Страница 6 из 9
Коуч бросил второй мяч. Питер снова протянул руки и не сумел поймать. Коуч бросил еще один мяч — с тем же результатом. «Вы этого и ожидали?» — спросил коуч. — «Именно этого, — тихо ответил Питер. — Я же сказал, что не могу поймать мяч, и никогда не мог. В школе учителя ставили меня ловить мяч просто для смеха». — «Вы именно об этом думаете, когда я бросаю мяч?» — «Да, и еще… все на меня смотрят».
Коуч оглянулся на присутствующих. Некоторые из них встали, образовав вокруг Питера и коуча некое подобие круга. «Не обращайте на нас внимания», — вполне дружелюбно сказал один из стоявших.
Коуч сделал паузу, а затем снова завладел вниманием Питера.
— Скажите мне, Питер, — произнес он, — если бы вы смогли ловить мяч лучше, как бы вы об этом узнали?
— Ну, я бы ловил мячи, правда?
— Все?
— Ну, хотя бы часть.
— Сколько из десяти?
— А вы бы бросали их так же, как сейчас? — подозрительно спросил Питер. Коуч кивнул. — Тогда и один из десяти поймать было бы чудом.
— Знаю. А что дало бы вам реальное ощущение того, что вы чего-то достигли?
— Ну, пожалуй, три из десяти.
— Хорошо. Продолжаем. Я брошу вам еще несколько мячей. Вы должны следить за мячом в полете, а когда вы его поймаете или не поймаете, скажите мне, что вы заметили, глядя на него. Договорились?
— То есть я должен сказать вам, что заметил в мяче, пока он летел ко мне?
— Совершенно верно.
Коуч бросил мяч. Тот задел пальцы Питера и пролетел мимо.
— Что вы заметили?
— Ничего.
— Хорошо. А теперь скажите, что вы заметите в следующий раз.
Коуч бросил очередной мяч, и Питер снова его не поймал.
— Он просто желтый. Желто-зеленый.
Услышав ответ Питера, в группе захихикали. Коуч, не сводя глаз с Питера, приложил палец к губам, и смех умолк.
— Хорошо. Скажите, что вы заметите в этот раз. Новый бросок.
— На нем что-то написано, — сказал Питер, когда мяч отскочил от его ладони.
— Отлично, вы заметили цвет и надпись. Что интереснее?
— Надпись.
— Так. Расскажите подробнее о надписи. — Коуч снова бросил мяч.
— Надпись крутится, мячик тоже, — сообщил Питер, ловя мяч.
Сзади кто-то ахнул, но коуч не обратил на это внимания.
— Что ж, продолжим с вращением? — спросил он, и Питер кивнул. — Тогда расскажите, что вы заметили в отношении вращения. — И коуч снова бросил мяч.
— Он крутится по направлению ко мне, причем довольно быстро, — ответил Питер, снова ловя мячик.
— Вы заметили и направление, и скорость вращения. Что интереснее?
Питер помедлил, затем бросил мяч назад коучу.
— Пожалуй… направление.
— Хорошо. Теперь скажите, в какую сторону он крутится, — попросил коуч, бросая мяч.
Питер легко поймал его, выставив руки вперед, а затем на себя, как заправский игрок в крикет. Он был совершенно спокоен и сосредоточен.
— Он летит верхушкой по направлению ко мне и чуть в сторону.
— В какую?
— Вот сюда. — Питер указал направление пальцем.
— А этот? — спросил коуч, бросая очередной мячик.
— Этот крутится в другую.
— А этот?
В этот раз поймать мяч Питеру не удалось.
— Что вы заметили в этот раз?
— Вообще ничего.
— Так где же было ваше внимание?
Лицо Питера расплылось в широкой улыбке.
— Я думал, что ловлю мячи первый раз в жизни. Это невероятно. — Он расхохотался. Группа зааплодировала и засмеялась вместе с ним. — Как это у вас получилось?
— Мы к этому еще вернемся. А теперь скажите, что вы сделали для достижения нашей цели — поймать три из десяти мячей.
— Понятия не имею. Но три-то я, пожалуй, поймал.
— По моим подсчетам, ты поймал пять из восьми, — подал голос один из наблюдавших слушателей.
