Страница 4 из 7
Успешные люди думают о последствиях получения желаемого, позитивных и негативных, по отношению к ним самим и к другим
Другими словами, оправданны ли их желания? Они заглядывают еще дальше в будущее и спрашивают себя: «Что произойдет, когда я получу желаемое? Не потеряю ли я что-нибудь из того, что у меня есть сейчас? Как достижение желаемого скажется на окружающих меня людях, и стоит ли оно этого?».
Результат этих раздумий играет огромную роль в нашей мотивации достижения цели. Если предполагаемые последствия не достаточно грандиозны, мы не чувствуем достаточной мотивации для действия.
Если мы тщательно продумаем все последствия нашего решения стать социально уверенным человеком, мы будем в высшей степени мотивированы действовать и реализовывать необходимые нам перемены.
Как это будет прекрасно – войти в любую комнату и чувствовать себя свободно и спокойно, кто бы там ни находился! Каковы будут последствия для вашей жизни?
Успешные люди знают, что действуют самостоятельно, и никто другой не отвечает за их действия
Мы отвечаем только за свое поведение. Мы не можем заставить другого человека вести себя так, как нам хочется.
Сначала нам надо посмотреть на себя. Что можем мы изменить, что поможет другому измениться по отношению к нам?
Знать, как быть уверенным в себе
Мы уже говорили, что мыслить определенным образом – значит прийти к определенному поведению. Вы видели в Цикле убеждений (см. рис. 1.1), что наши мысли влияют на наши чувства, а чувства ведут к определенному поведению.
Социально уверенные люди способны управлять своим эмоциональным состоянием так, что даже если они нервничают, по их поведению этого не видно.
Фактически точнее будет сказать, что наше поведение полностью зависит от нашего эмоционального состояния и является его результатом. Мы покажем вам в следующей главе, как вы можете изменить ваше эмоциональное состояние путем изменения мышления.
Уверенные люди всегда выглядят уверенными. Вы, вероятно, знаете или, по крайней мере, видели в обществе людей, которые излучают уверенность. Подумайте над вопросом: «Откуда вы знаете, что они уверены в себе?».
Мы рассмотрим понятие «уверенность» немного позднее, а пока попробуйте сделать такое упражнение.
Упражнение
Что такое уверенность?
Напишите ответы на вопросы: откуда вы знаете, что кто-либо уверен в себе? что характеризует этого человека? что такого он сказал или сделал, чтобы заставить вас поверить, что он уверен в себе? Держите ваши ответы под рукой, они вам понадобятся позже.
Знать, что делать, – правила ведения беседы
И наконец, самое важное практическое знание – что делать и как эффективно общаться в различных ситуациях, а именно:
• как поддержать беседу;
• как выразить свою точку зрения;
• как постоять за себя;
• как призвать собеседников разделить ваше мнение;
• как слушать;
• как выразить интерес к другому человеку;
• как сделать людям приятное;
• как поладить с трудными ситуациями и людьми;
• как извлечь наибольшую пользу из мероприятий, которые вы посещаете;
• как быстро и эффективно установить контакт;
• как познакомиться с людьми ближе.
Итак, мы определили, что умеют уверенные мастера ведения беседы; теперь нам пора применить их стратегию достижения успеха.
Глава 2. Это все о вас
К концу этой главы вы уже будете иметь четкое представление о том, как привести себя в состояние твердой уверенности в себе перед общением с незнакомыми людьми.
Возможно, вы подумаете: «Странно начинать помогать мне с обещаний. Неужели нельзя сразу объяснить, что я должен делать?». Что ж, мы могли бы поступить и так, но хотим все-таки сначала вселить в вас уверенность в успешном результате. Дело в том, что ваша способность применять наши стратегические и тактические приемы будет многократно усилена, когда вы будете уверены в успехе. Уверенное действие значительно увеличивает шансы на успех.
