Страница 1 из 9
Верн Харниш
ПРАВИЛА ПРИБЫЛЬНЫХ СТАРТАПОВ
Как расти и зарабатывать деньги
От партнера российского издания
Можно ли научиться предпринимательству? Этот вопрос вызывает много споров, но я уверен в том, что, как минимум, можно научиться управлять компанией лучше. В том числе и с помощью хороших книг.
Я условно делю интересную для меня бизнес-литературу на мотивирующую и полезную на практике. Мое любимое издательство «Манн, Иванов и Фербер» выпускает и такую, и такую. Так вот эта книга скорее относится ко второй категории. Здесь предлагаются инструменты, которые можно сразу взять и применить для ускорения роста бизнеса.
А ведь именно это нужно большинству руководителей.
Если вы только недавно открыли свою компанию или только планируете это сделать – эта книга поможет вам заглянуть в будущее и приготовит к тем вопросам, с которыми вам придется столкнуться позже. Но наибольшую пользу она принесет тем руководителям, которые находятся на пути от небольшой фирмы к крупной.
Я не верю в гарантированные универсальные рецепты успеха в бизнесе. Все компании разные: с разной корпоративной культурой, ценностями, историей и т. п. Но я уверен в том, что каждый руководитель сможет взять из предложенных инструментов те, которые ему покажутся наиболее актуальными в его ситуации, ну, или хотя бы переоценить свой подход к той или иной области менеджмента.
Среди всех фирм США только 4 % переходят из разряда малых в растущие далее компании. На этом пути предприниматель должен справиться с целым рядом вызовов.
Когда моя компания превращалась из маленького бизнеса с крошечным офисом и несколькими сотрудниками в группу компаний с оборотом в десятки миллионов долларов и филиальной сетью по всей стране, я часто сталкивался с необходимостью пересмотра и изменения бизнес-процессов. На определенном этапе мне очень пригодились бы многие приведенные рекомендации и шаблоны. Например, для стратегического планирования. Да и сейчас, при переходе от среднего к крупному бизнесу, я нашел для себя много полезной информации.
Верн Харниш говорит о двух условных границах. Первая – 10 миллионов долларов, когда усложняющаяся структура управления начинает отвлекать слишком много сил и времени у руководства. А ведь эти ресурсы ранее тратились «наружу», на рынок, на поиск оптимальных путей привлечения клиентов. Как не потерять фокус, не остановить рост бизнеса? В книге вы найдете для этого много рекомендаций.
Следующий рубеж – 50 миллионов. В США его преодолевают лишь 0,07 % компаний. 7 из 10 000! Но ведь вы хотите создать не просто компанию, а компанию-«газель»? Эта книга не сможет этого гарантировать, но определенно сможет повысить ваши шансы.
Прислушайтесь к советам признанного «гуру» и создайте не просто компанию, а компанию-«газель», которая будет расти быстрыми темпами и приносить настоящую радость от бизнеса.
Обзор содержания книги
Мы благодарим Юрия Белонощенко за рекомендацию этой книги
Мои дети Кэмерон, Коул и Джейд, помогающие мне заново открывать базовые принципы, и моя жена Джули, поддерживающая нас всех, – вам посвящается эта книга
(Эта глава – краткое резюме для тех руководителей, кто хочет просто просмотреть остальную часть книги)
Есть ли несколько базовых принципов, управляющих всеми прочими важными аспектами бизнеса? Какие принципы не изменились за последние сто лет и сегодня по-прежнему сохраняют свое фундаментальное значение для создания успешной фирмы? С вашего позволения я сделаю несколько замечаний, а затем представлю вам свой ответ на эти вопросы в виде краткого обзора основных понятий книги.
Том Мередит, бывший финансовый директор компании Dell Computer, как-то сказал мне, что фундаментальные принципы создания замечательного бизнеса ничем не отличаются от фундаментальных принципов воспитания замечательных детей. Еще до того как Том начал работать в Dell, жена уговорила его пойти позаниматься на курсах подготовки эффективных родителей (Parent Effectiveness Training, PET). Он согласился без всякого энтузиазма. Однако на курсах он понял, что некоторые основные принципы можно с успехом применять не только в личной жизни, но и в бизнесе. Эти принципы настолько понравились Тому, что он купил копии раздаточного материала, полученного им на курсах, для каждого из менеджеров в своей команде.
Те, у кого есть дети, сразу же узнают эти принципы. В сокращенном виде их можно представить так:
1) установите несколько правил;
2) постоянно повторяйте их;
3) действуйте в соответствии со своими правилами (именно поэтому будет лучше, если таких правил у вас немного).
К тому времени, когда родился мой первый сын и я изучал литературу о воспитании детей, в свет вышла книга «Титан». Это не просто биография Джона Д. Рокфеллера, в ней детально освещены многие из его принципов лидерства и управления. По сути, эта книга является обязательной к прочтению для тех, кто всерьез намеревается создать успешную компанию. В книге доказывается, что три базовых принципа, о которых я упомянул в самом начале, являются ключевыми для успешного управления бизнесом. Надеюсь, приведенное ниже описание этих принципов окажется легко запоминающимся.
Приоритеты – есть ли у компании пять основных объективных приоритетов (Top-5) на год и на квартал (на месяц, если рост превышает 100 % в год) и четкий главный приоритет (Top-1), а также соответствующая тема? Есть ли у каждого сотрудника организации собственный список приоритетов, согласующихся с приоритетами компании?
Данные – достаточно ли у компании данных (получаемых на ежедневной и еженедельной основе), которые позволяют видеть, как она работает и чего требует рынок? Есть ли у каждого сотрудника организации как минимум один ключевой показатель ежедневной и еженедельной эффективности труда, стимулирующий его работу?
Ритм – есть ли в организации эффективный ритм ежедневных, еженедельных, ежемесячных, ежеквартальных и ежегодных совещаний, который поддерживает согласованность действий и устанавливает ответственность сотрудников? Проводятся ли такие совещания эффективно и приносят ли они пользу?
В книге «Титан» утверждается также, что есть всего лишь одна базовая стратегия – называемая «фактором Х», – которую нужно открыть для себя, определить и согласно которой следует действовать для создания значительной ценности и, в конечном итоге, для достижения существенных результатов в бизнесе.
«Фактор Х» – определите узкое место в своей бизнес-модели и в отрасли в целом, а затем возьмите его под контроль.
В случае Рокфеллера ключевым элементом для достижения успеха в нефтяном бизнесе было снижение транспортных расходов, именно поэтому он активно сотрудничал с железнодорожными компаниями. Даже те решения, которые казались второстепенными, всегда принимались с учетом политики сокращения транспортных расходов. Когда Рокфеллер решил усилить вертикальную интеграцию своей компании, производя собственные дубовые бочки, а не заказывая сырой пиломатериал, как это делали его конкуренты, он приказал валить дубы в лесу, а затем сушить древесину в печах, в результате чего вес пиломатериала снизился, а транспортные расходы сократились почти вдвое.
У меня была возможность некоторое время пообщаться со Стивом Керром, бывшим главой известного учебного центра для руководителей корпорации General Electric в Кротонвилле. Во время нашей встречи я понял три ключевых принципа успешности General Electric, которые можно с пользой применить в фирмах среднего размера.