Страница 11 из 12
Не надо сплетничать. Если этим занимаются другие, всегда защищайте человека, которому перемывают косточки.
Не надо расхваливать себя или чем-нибудь хвастаться. Последнее особенно важно, если вы намного превосходите своего собеседника по материальному положению. Бедному студенту вряд ли будет приятно погружаться в детали вашего роскошного круиза в Рио-де-Жанейро.
Не надо рассказывать шутки, понятные только своим, а также прибегать к фразе «а помнишь…». При общении с группой, состоящей из одного близкого друга и нескольких новых знакомых, не заговаривайте со своим приятелем на темы, непонятные для других и по которым им нечего будет добавить, – это оттолкнет от вас людей.
Не надо сквернословить. Одни не будут иметь ничего против. Другие будут. Лучше не рисковать и проявить себя рафинированным джентльменом.
Не надо утомлять собеседников темами, которые едва ли могут быть интересны широкой публике. Возможно, тонкости молекулярной биологии кажутся вам весьма захватывающими, но для большинства людей это не так.
Не надо отягощать разговор жалобами и критикой. Никому не захочется общаться с ГУБОНЕЙ. Люди избегают тех, от кого постоянно исходит негатив.
Не надо специально подыскивать громкие слова. Если вы ввернете в разговор слово «посрамление», никто не сочтет вас умным, зато все решат, что вы выпендриваетесь. Ум, если он есть, будет звучать во всем, что вы скажете, без каких-либо ухищрений с вашей стороны.
Не надо грузить новых знакомых слишком личными историями – иначе говоря, проявлять чрезмерную откровенность. Возможно, вы рассчитываете, что подобная исповедь поможет вам быстрее установить контакт, но, скорее всего, она поставит собеседника в неловкое положение.
Не надо затрагивать спорные темы. Не касайтесь вопросов, которые неминуемо вызовут разногласия. Если это делают другие, устранитесь из разговора и не подливайте масла в огонь.
Не надо вещать без перерыва. Не утомляйте публику слишком длинными монологами. Дайте высказаться и остальным.
Как надо себя вести
Дайте собеседнику почувствовать себя самым важным человеком в помещении. Проявляйте большой интерес к разговору. Смотрите собеседнику в глаза (но не слишком пристально), кивайте, внимательно вслушивайтесь в его слова и в нужных местах вставляйте междометия вроде «хмммм» и «ах».
Задавайте собеседнику вопросы. Избегайте слишком много говорить о себе. Люди симпатизируют тем, кто проявляет искреннее любопытство к их жизни и интересам.
Если собеседник захочет отойти от вас и пообщаться с другими людьми, дайте ему такую возможность. Не хотите же вы, чтобы, беседуя с вами, человек чувствовал себя как в ловушке.
Всегда имейте про запас несколько забавных историй. Когда воцаряется неловкое молчание, не стоит усугублять его, молча пялясь в свою чашку. У вас наготове должно быть множество тем для разговора.
Прежде чем вступить в разговор, дайте договорить собеседнику. Ведь нет ничего грубее, чем перебивать других, чтобы вставить словечко!
Чувствуйте себя как дома… (как проявить искреннее гостеприимство)
Умение проявлять гостеприимство во все времена и во всех культурах служило мерилом человеческого характера. Быть гостеприимным – это гораздо больше, чем просто предоставить гостю кров и стол. У гостеприимных хозяев гостю всегда уютно, он ощущает, что ему рады, и чувствует себя как дома. Следуйте нашим простым указаниям, и пребывание у вас дома станет для ваших гостей счастливым событием, которое запомнится навсегда!
Вовремя встретьте своих гостей. Никому не захочется чувствовать себя идиотом, стоя в аэропорту и ожидая встречающих, которых нет как нет. Сделайте все, чтобы первое впечатление гостей об их путешествии было приятным, окажите им теплый прием сразу по прибытии.
Запаситесь всякими вкусностями. Ваши гости сейчас на отдыхе; они хотят расслабиться и полакомиться вкусными ЯСТВАМИ. Не стоит оставлять гостей наедине с завалявшимся в холодильнике начатым майонезом. Позаботьтесь о том, чтобы у вас было полно еды.
Приберитесь в своем жилище и наведите максимальный уют. После долгого путешествия нет ничего приятнее, чем ступить на порог чьего-то гостеприимного дома. Возможно, вам самим нравиться жить в свинарнике, но принимать в таких условиях гостей – не вариант. Проследите, чтобы комната для гостей была особенно приветливой, с уютной кроваткой с чистым бельем. Даже если вы планируете разместить гостя на диване, он все равно должен выглядеть уютно и располагающе.
Готовьте для гостей. Приготовление пищи для гостя – древний ритуал гостеприимства. Ваши кулинарные способности не играют роли – важно внимание. И обязательно приготовьте для гостей завтрак в первое утро их пребывания у вас в доме. Отведав домашней еды сразу после пробуждения, гости почувствуют себя особенно уютно.
Запланируйте культурную программу для гостей. Хотите, чтобы гости надолго запомнили свое путешествие и отлично провели время? Тогда покажите им свои любимые места и сводите на свои любимые экскурсии. А кроме того, подберите несколько мероприятий, которые, как вы знаете, будут интересны именно этим людям. Если вы сами не можете составить гостям компанию, поделитесь с ними идеями, картами, адресами и прочими сведениями, которые помогут хорошо провести время в городе.
Не ведите себя так, словно гости вам в тягость. Каждый гость слегка обеспокоен тем, не является ли он для вас обузой, и нет никакой нужды усугублять это беспокойство. Всегда демонстрируйте гостям, что вы несказанно рады тому, что они у вас живут. Это чувство не должно быть показным; хотя временами вы можете испытывать раздражение, всегда помните о том, что такие визиты весьма редки и что ваши гости вскоре вернутся в свои далекие края. …Но не забывайте, что вы в гостях (как быть идеальным гостем)
Вежливость – такая же отличительная черта джентльмена, как и отвага.
Теодор Рузвельт
Если у хозяина есть важные обязанности по оказанию гостеприимства, то сами гости также должны придерживаться определенных правил. Гостеприимство – это подарок, и принимать его нужно с благодарностью. Вот несколько способов выразить свою признательность и сделать пребывание в гостях приятным и желанным для всех.