Страница 29 из 41
Современные жизнеспособные стратегии и в малом, и в глобальном бизнесе учитывают принцип сложности мира, фантастическое хитросплетение его по всем пространственным азимутам и временным парадоксам взаимодействующих структур. А простота – не только хуже воровства. Стратегическая наивная мечтательность в мире, где всегда есть место утверждениям, которые «ни доказать, ни опровергнуть», кончается тем, о чем когда-то, после революций 1917 г., свидетельствовал писатель:
- Ты, Иван, смотри, в коммуну не поступай, а то мы у тебя и отца и брата зарежем, да, кроме того, – и соседей обоих тоже.
- Соседей-то за что?
- Дух ваш искоренять надо.
Чисто & ввысь
Даже банальное протоколирование бизнес-процесса заметно повышает его качество. Традиции личной ответственности, подкрепленной подписью в соответствующем регламенте, мы обнаружим в любой технически сложной социально-экономической системе. Еще древние мастера на Руси гарантировали качество своей работы, позволяя заказчику нанести удар копьем или мечом в свою грудь, облаченную в свежеизготовленную кольчугу. Расплата за брак, очевидно, наступала мгновенно.
В свое время, на излете СССР, было проведено весьма нелестное для советской экономики исследование. Оно выявило, что доля продуктивного труда в сравнении с антитрудом, бездеятельностью и псевдодеятельностью оказалась чудовищна мала. А ведь за этими категориями – неисчислимое множество оплаченных «зряплатой» действий десятков миллионов людей, квалифицированных модной шуткой той эпохи: «Они делают вид, что нам платят, а мы делаем вид, что работаем». Беда, пожалуй, была еще глубже – даже высококвалифицированная работа многих миллионов тоже была фундаментальной бессмыслицей, правда, кому-то, каким-то кланам или идеологемам приносившей свои плоды. После всех рыночных транзитов данная ситуация отнюдь не выглядит сугубо архивной. Хотя теперь все оправдывает ссылка на рынок, и даже крупные государственные мужи РФ со всей искренностью убеждены, что бизнес мотивируется только рентабельностью. Не без этого, наверное.
Бизнес, вне всякого сомнения, должен стремиться к конкурентному преимуществу, которое означает при данной цене достижение сравнительного превосходства либо в издержках, либо в качестве продукции, либо в уникальности рыночного позиционирования. Но при невиданном ранее изобилии предложения товаров и услуг самой уязвимой фигурой рыночной игры оказался не инвестор, не производитель, а потребитель во всех его ипостасях. От его вкусов, предпочтений и, конечно, возможностей зависит в итоге рентабельность. Культура и капризность потребительского поведения и домашних хозяйств, и корпораций, и государства растет с каждым днем, подстегивая изобретательность производителей. Между тем если руководствоваться только критерием прибыльности, то необходимости в добросовестном деловом поведении нет. Эта интрига – по сути ремейк смитовского постулата о «невидимой руке рынка», давно разоблаченного нобелевскими лауреатами по экономике последних десятилетий как социальная, экономическая и математическая нелепость. Но «мертвый хватает живого»…
Новая экономика появляется в разных лицах и масках. Бизнес на бессмыслице, хищничестве, заблуждениях, наивности, недобросовестности, эгоизме, сиюминутности, глупости постоянно мутирует. Он безразличен к базовым ценностям жизни и деструктивен в принципе, оставляя руины и трупы на полях экономических «игр». А атмосфера либерализма поощряет и необузданное потребление, и беспринципное производство, и хаос в их взаимоотношениях. И то, и другое, и третье – с каждым годом все опаснее. Развитие международной системы стандартов управления, финансовой отчетности, социальной ответственности и т.д. – глобальный ответ на глобальный вызов. Точнее говоря, всегда были бизнесы, поставляющие потребителю как минимум контрафакт, как максимум – смерть. Всегда возникали и противоядия от такого предпринимательства. Новое в том, что все это чуть ли не молниеносно глобализировалось. И ответ, защищающий все категории пользователей плодов современной экономики, а также инвесторов и производителей, должен быть тоже глобальным и… обязательно соответствующим высоким стандартам.