— Ничего себе! Это много.
— Питер, хотите продолжить упражнение?
— Еще раз? Нет, все и так прекрасно.
Коуч обернулся к участнику, который вмешался в их разговор.
— Что вы заметили в этом упражнении?
Слушатель на мгновение задумался.
— В основном то, — произнес он, — что вы не говорили ему, как надо ловить мяч. Никаких инструкций по технике.
— Что еще? — спросил коуч.
— Я заметил, — подал голос другой слушатель, — как вы заставили Питера сосредоточиться.
— И как я это сделал? Последовала пауза.
— Вы просто спрашивали, что он замечает… А потом…
— Я заметил цвет и надпись, — подхватил Питер, — а потом вы велели мне выбрать что-нибудь одно, и я выбрал надпись.
— Так. А потом?
Похоже, никто не мог вспомнить, и коуч подсказал:
— По-моему, я попросил сказать мне, что вы видите в надписи?
— Точно, именно тогда я и заметил, что она крутится, — подтвердил Питер.
— По-моему, я понял, что вы делаете, — сказал другой слушатель. — Каждый раз, когда Питер смотрел на мяч, он замечал что-нибудь новое, какие-то новые детали, так что через некоторое время сумел полностью сосредоточиться.
— Да, — подхватил Питер. — И чем больше я сосредоточивался, тем меньше обращал внимание на окружающих и словно забыл, что не умею ловить мяч.
— Да, но как он все-таки научился ловить мяч? — подал голос кто-то из группы.
— В какой-то мере он уже это умел. Питер ведь видел, как это делают другие, и сам прежде пробовал. Эта информация у него уже была. Но, что гораздо важнее, с каждой попыткой он, сам того не сознавая, учился чему-то новому. У Питера всегда была потенциальная способность научиться. Заметьте, я не сказал, что в нем был заложен талант вратаря, готовый в любой момент проявиться. Речь идет о потенциальной способности быстро научиться, и это радует. Ему мешали учиться неуверенность в себе и страх. Как только он сумел по-настоящему сосредоточиться, страх и сомнения были забыты, и на первый план вышла его природная способность к обучению. Готов поспорить, что если бы я попытался научить его более традиционным способом и давал обычные инструкции, он бы еще больше зажался, перепугался, и не было бы никакого толку.
Трудно описать на бумаге всю неординарность приведенного выше упражнения. Большинство наблюдающих за ним людей оно повергает в недоумение: им никогда не приходилось наблюдать столь резкое повышение результативности и видеть, чтобы человек так быстро учился. Им также редко доводилось наблюдать такую радость, испытываемую человеком, проделавшим обычное упражнение. Посмотрев на это, многие хотят узнать, что случилось и что сделал коуч. Осознание того, что коуч сделал очень мало и не давал никаких технических инструкций, — еще один сюрприз. В некотором смысле вся система, которой оперируют большинство людей, диктующая, как людям полагается учиться и насколько быстро они могут это сделать, летит в тартарары. Именно поэтому главная обязанность коуча — не учить, а содействовать обучению. Некоторым людям этот опыт кажется странным, и они не верят своим глазам.
ЭФФЕКТИВНЫЙ КОУЧИНГ: ПОСТАНОВКА ПРОБЛЕМЫ
Я уже прежде говорил в этой главе, что единственный путь преодолеть сомнения по поводу коучинга — позволить цели определять средства. Поэтому сначала я должен определить, что означают эти цели, а потом предложить способ их достижения. Таким образом, я выдвигаю идею о том, каким может быть эффективный коучинг.
Эффективный коучинг на рабочем месте приносит удовлетворение и радость, а от этих достижений выигрывает как сам человек, так и организация. Под достижениями я имею в виду получение исключительных результатов, достижение целей отдельным человеком и организацией, осуществление проектов и планов. Это предполагает эффективность, творческую реализацию и инновации. Эффективный коучинг обеспечивает достижения, эти достижения устойчивы. Из-за акцента, который делается на обучении, а также в связи с тем, что уверенность игрока возрастает («Я научился этому сам»), результативность растет и обычно долго остается на высоком уровне, что отражается на сферах деятельности, не связанных непосредственно с предметом коучинга.