Эффективная кадровая политика как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса

Самыми характерными признаками неискренности являются:

– полностью закрытая поза, руки в карманах, взгляд исподлобья – нежелание разговаривать, стремление защититься;

– легкое прикосновение к кончику носа в процессе рассказа о себе – свернутый жест прикрытия рта;

– отведение взгляда, частые моргания, а также потирание глаз – трудно смотреть в глаза и лгать;

– дернулись зрачки глаз – обдумывает правдоподобный ответ;

– нервные движения – вдруг начинает поправлять одежду, прическу, смахивать что-то со стола, переставлять предметы;

– хрипота и покашливания – необходимость лгать вызывает горловой мышечный спазм и мешает чисто говорить;

– неоконченные фразы – человек делает паузы, внутренне наталкиваясь на информацию, которую хотел бы скрыть.

По мнению американского психолога Пола Экмана, признаков обмана как таковых не существует, а есть только признаки того, что эмоции не соответствуют словам. Именно поэтому в отношении признаков мы говорим о неискренности, а не о хитрости в её конкретных проявлениях. Обширные проявления несоответствия разных элементов поведения – так называемая неконгруэнтность (когда слова, голос, пластика и проч. передают взаимно противоречивые эмоциональные «сигналы») – позволяют с достаточной степенью достоверности предполагать ложь. Правда, для отдельных невротических личностей такой способ поведения может быть абсолютно нормальным.

Как правило, лож проявляется в следующих аспектах поведения:

– содержание слов (оговорки, ошибки «от волнения», полнота и конкретность ответов на вопросы);

– темп речи (смены темпа, паузы, заученные тирады, возбужденная «скороговорка»);

– бессодержательная речь (слова – «паразиты», обилие речевых клише);

– тембр голоса и его колебания (взволнованный человек начинает говорить на тон выше и громче);

– мимика (произвольная и непроизвольная, с неоправданными изменениями, несоответствующая произносимому тексту);

– поза (при лжи резко становится принужденной и закрытой, напоминает попытку спрятаться и т. п.).

– жесты (психологи делят жесты на три группы: иллюстрирующие (при лжи они уменьшаются), эмблемные (увеличиваются), манипуляционные (могут количественно измениться и в ту, и в другую сторону); напряженный человек часто совершает необоснованные и не соответствующие произносимым словам жесты, повторяет спонтанные и навязчивые движения);

– реакции вегетативной нервной системы (пересыхание во рту, частое трудное сглатывание, пот, испарина, участившееся дыхание, быстрое изменение цвета кожи).

К признакам недостоверности или заведомого искажения передаваемой информации можно отнести:

– волнение человека. Предпринимая попытку его снизить, он неосознанно совершает хаотичные и нецелесообразные движения. Например, поправляет волосы, потирает руки, прикасается к различным частям тела, вертит в руках различные предметы, кроме того, избегает встречаться взглядом с собеседником – одно из основных отличительных признаков лжи;

– отсутствие соответствия между жестами и речью, например кивок головы во время отрицающего ответа, и наоборот.

Существует ряд физиологических и поведенческих признаков напряжения, которые не в состоянии скрыть даже самый азартный и виртуозный обманщик. Напряжение, в том числе связанное с ложью, часто сопровождается попытками прикрыть лицо, особенно рот. К признакам напряжения, в частности, могут быть относены:

– приподнятая бровь;

– искривление уголка рта;

– суженные зрачки;

– усиленное потоотделение;

– дрожание конечностей.

Кстати, ложь может быть первопричиной напряжения, а может и не быть.

Однако необыкновенное спокойствие может обернуться хорошей подготовленностью мошенника, но может и оказаться проявлением спокойной уверенности добропорядочного человека и общей эмоциональной сдержанностью конкретного человека в повседневной жизни вообще.

Для конкретного индивида признаки напряжения могут быть обычным, хотя и не слишком приятным для окружающих стилем поведения, проявляющемся в косноязычии, прерывистости речи, уклонении от ответов на задаваемые вопросы, повышении эмоционального состояния, нервозности, дрожании рук, непроизвольных движениях и жестах, неестественной мимике и т. п. Признаков обмана как таковых не существует – есть только признаки того, что эмоции не соответствуют словам. Обширные проявления несоответствия разных элементов поведения – так называемая неконгруэнтность (когда слова, голос, пластика и проч. передают взаимно противоречивые эмоциональные «сигналы») – позволяют с достаточной степенью достоверности предполагать наличие обмана. Правда. для отдельных невротических личностей, опять же, такой способ поведения может быть абсолютно нормальным.

Учитывая указанные обстоятельства собеседнику, в том числе, например, кандидату на вакансию, целесообразно задавать вопросы неожиданные, непоследовательные, перескакивающие с темы на тему. Если собеседник, что называется, «забуксовал» с ответом на простейший вопрос, следует насторожиться. Уклонение от прямых ответов на вопросы – тоже признак испуга (хотя, разумеется, везде могут быть исключения или своим вопросом вы просто затронули слишком значимую для человека тему, не связанную с мошенничеством).

Собеседник, который «безумно торопится», может оказаться, на самом деле «играет».

Эмоциональное напряжение, вызываемое необходимостью лгать, сопровождает только ситуацию, когда человек сам не принимает свою ложь, испытывает дискомфорт от роли обманщика и в конечном итоге непроизвольно сам себя выдает. Если же человек к роли готовился, он чувствует себя увереннее, а если еще и считает, что лжет во имя «правого дела», то и достоверность его действий все более и более увеличивается. Кстати, многие хорошие обманщики в момент произнесения лживых слов на время сами начинают искренне в них верить, но для этого заранее настраивают себя на такое восприятие. Причем, у профессиональных лжецов, коими, например, являются мошенники, готовность к такому восприятию постепенно перемещается на подсознательный уровень.

Возможная характеристика личности и факторов влияния в отношении кандидатов на вакансии из бывших военнослужащих

Личность военнослужащего имеет существенные особенности, обусловленные целым рядом факторов, в частности, как то:

– замкнутостью однополой социальной группы межличностного общения;

– жесткой регламентацией повседневного быта;

– необходимостью при определенных условиях рисковать жизнью;

– иерархическим построением взаимоотношений между начальником и подчиненными при безусловном соблюдении принципа единоначалия;

– ограничением свободного времени и, как правило, узким выбором культурно-досуговых мероприятий; значительными ежедневными физическими и психологическими нагрузками;

– временным («кочевым») образом жизни.

Существуют особенности, присущие личности военнослужащего срочной службы и личности командира (начальника). Речь, разумеется, пойдёт о лицах, склонных к правонарушению.

Личность склонного к правонарушению военнослужащего срочной службы характеризуется следующими особенностями:

– молодой, наиболее криминогенно активный возраст и агрессивно-разрушительное поведение, присущее этому возрасту;

– несложившаяся, а поэтому неустойчивая психика – психологи утверждают, что окончательное формирование личности человека происходит к 21–22 годам;

– зависимость несложившейся психики от множества косвенных объективных и субъективных факторов (например, отношения офицеров и старослужащих; вид и род войск и др.);

– «гедонистический риск» – т. е. получение молодыми людьми удовольствия от опасности, риска;

– недостаточно высокий уровень образованности, воспитанности как следствие негативных социально-экономических условий жизни до призыва: 40 % жили в семьях с доходами ниже прожиточного минимума; 49 % – в семьях с уровнем дохода, не превышающим прожиточный минимум; 15 % воспитывались одним родителем (чаще всего матерью); 2 % были сиротами;