Страница 22 из 39
Полуслепая команда, которая видит только один вариант решения проблемы (например, достижения цели), может буквально выпасть из реальности и не заметить вещей, которые происходят вокруг нее. Кроме того, существует опасность упустить множество возможностей – возможностей, которые доступны в течение короткого промежутка времени. Но хуже всего не увидеть знака «Команда, ты пошла не по той дороге, сверни с нее!», и проглядеть спасительную возможность, которая вытащила бы коллектив из ежедневной однобокой рутины.
ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ПРИМЕР
Возможно, вы – один из тех, кому нравится жить сегодняшним днем. И именно поэтому вы можете пригодиться в любой команде, потому что всегда открыты для чего-то нового и особо не задумываетесь над последствиями. Строгое соблюдение правил по достижению целей порождает косность и узость в подходе к работе. Даже жизнь по сути своей не линейна, она не обладает жесткой структурой. Вспомните хотя бы спортивную команду, которая пытается играть по заранее подготовленной схеме в условиях живой игры. А ведь все, что им нужно, – спонтанность. Зачастую сотрудник, которому нравится действовать на свое усмотрение и задавать тон работе, так нужный команде, дает необходимый толчок.
Выводы
• Возможности раскрываются только перед теми, кто готов их увидеть.
• Можно быть одновременно нацеленным на результат и восприимчивым ко всему новому и интересному, открывающемуся перед вами.
• Вы, как член команды, должны с радостью принять в свои ряды одного или двоих человек, которые предпочитают действовать спонтанно, даже если иногда это может раздражать остальных сотрудников.
7. Есть ли у вас «игровая комната»
Седьмой совет вытекает из шестого и помогает читателю отвоевать «игровую комнату» на работе. Под этим словосочетанием мы понимаем возможности для личностного роста и экспериментирования в условиях четко определенных целей и выделяем несколько причин, по которым они абсолютно необходимы каждому сотруднику.
• Экспериментирование сейчас откроет перед вами широкие возможности в дальнейшем. К примеру, компания «Google» разрешила своим сотрудникам проводить около двадцати процентов своего рабочего времени в «игровой комнате» – там они играют и экспериментируют, не вспоминая о своих должностных инструкциях и важных целях, стоящих перед компанией. Таким образом, перед сотрудниками открываются потенциальные возможности, а значит – и новые цели. Без этих двух составляющих будущее компании туманно.
• Нет такого человека, который смог бы работать под постоянным давлением, с вечной мыслью о том, что нужно достичь заранее поставленной цели во что бы то ни стало. Перерывы в работе и смена рода деятельности придают силы и вдохновляют на борьбу с любыми трудностями как отдельного человека, так и команду в целом.
Выводы
• Успешные команды соблюдают баланс между следованием четко поставленным целям и личным пространством для экспериментирования.
• Воспользуйтесь подходом, который применила в своей практике компания «Google»: позвольте своим сотрудникам проводить часть рабочего времени в «игровой комнате», предоставьте им возможность личного и профессионального роста.
• Оторвитесь от своей упорной работы по достижению цели. Перерыв придаст вам силы.
8. В чем вы сильны
Всемирно известный психолог Мартин Селигман был первым, кто посоветовал людям совершенствовать себя и свои личные качества. Под личными качествами он понимал черты характера, которые характеризуют человека как личность и делают из него того, кем он является на данный момент. Команды, так же как и люди, обладают определенным характером и личными качествами.
Мы предлагаем вам ответить на несколько вопросов, которые, возможно, окажутся полезными для всей команды.
• Что может сказать о вашей команде человек со стороны? Как он оценит цели, к достижению которых стремится команда?
• В чем вы сильны?
• С учетом того, что время всегда в цене, как, по-вашему, стоит ли тратить его на совершенствование сильных сторон или исправление слабых?
• А можете ли вы одновременно работать над исправлением слабых сторон и совершенствованием сильных?
• А не окажется ли так, что чрезмерное подчеркивание слабых сторон сыграет злую шутку с командой: она потеряет всякое желание работать, даже если прекрасно справляется с рядом задач?
Выводы
• Пользуйтесь тем, что делает вашу команду действительно великолепной, а именно – личными качествами, и активно используйте их для достижения цели.
• Работайте над своими слабыми сторонами.
• Но не заостряйте излишнее внимание на слабых сторонах, иначе в погоне за совершенством команда испытает сильный стресс.
• Возможно, чтобы исправить слабые стороны команды, стоит привлечь для этого человека со стороны.
9. Может ли команда быть обособленной от внешнего мира
Ни одна команда не может жить в своем собственном маленьком мирке. Она, скорее всего, взаимодействует с людьми из внешнего мира, например с клиентами или с большим отделом компании, частью которого она является, с другими командами или с высшим руководством. А возможно, со всеми ними. Несмотря на то что внешние связи очень важны, команда может с легкостью залезть в кокон, изолировав себя тем самым от всех. Она начинает смотреть внутрь себя, а не вокруг – а если обособленность превышает все разумные пределы, команда рискует потерять чувство реальности.
Чтобы избежать подобной ситуации и лишний раз убедиться в том, что цели вашей команды соответствуют действительности, мы советуем вам пригласить человека извне, который принял бы участие в постановке целей. Такой помощник поддержит команду в ее начинаниях. Когда вы просите о помощи, что характерно для большинства команд, дайте «соучастнику» почувствовать себя действительно частью команды, тогда он с большей охотой примется решать проблемы (даже если они связаны с клиентами).
Выводы
• Не выпадайте из реальности – смотрите за пределы команды, а не внутрь нее.
• Вовлекайте нового участника команды, взятого со стороны, во все этапы совместной работы.
• Активное участие в работе рождает живой интерес к ее результатам.
10. В чем причина безразличия к работе
В первой главе мы рассказали вам о том, как важно, чтобы сотрудник направлял всю свою энергию в общее дело. Безразличие, или «восьмой смертный грех», способно разрушить любую возможность достичь поставленных целей. На самом деле, всеобщее безразличие сотрудников означает, что постановка целей играет для команды далеко не главную роль в работе.
Поставьте себя на место руководителя команды. Какой из двух вариантов вы выберете?
1. Команда, которая на основе ценностей и конечных целей компании формирует свои собственные и достигает их.
или
2. Команда, которой приходится постоянно напоминать (обычно это делает руководитель), в чем заключаются ее цели, поскольку ей глубоко безразличны ценности и конечные цели компании в целом.
Конечно, жизнь намного сложнее, чем кажется на первый взгляд, и для нее не существует четких правил. Тем не менее мы – творцы своей судьбы, и нам по силам исправить то, что можно изменить.
Выводы
• Именно вы, и никто иной, обязаны участвовать в обсуждении командных целей.
• Чем более активное участие вы принимаете в постановке целей, тем сильнее ощущаете себя частью команды, стремящейся к достижению поставленных целей.