Страница 14 из 16
Как оказалось, их лучший агент по отысканию заказов, который обзванивал потенциальных клиентов, завлекал их и был лидером продаж среди всех коммивояжеров этой немаленькой фирмы, серьезно заболел. В результате компания недобирала заказов, у них не хватало опытных агентов, и они пытались найти выход из положения. Когда я краем уха услышал эту беседу, то остановился за углом и сперва получше присмотрелся к главному из мужчин по фамилии, как я прочел на лацкане, Бен Крамер, которого я сегодня нежно называю дядюшкой Беном, а потом произнес всего одно слово:
– Бен. – Он поднял взгляд на меня, и после паузы я продолжил: – А почему бы вам не позволить заняться этим делом мне?
– Достаточно, – отрезал он и продолжил разговор. Я не двигался. Он оглянулся на меня, и я снова спросил:
– Но почему нет?
Это и был тот самый полувопрос-полупросьба, который принес мне первую работу в сфере продаж. Он уставился на меня сверху вниз, и я никогда не забуду этого взгляда и его быстрого движения, когда он крепко ухватил меня пальцами за локоть и со словами: «Пошли, малыш», – завел в кабинет и преподал краткий урок о том, как искать перспективных клиентов и как с ними работать. Если б я в тот день не задал этот вопрос и не обратился с просьбой, кто знает, как сложилась бы моя жизнь.
Самая серьезная просьба, с которой я обращался к людям за всю свою жизнь, имела место в тот момент, когда мне хватило нахальства спросить своих нынешних компаньонов, могу ли я стать их партнером.
Они, не раздумывая, ответили мне встречным вопросом:
– А что конкретно ты имеешь в виду?
– Ну, я хочу работать, и у меня есть желание создать что-либо толковое. А вы хотите расширяться, и как раз я мог бы взяться за это дело.
Наше общение привело к созданию товарищества – компании «Re/Max». Мы начали в 1988 году с суммарного объема продаж примерно в пятьдесят миллионов долларов. В прошлом году мы продали 16 500 домов примерно за полтора миллиарда, а в этом должны достичь двух миллиардов. Вот и получилось, что та единственная просьба сделала меня мультимиллионером.
Торговый агент, занимающийся продажей станков для изготовления ключей, заходит в скобяную лавку и проводит перед ее владельцем демонстрацию своего продукта.
– Скажите, разве это не замечательное устройство? – спрашивает он в конце у хозяина, молча следившего за его манипуляциями.
– Да, вещь действительно толковая.
– Ведь этот станок стал бы для вас прекрасным вложением средств и позволил вам изрядно экономить время, верно я говорю? – Да, верно.
– Так почему же вы его не покупаете?
– Ну, – отвечает хозяин лавки, – так вы же меня об этом не просите.
Много лет назад Чикагский университет получил грант в размере миллиона долларов от миссис Филдс из популярного универмага Маршалла Филдса. Когда в администрации расположенного неподалеку Северо-западного университета случайно прочли соответствующий газетный заголовок и узнали о столь щедром пожертвовании, то были буквально потрясены. Как такое могло случиться? Ведь миссис Филдс жила в Эванстоне, штат Иллинойс, и именно в этом городе был расположен Северо-западный университет. В прошлом эта щедрая леди уже не раз оказывала Северо-западному университету финансовую поддержку. Почему же миссис Филдс на сей раз пожертвовала деньги не им, а другому университету, Чикагскому?
Когда они позвонили живущей по соседству миссис Филдс с целью выяснить, почему же она отдала свои средства Чикагскому университету, та ответила: «Они просили меня помочь. А вы нет».
Из всех печальных слов, когда-либо произнесенных или написанных, самые грустные таковы: «Это могло бы произойти…»
«О, меня переполняют несбыточные мечты. А тебя?»
Вы сами станете сильнее
Нет такого знания, которое не обладало бы силой.
– Лишь тот, кто о многом осведомлен и многого достоин, – сказал джинн, – сможет войти в пещеру чудес. Только тот, кто целиком использует дарованную ему силу, обладает ясностью цели, сосредоточен и относится к жизни со страстью, – только он, словно магнит, притягивает к себе людей.
Шеннон Раст и ее муж в свое время мечтали разместить по обеим сторонам дорожки, ведущей к их новому дому, огромные глиняные вазы с цветами. Но в тот момент осуществление их мечты пришлось отложить – хлопот и так было предостаточно.
И вот спустя какое-то время Шеннон совсем случайно увидела в Сан-Антонио как раз четыре подходящие глиняные вазы возле здания мотеля, который недавно обанкротился. Подумав, что она могла бы купить их по предельно низкой цене, Шеннон позвонила по телефонному номеру, указанному на информационной доске у въезда на автомобильную стоянку мотеля. Ей сказали, что все это немалое сооружение, где имелось триста номеров, все еще заполненных пусть и не новой, но вполне пристойной мебелью, подлежало ликвидации, причем абсолютно ничего из оборудования и имущества не могло быть передано в другие руки на коммерческой основе.
«Это мы еще посмотрим», – подумала она. После многочисленных звонков по телефону Шеннон добралась до калифорнийской фирмы, которая выкупила мотель. Те считали, что мебель уже давно вывезли. С разрешения данной компании Шеннон Раст взяла эту работу на себя.
Миссис Раст тут же позвонила в «Молодежную альтернативу» – организацию, занимавшуюся детьми, которые сбежали из дома или подвергались насилию в семье; у них имелся магазин подержанных товаров по сниженным ценам, который отчаянно нуждался в пожертвованиях. Шеннон вошла также в контакт с Армией спасения, Ассоциацией помощи умственно отсталым людям и с несколькими другими общественными организациями подобного рода.
Десять дней добровольцы на грузовиках вывозили мебель из бывшего мотеля. Вскоре они до отказа забили ею магазин «Молодежной альтернативы» и другие перечисленные организации.
Хотя первоначальное намерение Шеннон Раст носило сугубо личный характер, она заронила новое чувство сопричастности в людей, которые, возможно, до того момента даже не знали друг друга. И сегодня на дорожке, ведущей к дому Растов, установлены четыре глиняные вазы.
Это было наглядно продемонстрировано в двух социологических исследованиях, которые проводил психолог Томас Мориарити.
Молодая женщина зашла в один из рядовых нью-йоркских кафетериев, поставила свою сумку у столика, где уже ел какой-то другой посетитель, и отошла на раздачу.
Пока женщина отсутствовала, к тому столику, где она надумала устроиться, приблизился некий молодой человек, оглянулся по сторонам, забрал ее сумку и быстро ушел. Как оказалось, лишь в одной из восьми попыток проведения указанного эксперимента человек, обедавший за данным столом, предпринимал хотя бы какое-то минимальное усилие с целью остановить воришку.