Страница 18 из 19
Если хотите сохранить свободу выбора, не берите на себя чужих обязательств. М. Казанцев
Больной у психотерапевта:
— Доктор, в последнее время меня сильно, просто маниакально, беспокоит состояние российской экономики!
Доктор игриво:
— Ну что вы, батенька. Нет никакой российской экономики, не существует ее просто, это все миф, выдумки, бред! Вы, наверное, водочкой балуетесь?!..
Легче лечить то, о чем мы хорошо осведомлены и на что мы можем повлиять. Российская экономика не имеет отношения ни к тому ни к другому. К. Хутаева
Если верить мифам, распространяемым СМИ и официальными источниками, бизнес вести невозможно. М. Казанцев
Рекрутинг
— Сосед, ты почему пашешь поле кругами?
— Да вот купил лошадь, а она цирковая оказалась!
При приеме на работу сотрудника учитывайте его предыдущий опыт. А. Сергеев
Можно пахать кругами. Можно эллипсами. Главное — пахать! М. Казанцев
Пришел мужик на работу наниматься:
— У меня жена, пятеро детей…
— А что вы еще умеете делать?
При устройстве на работу старайтесь описывать нестандартные и полезные качества. К. Хутаева
При найме на работу персонал часто озвучивает не свои качества, а свои проблемы. М. Казанцев
Как на самом деле составляются гороскопы.
В газете:
— Тарас, ты кто по гороскопу?
— Скорпион.
— Так и запишем. На следующей неделе Скорпионы должны отдать долги, иначе их ждут крупные неприятности.
Хорошо, когда должностные инструкции составляются на основе реальной работы сотрудника, а не берутся с потолка. К. Хутаева
Слепое следование прогнозам аналитиков было бы невозможно, если бы мы знали степень их доверия к собственным результатам. М. Казанцев
Шеф — новому сотруднику:
— Вот, возьмите веник и подметите вот здесь!
— Позвольте! Я ведь университет окончил!
— Ах так! Ну тогда на первый раз я вам покажу, как это делается.
При приеме на работу сотрудника обращайте внимание на его мотивацию и навыки, а не на уровень образования. К. Хутаева
Если уровень амбиций у новичка зашкаливает с первого дня работы, приглядитесь повнимательнее. Это или будущий лидер, или кандидат на быстрое увольнение. М. Казанцев
Малопрестижное тестовое задание может служить хорошей проверкой исполнительности сотрудника. А. Сергеев
Серьезная организация возьмет на высокооплачиваемую должность опытного хакера. Резюме просим размещать на главной странице сайта www.microsoft.com.
Навыки сотрудника лучше проверять в действии. К. Хутаева
Очень полезно проверять не только профессиональные навыки сотрудника, но и его готовность взять на себя ответственность за свои действия. М. Казанцев
Два менеджера по персоналу — опытный и стажер — сидят в офисе и обсуждают дела. Молодой достает огромную пачку резюме, штук 300: «Мы должны просмотреть их все, чтобы подобрать кандидатов на эту вакансию». Опытный хладнокровно берету него пачку, делит ее пополам, одну часть — на стол, вторую — в шреддер. У молодого глаза по пятаку: «А как же претенденты?!» Опытный невозмутимо: «А зачем нам неудачники?»
Мотивация
Арабская пословица: «Хорошая беседа сокращает рабочий день».
Приятная рабочая атмосфера и хорошо налаженные социальные связи могут стать мощным мотиватором для некоторых сотрудников. При этом доброе слово, шутка или простое приветствие от руководителя могут повысить настроение на весь день. К. Хутаева
Чересчур комфортная атмосфера в офисе способна превратить рабочую обстановку в антирабочую. М. Казанцев
— Безобразие! — возмущается покупатель. — У вас никогда нет того, что нужно!
— Неправда! — отвечает продавец. — Это вам всегда нужно то, чего у нас нет…
Важно, чтобы поощрения и бонусы отвечали потребностям сотрудников. К. Хутаева
Продавец, который возмущается действиями клиента, не мотивирован на оказание хорошего сервиса. А посему должен быть уволен. КТО СКАЗАЛ?
Дрессировщик шел по базару и увидел, как дедок показывает представление: хомячок на маленьком подносе танцует замысловатые танцы.
— Дед, продай хомяка!
Дед с охотой согласился. На следующий день разъяренный дрессировщик подбегает к деду, у которого танцует уже другой хомяк, и орет:
— Что за дела, дед! Вышел с ним вчера на арену. Поставил его на поднос, а он не танцует!!!
— Сынок, а ты свечечку под подносом поставил???..
Когда ничего не помогает, только негативная мотивация может заставить ваших сотрудников работать. К… Хутаева
В нелегком деле мотивации сотрудников важно, чтобы ваши методы выглядели гуманно. Хотя бы со стороны. М. Казанцев
Замминистра приезжает с инспекцией в тюрьму и видит: ворота открыты, охраны нет, камеры настежь; при этом все преступники на месте!!!
Совершенно ошарашенный увиденным, он вызывает начальника тюрьмы и говорит:
— Послушайте, у других сбегают, несмотря на наручники, решетки, запертые двери, несмотря на собак и охрану! Что сделали вы?!!
— Провел им Интернет…
Нематериальная мотивация позволяет удерживать сотрудников даже в самых жестких условиях существования. К. Хутаева
Если сотрудник долгое время работает исключительно под влиянием нематериальной мотивации, проверьте… хорошо ли вы его знаете? Возможно, он просто асоциален и неамбициозен. М. Казанцев
Замучила мужика жизнь — с работы уволили, жена ушла, денег нет, короче, спивается помаленьку. Встречает он как-то своего преуспевающего одноклассника, и тот берет его на работу. В первый рабочий день мужику говорят:
— На тебе чек, перейди через дорогу в банк и получи сорок тысяч долларов.
Тот приносит $40 000, друг отсчитывает ему из них $20 000:
— На, — говорит, — за сервис.
И так каждый день. Мужик купил машину квартиру, подниматься начал, а сам день ото дня все печальнее и печальнее. Его друзья и спрашивают, что, дескать, такой грустный? Он и говорит:
— Понимаете, в банк я хожу один, а делим-то мы на двоих.
С легкостью зарабатываемые деньги имеют тенденцию к обесцениванию. Поэтому не стоит злоупотреблять материальной мотивацией. К. Хутаева
Не стоит брать на работу друзей. Они все равно не способны оценить вашего благородства. М. Казанцев
Сотрудники склонны переоценивать свой вклад в успехи компании. «Как известно, 20 % сотрудников дают 80 % результата. Недавно выяснилось, что 80 % сотрудников относят себя к этим 20 % продуктивным процентам». А. Сергеев
Директор зоопарка заметил, что один из слонов кашляет. Тогда он добавил ему в ведро с водой водки. Наутро слон был совершенно здоров, зато три других слона начали кашлять.
При позитивном подкреплении важно с осторожностью выбирать, что именно подкреплять у своего сотрудника, так как остальные последуют его примеру. К. Хутаева
Стоит учитывать, что любое решение внутри организации влияет на всю систему в целом. А. Сергеев
Система наказаний и поощрений должна быть одинаково применима ко всем сотрудникам. М. Казанцев