Стандарт не исключает своеобразия, как знание нотной грамоты, алфавита, матанализа или сопромата не блокирует творчество. Когда нет знания, базовой культуры, т.е. стандартов современного добросовестного бизнеса, то деловые цели вырождаются в реанимацию устаревших мотивов, в концентрирование доморощенных схем или банальную корысть. Идти вперед, ввысь, не потрудившись овладеть подлинными азами экономического успеха, а не его суррогатами, не очистив собственное самосознание от нелепых конструкций и низких мотиваций – это очень оригинальное, очень «стандартное» устремление.
…+дороги…
Русский 3D уже стал классикой – Dураки, Dороги и Dураки, указывающие дороги. Вряд ли перечень исчерпан, пока живо народное творчество. Эту мнемоформулу еще обогатят многие слова, начинающиеся с «ДD». Но не ключевым ли из них станет слово «дух»?
Каков дух наших дорог? Как наш национальный характер проявляется в дороге – буквально и аллегорически?
Начать с того, как мы строим дороги.
1) Крайне мало;
2) крайне некачественно и
3) крайне затратно с учетом финального качества. Наверное, не все средства – довольно крупные – идут по целевому назначению…
Как мы пользуемся дорогами?
1) Пренебрежительно, бросая на них окурки, бутылки, запчасти и прочее;
2) нахраписто и
3) с печально-бесшабашной обреченностью на подвиг передвижения и бесконечной борьбы с мудростью ДПС и проворством всех, кто за рулем.
Кто мы на дорогах?
1) Жертвы;
2) виновники;
3) счастливцы.
Как правило, в одном лице и непрерывно – и в движении, и на стоянке. И при этом почти всегда в конце концов находится коллега, протягивающий руку помощи в случае ДТП. Не перевелось, как говорится, «водительское братство» на Руси.
Так на дорогах царит национальный дух России индустриальной эпохи.
Разумеется, дороги наши – плата за пространство и стимул для рывка в воздух, космос и в иные маршруты. Дороги наши – хронический укор экономической системе, не сумевшей доселе достойно освоить фантастический транзитный потенциал страны и связать ее плотной сетью коммуникаций. Наверное, не последнюю роль в этом играют соображения безопасности – чтоб увяз здесь всякий враг!
А что до нас – так «знать не можем доли своей»…
Дороги указывают не только направления. Дороги – свидетели и судьи той культуры стратегирования в стране. Она – аллегорический близнец дорог. Именно так, как к дорогам, мы относимся и к траекториям развития страны – крайне мало, небрежно, громко и нахраписто… обреченно… как жертвы, виновники и счастливцы… Жертвы – потому что с упоением вглядываемся в обрывки чужого опыта для устройства жизни в собственной, весьма своеобычной стране. Прививка чужого сродни смертельному вирусу, особенно в формировании собственного будущего. Но и счастливцы мы – потому, что умудряемся даже без должной навигационной системы находить смыслы и пути, достойно и весело жить.
Четвертая власть
Известно, что из ста слов слушатель, если он не Вольф Мессинг или Соломон Шерешевский, не только не запоминает всех, но и не все понимает. Если из ораторского шедевра кто-то из аудитории впо-следствии с надлежащей достоверностью воспроизведет хотя бы несколько тезисов – это можно считать несомненным успехом. Чуть сложнее обстоит дело с динамикой смыслов. Они, с одной стороны, запоминаются лучше, нежели дословные формулировки, с другой – мозг в процессе переработки смыслов синтезирует новые «вводные» с ранее сформированными стереотипами восприятия и интерпретации. Аспекты именно этой банальной, но фундаментальной взаимосвязи отмечали и Федор Тютчев («мысль изреченная есть ложь»), и Валентин Павлов, более известный в черномырдинском римейке («хотели как лучше, получилось как всегда»).