Страница 4 из 5
Что не должно влиять на выработку решений
Итак, что может, но не должно влиять на вас в ходе выработки решений?
Страх и чрезмерное бесстрашие
Многие люди боятся совершать рискованные поступки. Этот страх удерживает их от принятия самых разных решений. Нужно признать, что, когда дело касается риска, такие люди поддаются иррациональной предвзятости. Рассмотрим рассуждения следующих двух людей.
• ЭМИ: На улице меня может ударить молния, поэтому безопаснее всего сидеть дома.
• БРАЙАН: Я такой умелый водитель, что даже на скорости 160 км/ч чувствую себя уверенно.
Эми придает настолько большое значение риску попасть под удар молнии, что это портит ей жизнь. При ее боязни рисков ей нужно как можно больше быть вне дома! Ведь оставаясь дома, она подвергает себя намного большему риску.
Брайан же слишком переоценивает свое водительское искусство. Он подвергает опасности и свою, и чужие жизни, так как уверен, что статистика – это не о нем. Такая уверенность в полной безопасности своих действий и в том, что законы их не касаются, довольно распространена среди людей. И это очень эгоистичный и опрометчивый подход к жизни.
Оглянитесь на свою жизнь и подумайте, не относитесь ли вы к числу людей, вечно боящихся риска или, напротив, бесшабашных. Вам не обязательно меняться, но важно знать свои природные наклонности и не допускать, чтобы они приводили вас к неразумным решениям. Если вы от природы осторожны, это прекрасно, но не осторожничайте до глупости. И напротив, если вы от природы склонны к риску, в этом нет ничего страшного, но не выходите за пределы разумного риска.
«Подумайте, не относитесь ли вы к числу людей, вечно боящихся риска или, напротив, бесшабашных».
При анализе статистики применительно к риску важно сохранять ясную голову. Вот несколько важных вещей в отношении понимания смысла статистики.
• С риском связано практически все. Пытаясь избежать риска травмы, мы бы не вставали утром с постели. Но если подумать, то и в постели оставаться опасно – вдруг потолок обрушится! И нельзя отказываться от принятия решения лишь из-за того, что вы предвидите возможные нежелательные последствия его принятия.
• Оцените степень риска. Какова вероятность нежелательного исхода? Вообразите, что вы проделываете нечто 100 раз. Во скольких случаях возможны неудачи? Эми должна представить себе, что она 100 раз выходит из дома. Во скольких случаях при этом ударит молния? Да практически ни в одном. Это значит, что риск пренебрежимо мал. Однако, если вы мчитесь со скоростью 160 км/ч, какова вероятность ДТП или того, что вас остановит дорожный патруль? Процентов пятьдесят? Возможно, и больше. Так что этот риск гораздо серьезнее.
• Сколько людей совершают ошибку, принимая решение на основе беспочвенной надежды избежать потенциальной беды, а не потому, что это решение приведет их к чему-то замечательному. Не отказывайтесь от лучшего из боязни худшего.
• Рассматривайте не только вероятность риска, но и то, насколько важными вещами вы рискуете. При незначительности возможных потерь оправданным может быть довольно высокий риск. Езда зимой на общественном транспорте связана с риском простудиться. Большинство людей считают этот риск оправданным, если ездить на общественном транспорте удобнее, а простуда воспринимается ими как не слишком страшная вещь. Однако, если высок риск несчастного случая, избегать его нужно любой ценой. Когда ваш дом горит, лучше не лезть в него ради спасения каких-то вещей!
• Неизбежны ли риски или вы можете уменьшить их? Езда на автомобиле связана с риском, но его можно уменьшить, пристегнув ремень безопасности и управляя машиной осторожно. Можно также иметь страховку, охватывающую случаи возможных ДТП. Если вы опасаетесь заказывать путевку на отдых из-за риска заболеть, соответствующая страховка не уменьшит этот риск, но поможет вам, если вы и в самом деле заболеете. Если вы обдумываете новое соглашение и опасаетесь, что оно не будет работать, возможно, есть смысл заручиться поддержкой друзей на случай, если дело примет дурной оборот. Во всех ситуациях спрашивайте себя, есть ли у вас другие возможности, которые лишь ненамного хуже. И есть ли возможность снизить риск.
Не поддавайтесь давлению
Иногда выбирать решение приходится под давлением других людей. Ваша подруга очень хочет выйти за вас замуж и будет крайне огорчена, если вы откажетесь жениться на ней. Ваш деловой партнер жаждет затеять рискованное дело и будет разочарован, если вы не согласитесь принять в нем участие. Вам предложили новую работу, а вы знаете, что ваши родители будут очень встревожены, если вы примете это предложение.
При выборе решения почти невозможно не ощущать давления со стороны. Здесь самое главное – чтобы решение было вашим. Именно на вас, а не на ваших родителях или друзьях будут сказываться его последствия. Никогда не принимайте решения в угоду кому бы то ни было, это неверный путь. Поэтому имейте в виду ожидания и надежды других, считайтесь с ними, но не приспосабливайте свои решения к чьим-то желаниям. Помните, что это вы выбираете решение и вам же отвечать за его последствия.
«Помните, что это вы выбираете решение и вам же отвечать за его последствия».
Другие люди могут быть не согласны с вашим решением и разочароваться в вас, но, пройдя через процесс, описанный в этой книге, вы сможете оправдать это свое решение. Вы не были ни своевольны, ни эгоистичны, ни вздорны; вы тщательно обдумали все доступные факты, относящиеся к делу, использовали разумные методы выработки решения и пришли к наилучшему варианту.
В подходящем ли вы состоянии?
В 450 г. до н. э. греческий историк Геродот писал:
«Когда нужно принять важное решение, персы сначала обсуждают вопрос пьяными, а на другой день хозяин дома… представляет принятое решение для повторного рассмотрения на трезвую голову. Если его одобряют, оно принимается, если не одобряют, отвергается. И наоборот, решение, принятое на трезвую голову, повторно рассматривается, когда участники обсуждения пьяны».
Я не уверен, что такой подход стоит рекомендовать, но он показывает, что решения следует принимать лишь тогда, когда вы к этому готовы. Человек может находиться в экстремальной ситуации, и решение нужно принимать срочно: нельзя терять времени. Поэтому в конце книги предусмотрена глава о выработке решений в экстренных случаях. Однако в остальных случаях важные решения необходимо принимать осторожно, и для их выработки требуются время и ясная голова.
Кроме всего прочего, не принимайте решения в гневе. Когда человек раздражен, он хватается за первое решение, пришедшее в голову. Едва ли оно бывает продуманным, и я уверен, что всем нам случалось в гневе сказать или сделать что-то такое, о чем мы потом глубоко сожалели. Для хорошего решения требуется холодная голова.
«Не принимайте решения в гневе».
Решения нужно принимать, будучи в ровном настроении. Когда вас что-либо сильно радует, очень легко принять опрометчивое решение, и именно поэтому некоторые компании стремятся продавать недвижимость по выходным дням. Они знают, что в эти дни настроение у людей приподнятое, их радует возможность побывать в новом месте, и поэтому они беспечнее. Остерегайтесь принимать важные решения, когда вы безумно счастливы, поскольку в этом состоянии вы смотрите на мир через «розовые очки»!
Не принимайте важные решения и в подавленном настроении. Когда все серо, и вы видите вокруг сплошную угрюмость, вы не в состоянии реально оценить свою ситуацию. Если вы хотите принять хорошее решение, вам нужен реалистичный взгляд на мир. Если есть возможность, дождитесь более спокойного состояния.