Страница 24 из 51
Правило интереса. Старайтесь, чтобы ваша просьба заинтересовала собеседника. Он может помочь и так, но лучше чем-нибудь подкрепить свои слова. Неплохо подействует на человека, к которому вы обращаетесь за помощью, если вы предложите ему свои услуги. Согласитесь, вы и сами охотнее посодействуете человеку, который вам чем-то отплатит. Важно доказать, насколько выгодно пойти вам навстречу и как много теряет человек, отказывающий вам в помощи.
Правило убедительности. Очень важно просить убедительно и уверенно. Кто будет помогать человеку, который мямлит себе под нос что-то непонятное? Такой проситель вряд ли сможет вызвать симпатию, а значит, и добиться выполнения просьбы. Формулируйте свои мысли четко. Покажите, что человек, оказывающий вам услугу, не потратит силы и время напрасно, что его помощь не пропадет зря.
Гуляет грузин по своим землям. Задумчивый такой, пасет скот и мечтает вслух:
- Вот бы дом, "мерседес"…
Вдруг видит: мужик сидит, похожий на бога. Грузин подходит к нему ближе и спрашивает:
- Ты бог?
— А что? Какие-то проблемы?
— Ну да. Мне вот "мерседес", нет, то есть дом надо.
— Хорошо!
— А "мерседес"можно?
— Хорошо! Теперь третье и последнее желание загадывай. Подумай, не ошибись!
- Чтоб бардачок "мерса " деньгами был забит, долларами!
— А ты настоящие-то доллары от фальшивых отличишь?
- Отличу, отличу!
— Как же ты отличишь их, если ты меня, простого пастуха, от бога не отличил?
Один из американских предпринимателей, работавших в России (кстати, заработал он в России не один миллион долларов), учил свою команду реэлторов следующему правилу: "Не бойтесь собирать отказы. Добьется успеха лишь тот, кто, несмотря на отказы, продолжает делать свои предложения".
ГЛАВА 4. Умей говорить «нет»
Лучше проявить твердость, чем продолжать оставаться вежливыми с теми, кто не заслуживает вашей вежливости. Джим Рои
Жизнь — это балансирование на лезвии ножа. Вы постоянно сталкиваетесь с проблемой выбора, отказа, переоценки. Каждый, кто входит в вашу жизнь, либо вносит что-то в нее, либо что-то разрушает. Если вы всегда будете «милым и любезным», вы никогда не дождетесь от людей добра. Для вас же лучше научиться говорить всю горькую правду, чем притворяться и кривить душой. Лучше проявить твердость, чем продолжать общаться с людьми, которые приносят одни огорчения.
Одна из самых больших проблем каждой личности — обучение искусству стоять на страже своего благосостояния и не подпускать к нему врагов. В бизнесе эта проблема стоит особо остро. В мире больших денег есть не только люди, которые их зарабатывают, но и целые полки разных мошенников, живущих на чужие средства.
Они выдают себя за проводников в джунглях больших денег, обещая привести к сказочному кладу. Правда, сами они почему-то никак не могут найти этот клад. Когда на горизонте крупного бизнеса появляется какой-нибудь новый богач, "проводники" сразу же набрасываются на него со всем своим арсеналом для "сравнительно честного отъема" денег. Вам тоже придется столкнуться с такими людьми.
Как правило, все начинается с фразы: "Мой проект, безусловно, принесет баснословные доходы — миллионы, нет, миллиарды долларов". Как только вы услышите нечто подобное, насторожитесь: за ними, скорее всего, стоит обычная махинация с целью выманить у вас деньги.
Научитесь говорить "нет". Ни в коем случае не соглашайтесь на проект, в котором ничего не смыслите. Если вам предлагают вложить деньги в молочный бизнес, хотя вы специализируетесь на сигаретах, —смело отказывайтесь. Вы можете согласиться на новый вид бизнеса, только если вы все тщательно изучили, получили огромное количество информации и уверены, что этим делом стоит заняться. Во всех остальных случаях говорите "нет" не задумываясь. Там, где речь идет о ваших интересах, не должно быть места чувству вины. Не забывайте, что люди, просящие у вас денег, действуют, прежде всего, в своих интересах. А вы не хотите подумать о себе?
У по-настоящему богатых людей есть принцип — никогда не давать в долг. Во-первых, так можно потерять лучших друзей. Во-вторых, нет никаких гарантий, что долг будет возвращен. В-третьих, такой "акт милосердия" не принесет никакой выгоды дающему. Миллионер или миллиардер даст в долг только в том случае, если получит за это какое-нибудь "вознаграждение". Смилостивиться богатый человек может также, если его деньги пойдут на подъем какого-то дела и он станет компаньоном в этом бизнесе. Таким образом он как бы вкладывает свои деньги под проценты и надеется получить с них в будущем дивиденды. Просто же в долг, по дружбе или еще по каким-то сентиментальным соображениям, крупный бизнесмен никогда в долг не даст. Кстати, состоятельные люди никогда не подают милостыню.
Как-то раз я спросил одного моего богатого приятеля, владельца сети магазинов:
— Ты почему денег нищему не даешь?
— А откуда я знаю, может у него состояние больше, чем у меня, — ответил он невозмутимо.
Одна из посетительниц моих тренингов, генеральный директор крупного агентства моделей, по этому поводу сказала вот что:
— Когда люди просят у меня в долг, я испытываю чувство жалости… Мне жалко этих людей, потому что я им никогда не дам.
ГЛАВА 5. Ваш имидж
Имейте храбрость выражать свою истинную сущность, стоять в одиночестве и не хотеть быть кем-то другим. Лин Ютанг
Сколько бы ни говорилось о важности имиджа, очень многие бизнесмены не уделяют ему достаточно внимания. Но заботиться о саморекламе, о "личном пиаре" — первая обязанность того, кто стремится к большим деньгам. Думаете, это не обязательно? Тогда запомните: если вы сами не расскажете о себе, о вас расскажут ваши конкуренты. И совсем не то, что вам хотелось бы услышать. Тот, кто молчит о своем бизнесе, серьезно рискует. В современном мире информация буквально захлестывает людей. И пренебрегать распространением сведений о себе — гарантированный путь к разорению. Информационный вакуум только способствует возникновению нелепейших слухов, как бы притягивает всю "грязную" информацию. И если вы думаете, что завеса молчания будет работать на ваш имидж, вы глубоко ошибаетесь. Да, наличие некоторой таинственности может разжечь любопытство потенциальных клиентов. Но лишь до поры до времени. А затем феномен "черного ящика" только вызывает массу ненужных вопросов.
Вспомним рекламу казино "Шангри-Ла". Вначале в радиоэфир давали лишь оригинальное название. До определенного момента подкрепляли интерес слушателей:
"Что же все-таки такое эта "Шангри-Ла"?" Но затем информация стала куда более подробной. И казино от этого только выиграло!
Зато грамотная самореклама ведет к миллиардам! Однажды в Турции, в Средиземном море, на глубине 30 метров, я нашел этикетку, на которой было написано одно слово: "Версаче "…
Как же нужно было разрекламировать себя и продавать свою продукцию, если через несколько лет после твоей смерти люди на глубине тридцати метров под водой находят этикетку с твоим именем!