Закон бензоколонки

Маркетинг. Наступила эра Маркетинга 3.0: от товаров (версия 1.0) мы перешли к потребителю (версия 2.0) и теперь – к душе потребителя (версия 3.0). Об этом великолепно рассказано в книге Филиппа Котлера «Маркетинг 3.0: от продуктов к потребителям и далее – к человеческой душе» (приобрести ее можно на сайте компании «ЛитРес» http://www.litres.ru/pages/biblio_book/?art=602225&lfrom=202213444). Или, в моей классификации, сейчас идет битва не за сандалии, а за машинки.

Если вы думаете, что в России эра 3.0 еще не наступила, то в доказательство обратного можно привести только один, но ярчайший пример: как новые технологии сыграли злую шутку с, казалось бы, незыблемой скалой отечественного кинематографа – Никитой Михалковым. История с «налогом на болванки» и пренебрежение режиссером современными технологиями провалили прокат его фильма «Предстояние». Покопавшись в смете фильма и эпизодах, снятых по старым, дорогим технологиям, можно, основываясь только на одной этой картине, написать целую книгу по продюсированию кинокартин, озаглавив ее «Как можно сэкономить на съемках!». Просчетами Н. Михалкова и воспользовались его противники.

Конфликт между интернет-сообществом и правообладателями кинокартин возник давно. Причем основа его – не всеобщая любовь к халяве, а непонимание кинопрокатчиками современных реалий. Вместо того чтобы использовать интернет-среду для зарабатывания денег, предоставив пользователям удобный доступ к видеопродукции, правообладатели во главе с Михалковым провели через Государственную Думу РФ реакционный закон «о болванках», суть которого – заставить пользователей платить за технологии вчерашнего дня – DVD-диски. То есть правообладатели обложили налогом записываемые и перезаписываемые цифровые носители и компьютерную технику, не обеспечив платного доступа к своим произведениям в Интернете. И правильное, по сути дела, начинание по сбору средств за скачивание контента в Интернете в пользу правообладателей из-за непонимания технологий превратилось в борьбу с ведьмами. На лицо также полное непонимание кинопрокатчиками современных экономических реалий, законов экономической психологии. Они наступают на те же грабли, что, в свое время, – правительство Е. Гайдара. Отличные экономические теории отказываются работать, если они не прошли психологическую экспертизу и не скорректированы под ее результаты. Не секрет, что прокатчики оказывают влияние на СМИ, в первую очередь – на телевидение. Также мы видим, что телеканалы являются крупнейшими производителями видеоконтента. То есть процесс идет по схеме «сам произвожу, сам продвигаю, сам продаю». До эпохи 3.0 слово, сказанное с экрана телевизора, имело силу закона, его нельзя было опровергнуть и т. п., что выработало у людей, близких к разнообразным «верхушкам» (государственным, СМИ, частным компаниям), определенный стереотип поведения: «Да мне наплевать на то, что вы там обо мне думаете!», стратегии «Царь-народ». Поэтому на изучение общественного мнения и PR-технологий большинство из них не тратило времени.

Вернемся к киноискусству. При продвижении кинокартин стал использоваться очень сомнительный шаблон: вместо достоинств картины повсеместно стали демонстрировать бюджет, затраченный на ее производство. Как показала практика, и подавляющее большинство зрителей убедилось в этом на собственном опыте, количество вложенных денег не всегда переходит в качество. Итак, получаем интересную PR-обстановку по выходе картины «Предстояние» на экран:

• Кризис 2008 года еще не преодолен, все затянули пояса.

• Кинопрокатчики рекламируют семизначные бюджеты картины, большую часть которых составляют гонорары актеров.

• Вводится непрозрачный налог «на болванки», причем гражданам ничего не предлагают взамен. Всех пользователей Интернета фактически объявляют ворами.

• Распределение налога доверено структурам Н. Михалкова

• На экраны выходит фильм «Предстояние», на бюджет которого можно было бы снять несколько неплохих картин.

• Существуют как недовольные пользователи, которым ничего не дали, но приходится платить налог, так и недовольные режиссеры, продюсеры и т. д., которых обошли структуры Михалкова.

При старых реалиях все прошло бы гладко. Но в эпоху Маркетинга 3.0 Интернет показал свою грозную силу. Интернет-сообщество провалило прокат «Предстояния». По моему мнению, картина очень неплохая. Я лично был свидетелем того, как люди, не смотревшие фильм, очень отрицательно о нем отзывались, но после просмотра изменили мнение о «Предстоянии». Из этой истории следует вывод: пренебрежение общественным мнением и современными PR-технологиями может нанести серьезный вред, как известной личности, так и известной торговой марке. Кстати, сейчас любой работник, при желании, может рассказать много «хорошего» о своем работодателе в Интернете. А ведь как еще много руководителей компаний, усвоили только древнюю стратегию управления. В современных реалиях экономика без знания психологии не работает. И, как показывает бизнес-практика, там, где учтены психологические моменты, коммерческие результаты превосходят все ожидания. Наиболее яркий пример – компания Apple. Как ни радостно за успехи компании Стива Джобса, но и для нас тоже есть хорошая новость: если мы научимся сочетать экономику и психологию, то для своих цифровых продуктов нам не обязательно будет набиваться в знакомые к г-ну Эрнсту[4]. Если продукт качественный, его продвижение может осуществить бесплатно само интернет-сообщество, или для этого понадобятся на порядки меньшие ресурсы.

Скорость изменений нарастает

Увеличение скоростей хорошо видно по эволюции автомобильного и железнодорожного транспорта. Например, во всем известной «копейке» коробка передач была четырехступенчатой, так как автомобиль рассчитывался на максимальную скорость перемещения в 90 км/ч, что и подтверждалось правилами дорожного движения – скорость на загородных трассах ограничивалась 90 км/ч. Поэтому же и аэродинамике этой модели совсем не уделялось внимания. Сейчас все автомобили выдают минимум 150 км/ч, и в большинстве стран на магистралях скоростное ограничение составляет 120-130 км/ч.

При анализе моральных сроков жизни материальных ценностей очень показателен пример звуковоспроизводящей аппаратуры:

Граммофон – изобретен в 1887 году, выпускался до 60-х годов ХХ века, т. е. время жизни – более семидесяти лет.

Конец ознакомительного фрагмента.

Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

4

Продюсер 1-го ТВ-канала.