Страница 28 из 44
Доски объявлений – популярный бесплатный инструмент продвижения, содержание которого хорошо индексируется поисковыми машинами и выводит на первые места при поиске. Таких ресурсов очень много и в каждом есть раздел «Туризм» или «Путешествия». Составьте объявление-шаблон, регистрируйтесь и размещайте объявления с обязательной ссылкой на сайт и контактными телефонами, не забывайте периодически обновлять их для отображения в начале списка предложений.
Огромная конкуренция туристических услуг в Интернете свидетельствует об эффективности данного вида рекламы. И пренебрегать источником новых клиентов не стоит. Но продвижение услуг турфирмы только через Интернет ограничит аудиторию потенциальных клиентов. В нашей стране достаточно людей, которые не пользуются Интернетом, а читают журналы и газеты, но те и другие путешествуют, поэтому рекламный план предполагает наличие разнопрофильных рекламных носителей – как бумажных, так и электронных.
Реклама в прессе
Турист – состояние временное, поэтому аудитория, которая постоянно читает туристические журналы рекламного характера, – это потенциальные клиенты турфирм. Выбирая журналы и газеты для размещения рекламы, руководствуйтесь следующими данными:
♦ тираж;
♦ качество печати;
♦ характер аудитории;
♦ распространение;
♦ содержание;
♦ количество конкурентов;
♦ стоимость и варианты рекламы.
Принимать решение о размещении рекламы стоит только после изучения нескольких номеров издания. Далее необходимо разработать модуль, распечатать его и «приложить» на предполагаемое место размещения, после чего оценить рекламную привлекательность сообщения в этом издании. И только после этого делать окончательный выбор.
Реклама в прессе может быть в форматах рекламного модуля, текстового блока, строчки, информационной статьи. Что работает больше или меньше, сказать сложно. Например, размер модуля имеет значение, но и небольшого формата сообщение найдет своего клиента.
ИЗ ПРАКТИКИ КОНСАЛТИНГОВОЙ ГРУППЫ «ТРЕВЕЛ ЭКСПЕРТ»
Туристическое агентство разместило рекламный модуль минимального размера в журнале «Туризм и отдых», по которому обратилась туристка и купила тур по Европе за 26 тыс. евро.
Есть категория людей, которые больше обращают внимание на текстовые блоки, объясняя это тем, что они не перегружены дизайном, в них четко и кратко изложено предложение компании.
Особенно нужно отметить формат информационной статьи, который не является прямой рекламой, но значительно увеличивает эффективность размещения контактов или размещения рядом с текстом рекламного модуля.
Если в вашем районе издается местная газета или журнал, попробуйте договориться с редакцией вести колонку по туризму или после своего очередного путешествия напишите статью; вероятность того, что ее опубликуют, очень велика, особенно если это интересный для издания материал. За статьи полагается гонорар, но всегда есть возможность договориться вместо денежного вознаграждения разместить фотографию автора с контактами турагентства.
ИЗ ПРАКТИКИ КОНСАЛТИНГОВОЙ ГРУППЫ «ТРЕВЕЛ ЭКСПЕРТ»
После первого этапа становления бизнеса туристическое агентство, чтобы закрепить свои позиции в районе расположения офиса, решило ежемесячно издавать газету. Это дало возможность привлекать рекламодателей, которые покрывали расходы на издание газеты, наладить отношения с местными органами власти и самоуправления (новости которых публиковались бесплатно) и снизить рекламные расходы самой турфирмы. Но самое главное – удалось привлечь новых клиентов. Газета издается до сих пор, она стала самостоятельным бизнесом.
Совместная реклама с туроператорами – это размещение контактов турагентств в рекламном модуле туроператорской компании. Туроператоры имеют, безусловно, более емкий годовой рекламный бюджет, нежели турагентства, следовательно, у них есть возможность выкупать обложки журналов, полосы, большие модули.
Например, туроператор рекламирует отдых в Греции, объем рекламы – одна полоса, половина выделена под контактные данные туристических агентств, в которых можно купить туры этого оператора. Стоимость размещения для турагента в этом модуле составляет 1500–3000 руб.
Этот вид рекламы в очередной раз подтверждает тот факт, что многие потребители выбирают турагентства по месту расположения офиса. Поэтому необходимо задействовать все возможные рекламные ресурсы района, где находится офис турагентства.
Нестандартные приемы продвижения
С проблемой привлечения новых клиентов сталкиваются как новые, так и уже работающие туристические агентства. Поэтому рано или поздно компании обращаются к нестандартным приемам привлечения туристов.
Cross-promotion
Одним из широко применяемых и недорогих способов борьбы за клиентов являются партнерские программы cross-promotion – взаимное продвижение услуг компаний, которые не являются конкурентами, но имеют одну целевую аудиторию.
Например, туристическое агентство договаривается с ближайшим салоном красоты о выпуске совместной визитной карточки: с одной стороны реклама салона, с другой – турфирмы. Визитные карточки выдаются клиентам этих компаний одновременно. Посетители салона – потенциальные туристы и, узнав, что недалеко от салона есть турфирма, которая предлагает то, что им надо, минимум – сделают звонок, планируя путешествие, максимум – зайдут в офис, поскольку он недалеко расположен. Туристы турфирмы – потенциальные клиенты салона красоты, какая женщина не захочет провести ряд процедур перед отпуском?
Помимо визитных карточек выпускают совместные буклеты, карманные календарики, брошюры, открытки, купоны со скидкой.
Партнерами по cross-promotion могут стать любые предприятия, нужно только оценить, насколько их аудитория совпадает с вашей.
Наиболее привлекательными для турфирмы являются клиенты таких компаний, как: салоны красоты, фотолаборатории, магазины по продаже товаров для туризма, фото и видеотехники, сумок и чемоданов, купальников, оборудования для дайверов и горнолыжников, спорттоваров, фитнес-клубы, а также магазины подарков, ювелирные и автомобильные салоны, рестораны, кафе и др. Если туры имеют специфику, например свадебные путешествия, то лучшие партнеры – это свадебные салоны; если ваш профиль детский туризм – магазины детской одежды и игрушек; лечебный туризм – медицинские клиники; рыбалка и охота – специализированные магазины, оружейные салоны и т. п.
ИЗ ПРАКТИКИ КОНСАЛТИНГОВОЙ ГРУППЫ «ТРЕВЕЛ ЭКСПЕРТ»
Туристическая компания, продающая туры в Японию, заключила партнерский договор с сетью японских ресторанов в Москве. На каждом столике стоят флаерсы с подробным описанием различных туров в Японию с ценой и специальным предложением для посетителей ресторана. В другом ресторане, специализирующемся на итальянской кухне, в каждый счет вкладывают открытку, по которой клиент, обратившийся в турагентство, может получить в подарок бутылку вина «Кьянти». Кстати, выдача подарка – финансово более выгодный способ привлечения клиентов, потому что, обещая скидку, туристические агентства от своей и так небольшой комиссии отдают свой честно отработанный заработок.
Дисконтные карты
Развивая тему совместных визитных карточек, некоторые турфирмы выступают инициаторами проектов по выпуску дисконтных пластиковых карт. Набирают партнеров, которые могут предоставить на свои услуги или товары скидки, бонусы, подарки, привилегии и готовы распространять карты среди своих покупателей. Компании-партнеры привлекаются как на взаимовыгодной, так и на платной основе. Расходы, связанные с реализацией этого проекта:
♦ дизайн;
♦ выпуск карт;
♦ печать анкет;
♦ ведение реестра выданных карт;
♦ заключение договоров и распространение среди партнеров;