Страница 9 из 41
— Выполняйте рутинные процедуры. Подробнее об этом я расскажу в главе 3.
— Готовьтесь ко сну хотя бы за нас до того, как ложитесь в кровать. Если вы перед сном бросаете одежду на пол, вместо того чтобы отнести и положить в корзину для стирки, то такому недостойному поведению может быть одно объяснение: вы укладываетесь спать уже совершенно без сил и забираетесь в постель в темноте. Поэтому постарайтесь начать готовиться ко сну заранее, когда у вас еще есть силы, к тому же свет не позволит вам использовать пол в качестве корзины для белья.
— Покупайте одежду, не требующую глажки. Любая вещь, требующая повышенного внимания, способна надолго отбить у вас охоту стирать. Поэтому потратьте немного больше денег на одежду из немнущейся ткани, чтобы в будущем существенно экономить время (не нужно гладить) и деньги (не нужно сдавать вещи в химчистку).
— Не покупайте линяющие цветные вещи. Если у вас нет темных вещей, которые линяют при стирке и окрашивают светлую одежду, можно загружать в стиральную машину все подряд. Линяют часто красные, оранжевые, черные, пурпурные и темно-синие изделия; значит, их надо избегать в первую очередь.
— Покупайте оптом. Перестаньте тратить время на компоновку пар из постиранных носков. Лучше купите сразу несколько одинаковых пар. Я, например, всегда так делаю. Когда они начинают изнашиваться, я пускаю все их на тряпки и тут же заменяю. У нас дома это называется «Носочной чисткой», и происходит она каждые шесть-восемь месяцев.
Итак, гардероб в порядке, со стиркой покончено. Пора отправляться на работу. В течение недели вы займетесь другими зонами вашего дома, требующими внимания. Но прямо сейчас переходите к следующей первоочередной задаче.
Офис
Подобно тому как утром, открыв глаза, вы первым видите платяной шкаф в спальне, на работе, только войдя в кабинет, вы видите свой рабочий стол. Это главный элемент любого офиса, и если он не захламлен и хорошо организован, вы сможете эффективно и продуктивно работать.
Также первым видят ваш стол и люди, входящие в кабинет. Выше я уже рассказывала, как по одежде люди судят о вас, хотя их предположения и не всегда верны. Зрительные подсказки дают человеку информацию о том, как с вами общаться. И вы тоже пользуетесь такими сигналами. Если к вам, когда вы сидите в ресторане, подходит человек в переднике, с ручкой и блокнотом, вы понимаете — это официант, и ему можно дать кредитную карточку, чтобы расплатиться за ужин. Зрительные ассоциации работают вместе с вашими знаниями о том, как функционирует заведение, поэтому вы так легко опознаете официанта по внешним признакам.
Точно так же состояние вашего кабинета говорит людям о том, какой вы работник. Офис, в котором царит хронический «творческий беспорядок», буквально вопиет: «Здесь работает неэффективный сотрудник!» Имейте в виду, что это может отрицательно сказаться на вашей карьере.
Как вас воспринимают
Нравится вам это или нет, но коллеги и посетители складывают о вас мнение на основании увиденного. Они пользуются двумя видами зрительных подсказок: поверхностными и личными. Первые исходят от таких предметов, как офисная мебель (смотрите, у меня большой деревянный стол — значит, я важная персона!) или дипломы в рамочках на стене (я пережила колледж!), а также царящего хаоса на вашем столе (я не умею содержать бумаги в порядке и относить посуду на офисную кухню!). Вторые — от фотографий (у меня есть семья и собака!), кофейных чашек (я была на конференции в Толедо!) и мелочей, представляющих другие стороны вашей жизни (этот концертный билет свидетельствует о том, что мой мир не ограничивается работой!)
