Законы силы в бизнесе

Знание, заключенное в законах силы, само по себе «находится на грани хаоса» и расположено между согласующимися теориями, которые, с одной стороны, подкрепляются расположенными в идеальном порядке фактами, а с другой — осложняются бесконечными произвольными домыслами. Но разве может быть иначе, если вы хотите, чтобы теории были действительно сильными? Определенный порядок необходим для того, чтобы закон приносил пользу; но определенный беспорядок точно так же необходим для того, чтобы мы могли улучшить положение дел в сфере познания и охватить другие реальности, как известные, так и до сих пор неизвестные.

Что больше всего меня поражает в законах силы, так это согласованность между их гештальтом и ценностью в контексте, не связанном с бизнесом, и применимостью к самому бизнесу. Законы силы помогают нам понять «жизнь, Вселенную и все на свете», но в то же время они помогают нам понять бизнес и показывают, что он не слишком отличается от других аспектов жизни. Бизнес — это не чужая планета, это часть структуры жизни на земле, и его правила успеха очень похожи на те, что действуют во всех остальных сферах существования.

Что же это за правила? И как законы силы меняют наш взгляд на бизнес?

Бизнесом двигают идеи и информация

■ Принято считать, что «менеджмент» и «корпорации» находятся в центре создания стоимости в бизнесе.

■ Но есть мнение, что вопрос следует рассматривать глубже. Стоимость создается мощными идеями и технологиями, бешеный поток которых буквально сметает нас. Менеджеры и корпорации — это шахматные фигуры (и обычно всего лишь пешки) в процессе превращения потока информации в акты физического творения.

■ Принято считать, что корпорации создают ценности и прибыли, используя преимущества конкуренции.

■ Но есть мнение, что информация создает ценности, прибыли и преимущества конкуренции; корпорации, у которых есть такое преимущество, просто временно получают доступ к лучшей информации, которая увеличивает стоимость и прибыли.

■ Принято считать, что корпоративная конкуренция имеет решающее значение.

■ Но есть мнение, что основной единицей ценности в бизнесе является экономическая информация, состоящая из генов бизнеса. Ее движущими силами являются наука, технология в самом широком смысле слова, другие формы полезной информации, открытые рынки и люди: ученые, технологи, предприниматели и руководители. Каждый бизнес — это в первую очередь информационный бизнес, и степень его успешности определяется тем, сумел ли он найти себе лучший, чем у других, носитель информации.

■ Принято считать, что двигателем прогресса в бизнесе является корпоративная конкуренция и что этот процесс напоминает эволюцию путем естественного отбора.

■ Но есть мнение, что для всех, кроме самых мелких и молодых предприятий, корпоративная конкуренция — это «странная война». Обычно борьба за выживание обходит корпорации стороной или происходит незаметно для них. Самая важная борьба за выживание ведется между генами бизнеса или простыми самоорганизующимися системами, между технологиями и субтехнологиями, между продуктами и их компонентами, между способами разработки, выпуска и доставки товаров и услуг.

Стоимость создается там, где борьба за выживание сильнее всего. Но там, где борьбы за выживание почти нет, стоимость может быть захвачена другими корпорациями и людьми.

Процесс создания ценностей происходит путем инноваций и естественного отбора

■ Принято считать, что внедрение инноваций — это удел меньшинства.

■ Но есть мнение, что инновации — это самое главное в бизнесе и что они происходят путем постоянных вариаций, отбора, специализации и экспериментирования. Если вы не будете экспериментировать, варьировать и постоянно изменять вещи, значит, вы не будете создавать стоимость и не добьетесь успеха.

■ Принято считать, что корпорации могут сами управлять своей судьбой и определять меру своего успеха.

■ Но есть мнение, что отдельные люди и корпорации являются продуктом случайного процесса, где единственная постоянная величина — это перемены, где влиять на события можно, но управлять ими нельзя и где успех.

даже если к нему созданы все предпосылки, в такой же степени дело случая, как результат предвидения, мастерства и ловкости. Успех — это не пожизненная рента. Успех всегда достигается теми, кто действует в согласии с мощными внешними силами. Мы можем думать, что обуздали эти силы, но скорее всего они используют нас.

■ Принято считать, что большинство экспериментов окажутся удачными.

■ Но есть мнение, что большинство экспериментов окончится неудачей.

Новое средство информации угрожает привести мир в состояние периодически нарушаемого равновесия

■ Принято считать, что бизнесом управляют непреложные законы экономики и стратегии.

■ Но есть мнение, что законы экономики и стратегии живут очень долго, однако иногда условия ведения бизнеса меняются так радикально, что законы приходится приспосабливать к новому контексту. Природа бизнеса меняется коренным образом, когда происходит массовый сдвиг либо в доминирующем средстве информации (например, изобретение письменности, книгопечатания, телевидения), либо в доминирующей технологии (например, появление сельского хозяйства, парового двигателя, сборочного конвейера, информационных технологий). Возможно, что Интернет представляет собой одновременно новую доминирующую технологию и новый доминирующий коммуникационный механизм. Если это так, то это станет самым мощным ударом по равновесию в бизнесе со времени появления парового двигателя.

■ Принято считать, что у бизнеса больше сил, чем у потребителей, и что у крупного бизнеса больше сил, чем у малого.

■ Но есть мнение, что потребители и предприниматели будут набираться сил за счет большого бизнеса.

Изменения создают уникальность; уникальность создает монополию

■ Принято считать, что вы должны получить преимущество перед конкурентами.

■ Но есть мнение, что вы должны создать собственное новое деловое пространство, где нет конкурентов и где тяготение конкуренции не будет снижать ваших прибылей.

■ Принято считать, что ваша задача — завоевать право на монополию путем обеспечения господства над принятыми моделями бизнеса.

■ Но есть мнение, что ваша задача — завоевать право на монополию путем создания уникальности.

Поиск правильных путей роста требует огромного умения и избирательности

■ Принято считать, что роста добиться трудно.

■ Но есть мнение, что большинство попыток роста напрасны и не приносят прибыли.

■ Принято считать, что рост происходит в результате овладения новыми рынками.

■ Но есть мнение, что самый выгодный рост обеспечивается созданием новых рынков из многообещаюгцего сырья, которое буквально лежит под ногами. Выгодный рост является результатом выявления технологий и социальных тенденций, которые развиваются быстро, но еще не достигли своего пика.

■ Принято считать, что рост достигается путем мобилизации корпоративных ресурсов и направления их на завоевание новых миров.

■ Но есть мнение, что рост обеспечивается созданием новой потребительской стоимости. Новая стоимость

возникает из усовершенствованных идей. Усовершенствованные идеи позволяют уменьшить количество или удешевить ресурсы, используемые для более полного удовлетворения определенной группы потребителей.

■ Принято считать, что вертикальная интеграция имеет смысл или что корпорациям нужно работать в большинстве или во всех звеньях цепочки создания стоимости.

■ Но есть мнение, что в каждой индустрии существуют свои райские уголки и что основную часть общей прибыли цепочки создания стоимости может получить тот, кто участвует лишь в небольшом количестве ее звеньев.