этом мы поговорим в следующей главе).
Когда вы отобрали двадцать сайтов, начните заполнять информацию по каждому из них.
В поле «Адрес сайта» мы пишем ссылку. «Название информационного блока» – пункт, который вы сами определите для себя, например: главный экран, отзывы, контакты, возражения, карта, преимущества, отличия, проблемы которые решает услуга/товар и т.д. Попытайтесь сами увидеть эти блоки и описать их. Слушайте свой внутренний голос, ведь сейчас вы в позиции покупателя и именно ваши ощущения являются ключевыми.
В блок «Недостатки» запишите то, что вам не нравится на сайте. Например: слишком тёмный дизайн, мало информации, нечитаемый шрифт, плохие фотографии, неинтересный текст, непонятно с первых секунд, о чем эта страница, нет номера телефона на видном месте, и т.д.».
В блоке «преимущества», наоборот, напишите о том, что вам понравилось на этом сайте, его положительные моменты.
В блоке «Что нужно доделать» опишите своё мнение по улучшению данного сайта. После прохождения первых десять сайтов из списка анализа вы уже набьете глаз и руку, вы уже увидите, какие основные блоки существуют и какие из них откровенно сделаны с «халтурой». Пишем об изменении существующих блоков, доработке в графике, фотографиях, информации.
В блок «Что отсутствует» пишем соответственно о тех блоках, которых нет. Они должны быть, но разработчики решили, что и без них неплохо.
Блок «Комментарии» оставляем для себя, возможно, что-то из определённых сайтов вам понравиться и вы сделаете пометку о том, что неплохо бы определённый кусочек смоделировать и у себя.
Замеченные недочеты, срывающие продажу
Вынесите в отдельный список те увиденные элементы, которые вас откровенно могли бы отвернуть от продажи на конкретном сайте. Это может быть фотография обнаженного человека, вульгарные слова, «посыпавшийся» дизайн, где все элементы «уплыли» и «съехали». Это также может быть текст, который не отвечает на ваши внутренние вопросы или попросту скучный текст и непонятно, что он продаёт, и многое другое.
Выпишите себе именно то, что не понравилось вам на анализируемых сайтах. Вы сейчас делаете это для того, чтобы в будущем не допустить таких же ошибок в своих проектах. Именно поэтому вы должны выбрать то направление для анализа, в котором хоть немного заинтересованы, чтобы просматривать не просто «сторонние» страницы, которые вам неинтересны, а все же просматривать те предложения, потенциальным клиентом которых вы являетесь.
Доработайте увиденные блоки
На основании того, что вы увидите, составьте для себя эскиз страницы вашей будущей веб-студии. Возьмите листок с ручкой и рисуйте схематически блоки. Внимательно читайте свой файл с анализом, чем детальнее он был проработан, тем вам проще. Делайте пометки над каждым из блоков. Готовьте графическое ТЗ для дизайнера. В последствии вы отдадите фотографию этого ТЗ дизайнеру, а затем копирайтеру и получите отличную продающую страницу для своей веб-студии.
Пример выполнения одного из домашних заданий участниками тренинга (формат таблицы другой, но смысл идентичный):
Купи.Купи.Купи и Бестолковый маркетинг
Как много вы видели сайтов, рекламных брошюр, во всем тексте которых мелькает слова: «купи», «закажи», «давай-давай»?
К сожалению, применение таких «рекламных подходов» в большом количестве можно встретить практически везде. Получив доступ к размещению своего объявления, человек забывает, что он должен в первую очередь транслировать выгоду для покупателя, а не сам процесс отдачи денег. Клиент должен заинтересоваться компанией или услугой, он уже должен понимать, что что-то нужно менять и ваше рекламное объявление должно полностью завладеть его вниманием.