Если менеджер, коллега или посетитель увидят, что работа, выполненная много месяцев назад, до сих пор лежит на вашем письменном столе, то они придут к закономерному выводу: вы несерьезно относитесь к своим обязанностям либо вам недостает элементарных организационных навыков. Если ваша начальница заметит разбросанные по всему кабинету десятки билетов на лыжный подъемник, оставшиеся с прошлого отпуска, у нее, естественно, возникнет предположение, что горные лыжи вас интересуют больше, чем работа. Честно говоря, такая догадка попала бы в точку — сейчас вы бы с большей охотой находились на заснеженном горном склоне в Колорадо, чем за своим письменным столом. Как видим, захламленный офис мешает не только вашей эффективной деятельности, но и карьере. Сидя за заваленным столом, вы рискуете упустить клиента или повышение по службе, и все из-за той негативной информации, которую беспорядок на рабочем месте сообщает окружающим.
Вот что говорит по этому поводу профессиональный бизнес-консультант Пенелопа Транк: «Захламленный письменный стол мягко, почти незаметно подрывает вашу карьеру. Если вы являетесь владельцем компании, то при взгляде на окружающие вас завалы у людей создается впечатление, будто вы не справляетесь со своими обязанностями, и поэтому у фирмы проблемы. Загроможденный стол менеджера среднего звена может стоить ему хорошего задания: клиент решит, что его заказ навечно затеряется среди кипы бумаг. Даже если вы успешно выполняете все проекты, у людей сложится о вас совершенно иное мнение»[5].
Я не говорю, что вам нужен кабинет, обставленный в минималистском стиле, выдраенный до чистоты операционной и лишенный души. Красивый интерьер хорошо организованного офиса внушает людям положительное мнение о вашей работе и лично о вас. А одна или две личные вещи послужат посетителям начальной темой для разговора. Растение на рабочем столе позиционирует вас как командного игрока[6].
Повесьте на стену свой диплом в рамочке (да, банально, но на людей, привыкших выносить поверхностные суждения, действует безотказно). Установите в качестве обоев на рабочем столе монитора изображение, связанное с вашим хобби или любимым направлением туристических поездок. Поставьте на стеллаж с папками какое-нибудь оздоровительное растение, а на письменный стол — фотографию своих близких (и вам будет приятно, и людям, привыкшим складывать собственное мнение о личности собеседника, облегчите задачу). А от всех остальных личных вещей надо избавиться. В конкурентной рыночной среде чистый, хорошо организованный, с приятным интерьером офис способен помочь вам сохранить рабочее место, получить прибавку к заработной плате, удержать клиента или продвинуться по карьерной лестнице, — и все это независимо от качества вашей работы.
Организация и поддержание порядка на письменном столе
Привести кабинет в порядок несложно, если разбить задачу на две части. Первая — убрать помещение, а вторая — разобраться с бумажными завалами на письменном столе. Сначала давайте займемся кабинетом и столом, а позже я дам совет, как разобраться с бумагами. А пока что просто сгребите их все со стола и вынесите в другую комнату (например, на стол переговоров или чей-то пустующий письменный стол).
Вместе со стопками бумаг уберите со стола и другое офисное оборудование. К слову, когда вы впервые за долгие месяцы или годы увидите, как выглядит крышка стола, воспользуйтесь моментом и соскребите с нее слежавшуюся пыль, пятна, въевшуюся грязь.
Если вы работаете в отгороженном отсеке большого офисного зала, то вам придется смириться с существующим расположением стола. Те же, кому повезло трудиться в обычном, а не ячеистом помещении, могут поискать для письменного стола наиболее удачное место. (На тему размещения мебели проведена масса исследований, и вы можете, если захотите, с ними ознакомиться.) Однако в любом случае необходимо учесть следующие три основных момента.
5
Trunk P. Neatness Counts: A Messy Desk Can Hurt Your Career. — Блог Penelope Trunk’s Brazen Careerist, 2003, January 6.
6
Larsen L. Plants in the Workplace: The Effects of Plant Density on Productivity, Attitudes, and Perceptions // Environment and Behavior, TK.