Но откуда берется эта уверенность? Что помогает и что мешает нам быть уверенными в себе?
Отдавая дань чрезвычайно мощному влиянию наших убеждений на наше мышление, состояние и поведение, было бы разумно начать наше исследование с этой области.
Знать, как думать, – значит использовать силу убеждений
Если вы хотите стать действительно уверенным при общении, вам надо понимать, что происходит в вашей голове и в головах ваших собеседников / слушателей: как у вас и у других людей обрабатывается информация и выстраиваются мысли, формируя уникальный внутренний мир и, следовательно, уникальное отношение к внешнему миру.
Почему так важно понимать это? Потому что, как только вы поймете, как управлять своими мыслями и внутренним миром, у вас появится выбор, и вы сможете изменить свои мысли, если захотите.
Так много людей, с которыми мы работали, уверены, что у них нет выбора. Подобно Кэтрин из главы 1, они говорят нам: «Просто я такой. У меня никогда не получалось свободно беседовать / разговаривать с начальством / высказывать свою точку зрения / настаивать на своем / получать удовольствие от вечеринок / поддерживать общую беседу». Эти люди полагают, что так есть и будет всегда.
Если такое ощущение вам знакомо, мы можем вас обрадовать. Вы можете измениться, и измениться легко, если захотите. Но для того чтобы измениться, сначала вам надо понять, как появляются ваши мысли и чувства. Такова цель этой части книги. Когда вы поймете этот процесс, вы узнаете:
• как вы воспринимаете информацию;
• как вы сортируете ее;
• как вы строите свои мысли;
• как ваши мысли взаимодействуют с вашим физическим состоянием и создают эмоциональное состояние;
• как ваши эмоции влияют на поведение;
• что большая часть этого процесса происходит бессознательно.
Наши чувства и ощущения подвергаются ежесекундной бомбардировке потоками информации. Миллионы миллионов единиц информации окружают нас в форме сигналов, знаков, звуков, прикосновений, запахов, вкусовых ощущений. Однако сознательно мы можем обратить внимание примерно на семь видов информации одновременно, плюс-минус два. То есть на пять видов информации в плохой день, на девять – в хороший. Помните ли вы детскую игру на запоминание? Примерно двадцать случайных предметов ставилось на поднос и вам надо было запомнить их за несколько минут. Редко когда кто-то запоминал больше восьми-девяти.
Попробуйте сами. Попытайтесь вспомнить названия алкогольных напитков. Подумайте несколько минут.
Что произошло?
Если ваш опыт примерно совпадает с нашим, вы, вероятно, обнаружите, что несколько названий вы вспомнили очень быстро – гдето между пятью и девятью, а потом вам пришлось помолчать, прежде чем следующая группа названий пришла на ум. Возможно, вы также обратили внимание, что названия вспоминаются группами: крепкие напитки, вина, разные виды пива.
Итак, информация обрушивается на нас, но мы способны сознательно воспринять лишь небольшое ее количество. Что происходит с остальной информацией? Мы просто нажимаем на кнопку delete – удаляем, или, другими словами, стираем ее. Фактически мы должны ее удалить, иначе наш внутренний компьютер будет перегружен и выйдет из строя.
Мы также искажаем информацию, придавая ей нужный нам смысл. Вы когда-нибудь замечали, что, побывав вместе с другом на каком–нибудь мероприятии, вы потом вспоминаете это мероприятие поразному? Вы оба были в одном и том же месте в одно и то же время, общались с одними и теми же людьми, а когда обсуждали это впоследствии, не могли поверить, что говорите об одном и том же событии.
Кроме того, мы обобщаем наш опыт. Обобщение – это процесс, с помощью которого мы учимся. Однажды, в детстве, мы научились открывать дверь в комнату. Мы обобщили свой опыт и применяем его ко всем дверям. Только представьте себе, что бы случилось, если бы нам пришлось каждый раз снова учиться открывать дверь!